Hallo zusammen, ich habe vor ein paar Tagen von meinem Reiseveranstalter Bescheid bekommen, dass sich bezüglich unserer Flugtage etwas geändert hätte und bin beinahe aus den Socken geflogen. In dem Brief wird geschrieben:" Wir möchten Sie vor Beginn ihrer Reise über eine Flugänderung informieren, Grund dafür ist, dass die ausführende Airline aus organisatorischen Gründen eine Fluganpassung vorgenommen hat."

Geplant war der 24.09-01.10. jetzt ist es der 25.09.-02.10. dazu kommt noch, dass jetzt aus dem Brief klar wird, dass wir keinen Direktflug haben, sondern auch noch auf beiden Flügen mit Zwischenlandung und mehreren Stunden Aufenthalt haben. Klar, ist dieser eine Tag nicht viel, aber am jetzigen Rückflugtag bin ich auf einer Hochzeit wo ich Trauzeugin bin. Wir haben damals ganz bewusst den Urlaub so gelegt, dass wir pünktlich zurück sind. Meine Frage ist jetzt, kann ich den Urlaub ohne weitere Kosten aufgrund dieser Änderung stornieren? Im schreiben geht diesbezüglich nichts hervor, oder sonstiges. Ich soll dieses entschuldigen und sie hoffen, dass mir bzw uns keine Unannehmlichkeiten entstehen. Ich seh es irgendwie nicht ein, 20% des Reisepreises als Verlust in Kauf zu nehmen, wegen einer doofen Airline. Kann mir diesbezüglich jemand guten Rat geben?

Ich brauche mal Hilfe. Ich habe beim Veranstalter BIGXtra eine Reise im Internet versehentlich doppelt gebucht. Kann es sein, dass bei Stornierung einer der Reisen bereits 35% des Reisepreises fällig sind?

habe eine reise gebucht auf hotelreservierungen.de und dort steht das die buchung verbindlich ist. die zahlungsmethode ist über rechnung die mir an meine email geschickt wurde. ich hab diese natürlich noch nicht bezahlt. Wenn ich die buchung nun storniere online , muss ich dann trotzdem bezahlen ?

Hi! Ich plane mit meiner Frau für Herbst/Winter einen 1 wöchigen Urlaub nach Dubai. Unser Budget für Flüge und Hotel beläuft sich auf ungefähr 2.500-3.500€. Könnt ihr mir gute Reiseanbieter empfehlen, die für dieses Budget Reisen nach Dubai anbieten? Hat jemand schon persönliche Erfahrungen gemacht?

Wir haben eine Reise für 961 Euro gebucht was auch telefonisch sowie schriftlich bestätigt wurde Bindenter Vertrag wurde zugesendet 14 Tage später wurde ein 2. Vertrag zugesendet welcher den ersten ersetzt von 1571 Euro wegen eines eingabefehlers des Reiseveranstalters er möchte den alten Vertrag aufgrund des Paragraphen 119 anfechten ist das so zulässig und steht uns Schadensersatz zu wegen beantragten Urlaubs beim Arbeitgeber der auch so genommen werden muss .

Hiiillffeee.. Hab online ein hotel gebucht und jetzt sechs tage vor reiseantritt stellt sich raus, dass ein falsches hotel durch das online Reisebüro vermittelt wurde. In der Buchungsbestätigung der Internetseite steht als name des hotel klar der komplette hotelname mitsammt dem ort bzw der insel. Doch bereits hier steht als hotelort was falsches, am anderen Ende des landes, Was ich bis gestern nicht bemerkte oder in frage stellte, weil der hotelname hier absolut eeindeutig ist. In der Buchungsbestätigung des reiseveranstalters bzw der rechnung steht der hotelname abgekürzt, was wie ich jetzt weiß auch auf zwei weitere hotels der selben kette zutreffen könnte. Weitere angaben zum ort wurden hier nicht gemacht. Gestern kamen die voucher und beim näheren hinsehen kam mir bei der hoteladresse was spanisch vor. Rücksprache mit dem veranstalter ergab klar ein anderes weitaus billigeres hotel der selben kette und ganz woanders. Das online Reisebüro prüft und prüft und prüft.. Um noch Plätze auf eigene Faust in unserem wunschhotel zu bekommen ist mittlerweile ein halbes Vermögen zu bezahlen.

Jetzt meine fragen: Kann ich problemlos von der reise zurück treten, wenn sie mir das von 'mir' ausgesuchte hotel nicht mehr anbieten können? Würde ich dann mein geld bald wieder sehen..? Welche Ansprüche könnte ich auf Rückerstattung stellen, falls wir in das alternative hotel fliegen würden Und Wann und wie müsste ich jegliche Ansprüche vorlegen?

Für antworten möchte ich mich schon im Vorfeld bedanken. Ich hoffe es kennt sich jemand aus und kann mir weiterhelfen, hab mich schon dumm und dämlich gesucht nach ähnlichen Fällen.

