internet Reisebüro bucht falsches hotel, welche rechte hab ich??

4 Antworten

Also ja pauschalreise, im september gebucht und in der Buchungsbestätigung auch den richtigen und eindeutigen hotelnamen vorgefunden. Der angegebene hotelort war nur ein aunbekannter aber dabei denkt man sich ja nix, man kennt sich ja nicht aus. Hab die Buchungsbestätigung noch und könnte damit nachweisen, dass ich ja ein anderes hotel gebucht habe und somit wäre doch das Reisebüro in der pflicht, mir diese reise auch zur Verfügung zu stellen, schließlich ist es doch ein vertrag, oder?? Will mich ja nun auch mit denen rumstreiten und such ne Lösung auf kulanz, würde nur gern wissen, wie meine rechte da aussehen und was ich so in etwa von dieser firma fordern kann.

Der angegebene hotelort war nur ein aunbekannter aber dabei denkt man sich ja nix, man kennt sich ja nicht aus

Sorry, ich möchte nicht besserwisserisch daher kommen - aber: Wenn man irgendwo ein Hotel für den Urlaub bucht, sollte man sich im Voraus informieren und den Ortsnamen kennen! Hast Du keine Reiseführer (als Bücher oder im Internet) durchforstet, um Dich auf Dein Ziel einzustimmen?

Oder bist Du noch sehr jung und unerfahren .....?

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@RomyO

Stimmt schon, hab ich nicht genug hingesehen , hab wohl auch etwas mitschuld, aber was kann ich jetzt machen..??

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und in der Buchungsbestätigung auch den richtigen und eindeutigen hotelnamen vorgefunden. Der angegebene hotelort war nur ein aunbekannter (...).

Irgendwas geht da durcheinander. Einerseits schreibst Du von der Buchungsbestätigung, auf der der richtige Hotelname (den es anscheinend mehrfach gibt; nichts ungewöhnliches) im falschen Ort steht. Und dann könntest Du mit der Buchungsbestätigung nachweisen ein anderes Hotel gebucht zu haben. Wie das ?

aber dabei denkt man sich ja nix, man kennt sich ja nicht aus.

So ein sonniges Gemüt hätte ich auch gelegentlich gerne .... Hunderte, wenn nicht Tausende von Euro ausgeben und nicht hingucken, für was genau. Hast Du denn noch etwas erreichen können ? Wäre ja mal interessant.

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Ja pauschalreise.. die frage ist nach a) In der Bestätigung steht der komplette hotelnahme eindeutig. Im hotelnahmen taucht auch eindeutig die lage des hotels auf in form der kleinen insel namens cayo levantado auf der es nur ein hotel gibt.

Falls dir hier keiner weiterhelfen kann, dann wende dich doch mal an die Verbrauerberatung.

Jetzt weiss ich wieder warum ich nicht online Buchen mag und meist ein Reisebüro bevorzuge. Ich bekomme fast immer das gleiche Angebot auch im Reisebüro gebucht.

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