Reise versehentlich doppelt gebucht. Bei Stornierung am nächsten Tag 35% des Reisepreises?

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3 Antworten

Mit dem Moment des "Klicks" auf "Buchen " ...."Jetzt buchen"... u.ä.

akzeptiert man  die Bestimmungen, die der "Verkäufer" (RV) in seinen AGB festgeschrieben hat. 

 Und wenn da( so oder ähnlich ) steht: "Stornierung bis 60Tage vor Abreise möglich;Kosten dafür betragen  35% des Gesamtreisepreises" ....dann bedeutet das, dass die Stornokosten  m i t dem Klick auf  "Buchen "  genau diese 35% betragen-   egal ,ob man nun  5min., 8 h ,  1 d - oder wie viel später auch immer  - danach stornieren will......Das habe ich vor langer Zeit selbst einmal -schmerzlich!!-  erfahren müssen.

Aber kontaktiere doch jetzt rasch den VA - hin und wieder  soll man  bei solchen Firmen auch 'mal  auf  die freundliche Bereitschaft treffen können, ausnahmsweise  eine Ausnahme machen  und  aus Kulanz die  versehentlich  doppelt gebuchte Reise  ganz einfach  streichen zu wollen.....



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Kommentar von tauss
13.03.2016, 16:04

Nanu. Wie bucht man versehentlich 2x???  

Wenn es sich erkennbar um die gleichen Personen, zur gleichen Zeit, zum gleichen Ziel etc. handelt, hast Du bessere Karten. Dann ist der Fehler offensichtlich. 

Hast Du das Problem dem Vemittler schon entsprechend mitgeteilt? 

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Die meisten Veranstalter haben einen automatischen Stopper eingebaut, auch BigXtra. Falls innerhalb von 24 Stunden genau die gleiche Reise mit den gleichen Teilnehmern ein zweitesmal gebucht wird, lehnt das System die zweite Buchung ab. Falls allerdings auch nur ein kleines Detail, z.B. ein Vorname, oder an der Adresse, anders geschrieben ist, erfolgt eine zweite Buchung. Und dann bleibt man auch auf den Stornokosten sitzen, egal ob nach 24 Stunden oder 24 Sekunden. 

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