Hallo liebe reisefrage.net community , Wir haben in den Sommerferien vom 7.7 bis zum 17.7 ein Hotel in New York gebucht. Bei einem Reisebüro über den Reiseanbieter TUI. Nun möchten wir in ein anderes Hotel , wie hoch sind die Stornier Gebühren? Als wir im Reisebüro nachgefragt haben ob man daraufhin in ein anderes Hotel ändern könnte meinten sie das es nur möglich ist erneut mit TUI zu buchen. Nun ist meine Frage ist dies Gerechtfertigt? Denn wenn man meiner Meinung nach eine Stornierung vornimmt , liegt es einem doch erneut frei zu welchem Reiseunternehmen man wechselt oder irre ich mich? Liebe Grüße Max

Hab hier mal ne dringende Frage: Einer Freundin wurden die Woche 1200 Euro von der TUI abgebucht, ohne, dass sie jemals eine Reise gebucht hätte. Sie verreist nicht gern und hat auch noch nie online größere Bankgeschäfte getätigt. Hat jemand von euch schon einmal eine derartige Erfahrung gemacht? LG

Hallo,

wir hatten über die Website eines großen Reiseveranstalters ein Hotel in USA gebucht.

Nach der bereits hindernisreichen Ankunft (1,5h auf Flughafenshuttle gewartet, immer unterschiedliche falsche tel. Auskünfte) stellte sich heraus, dass statt des von uns für mehrere Tage gebuchten Penthouse im 17. Stock (mit Kingsizebett) - nur noch ein Raucherzimmer mit 2 getrennten Betten 2 Stockwerke über dem Highway zur Verfügung stünde. - wir im übrigen kein PH gebucht hätten, sondern das ein Fehler auf der Website des Reiseveranstalters sei.

Da es mittlerweile später Abend war blieben wir eine Nacht (schlaflos aufgrund des Lärms trotz Oropax) und zogen am nächsten Tag aus. Vom Hotel ließen wir uns eine Bestätigung geben, dass wir sozusagen mangels Vertragserfüllung durch das Hotel auszogen und das Hotel die Kosten der restlichen Nächte an den Reiseveranstalter zurückzahlen würde.

Darf der Reiseveranstalter davon Geld (Gebühren o.ä.) einbehalten, obwohl er auch noch eine Teilschuld trägt?

Vielen Dank!

Der Reiseveranstalter hat ca.10 Tage vor Reisebeginn den Fluhafen bei Rückflug geändert und Bustransver zum ursprünglichen Flughafen angeboten.Die Rückreise verlängert sich damit um mehr als 4 Stunden.Welches Recht habe ich?

Habt ihr Erfahrungen mit Catherina Reisen und könnt mir dazu etwas berichten? Ich hatte gestern ein Prospekt im Briefkasten, auf dem sehr günstige Bus-Reisen nach Italien angeboten werden. Sind die seriös oder handelt es sich dabei um sogenannte Kaffeefahrten?

Schon vor Reisebeginn bin ich uneins mit meinem Reiseveranstalter tropo. Gebucht habe ich eine zweiwöchige Pauschalreise nach Ägypten (15.-29.09.12). Abflug in Frankfurt ist am 15 September um 22.20 Uhr. Ankunft nach Zwischenlandung ist um 5.45 Uhr In Sharm el Sheikh. Das Zimmer soll aber erst ab 15.00 Uhr zur Verfügung stehen. Finde es unzumutbar nach einer sicherlich beschwerlichen Anreise und schlaflosen Nacht, so lange auf ein Zimmer zu warten. Schließlich hätte ich in der Zeit ja auch keinen Anspruch auf meine gebuchten All inclusive-Leistungen. Und das bei Temperaturen von über 30°. Der Veranstalter beruft sich darauf, dass die erste Nacht als an Anreisetag und nicht als Urlaubstag zählt und die erste Nacht von mir nicht bezahlt worden wäre. Dabei stand bei Buchung der Veranstalterhinweis: 14 Nächte (15.09.-29.09.). Jetzt fühle ich mich natürlich getäuscht. Meine eigene Beschwerde und die Beschwerde meines Online-Reisebüros haben aber bisher nichts gebracht. Man hat mir nur vorgeschlagen, die Nacht gegen Aufpreis dazuzubuchen, wozu ich aber nicht bereit bin. Hat irgendjemand eine Idee, wie ich den Veranstalter doch noch zum Einlenken bringen kann? Wäre sehr dankbar!

Ich besitze einen Gutschein einer Reiselnad Filiale meiner Heimatstadt und würde den Gutschein gerne in einer Reiseland Filliale in meinem Studienort einlösen. Hat damit jemand damit Erfahrung oder weiß etwas darüber? Sollte doch eigentlich kein Problem, da sie ja einer Kette angehören oder?

Über schnelle Antworten würde ich mich freuen ;)

Hallo zusammen, möchte das erste mal im Internet buchen und habe noch keine Erfahrung im Internet gemacht was Online-Reisebüros angeht. Hab ein tolles Reiseangebot gefunden auf weg24.de und bin mir nur sehr unsicher, da ich noch keine Erfahrungsberichte für weg24.de gefunden habe. Kennt jemand dieses Portal?? Vielen Dank für eure Information!!!

Ich habe eine Reise wegen Krankheit kurzfristig am Abreisetag stornieren müssen. Ich habe dann dann bei der Fluggesellschaft (Singapore Airlines) nachgefragt, ob ich die Steuern und Gebühren zurück erstattet bekäme. Hier wurde mir mitgeteilt, dass die Steuern und Gebühren an Expedia zurück überwiesen würden.(ca. 370 Euro). Von Expedia wurde mir jedoch mitgeteilt, dass ich nichts zurückerstattet bekäme. AGB`s: Storno am Flugtag 100% Kosten. Die Flugtickets wurden jedoch direkt mit meiner Kreditkarte bezahlt und nicht von Expedia.
Hat hier jemand Erfahrung ob es ne Chance gibt Geld zurück zu bekommen da auch meine Familien nicht fliegen konnte. (sprich ca. 1110 Euro Steuern und Gebühren).

Ich habe ein bestimmtes Hotel gebucht und habe von dort erfahren das Hotel wird in dieser Zeit geschlossen. Man wird die Gäste im Schwesterhotel an einem anderen Ort unterbringen. Dort will ich aber nicht hin. Was kann ich machen. Es ist 6 Wochen vor Reisebeginn

Ich will am 24.09. Nach Rügen fahren. Reise + Bustransfer habe ich schon vor Wochen über Reisebüro gebucht. Nun habe ich das Problem, dass mich meine Reisebüro seit Wochen hinhält und ich außer einem Reisevertrag (per Email) der die Auftragsnummer, Reisezeitraum, Hotelnamen und Kosten enthält, nix weiter habe. Ich hab bisher keine Reiseunterlagen erhalten und auch nix bezahlt bzw. es wurde nichts abgebucht, da das reisebüro dies wieder abbuchen wollte (habe schon voriges jahr dort gebucht, da wurde das auch so gemacht und damals hatte ich keinerlei Probleme). Ich hab dann versucht den Veranstalter (laut Reisevertrag Neckermann) zu kontaktieren, die mir aber sagten sie wüssten von nichts und hätten auch ganz andere Auftragsnummern. Dann rief ich im Hotel an die mir sagten es sei ein Zimmer für mich über die TUI gebucht, die TUI wollte aus Datenschutzgründen am Telefon keine Auskunft geben, meinte aber, mit Bustransfer bieten sie die Reise gar nicht an. Ich solle mich an mein Reisebüro wenden, da man mir nicht weiterhelfen könne und dürfe.

Ich hab bisher nix unterschrieben und auch die Einzugsermächtigung nicht schriftlich ert erteilt. Auch auf das Ultimatum hin, dass ich umbuche, wenn er sich bis heute 18.00Uhr nicht meldet, hat sich bisher nichts getan. Ans Festnetztelefon geht schon seit Tagen keiner und das Handy scheint er nach meinen Anrufversuchen abgeschaltet zu haben.

Kann ich einfach so woanders buchen? Trotz das das Hotelzimmer schon auf meinen Namen gebucht wurde? Falls dann doch noch was per Bankeinzug abgebucht wird im Laufe der nächsten Woche, kann ich das einfach zurückbuchen und wenn ja, wielange habe ich die Möglichkeit dazu?

Bin ziemlich ratlos, weil ich hier quasi auf gepackten Koffern sitze und nicht weiß was ich machen soll. Ohne Voucher kann ich nicht einchecken und ohne Infos wann und wo der Reisebus abfährt, komme ich ja nicht mal bis nach Rügen, zumal ich ja noch nicht mal weiß, über welches Reiseunternehmen der Bustransfer nun läuft.

Was kann ich machen bzw. wie soll ich mich verhalten. Da mir ja keiner weiterhelfen kann oder will.

Auf meiner Uniseite gibt es einen Link zu diesem Reiseveranstalter. Ist schon mal jemand mit denen unterwegs gewesen und kann von seinen Erfahrungen berichten?

Ich habe gestern Online meinen Sommer-Urlaub für Ägypten gebucht. Die letzten Jahre habe ich immer über Sonnenklar.tv gebucht, aber dieses Mal war den Veranstalter Phoenix Reisen. Mir sagt das vom Namen her nicht viel. Was mich halt etwas stutzig gemacht hat ist, dass weder eine Fluggesllschaft angegeben wurde mit denen sie zusammenarbeiten noch irgendwelche Flugzeiten. Kennt jemand Phoenix-Reisen oder hat jemand Erfahrungen mit denen gemacht?

Unter den ALDI -Reiseangeboten entdeckten wir eine interessante ( sowohl vom Programm als auch vom Preis her ! )11tägige Kappadokienreise , welche vom RV >EUROTOURS International< orgnisiert und durchgeführt werden soll. Wir konnten aber noch nirgends Informationen über diese Firma finden . Kann uns jemand helfen ?