Stornierung?
Guten Tag ich habe bei dreamlines eine Kreuzfahrt gebucht nun will 8 Monate Später der Veranstalter msc von mir stornokosten die Berechnung ist zudem falsch ich habe abe 5 Tage früher abgesagt wie jetzt abgerechnet werden ist dies rechtens dreamlines berechnet keine Kosten danke
2 Antworten
Da gehts woll um einen Streit um die Stornierungsfristen.
Bei wem hast Du storniert?
Im Vertrag steht was? Eingang der Stornierung bei wem? In welcher Form?
Es gilt nicht wann Du Die Stornierung abgeschickt hast, sondern der Eingang beim Veranstalter. Und vor allem wenn da Zwischenagenturen oder Portale mit verwickelt sind, kann ein Stornoeingang - beim Veranstalter - bis zu sieben Tagen verzögert werden.
Hier findest du die AGB und darin auch die Stornokosten von MSC: https://www.msccruises.de/-/media/germany/documents/agb-deu/allgemeine_reisebedingungen_pauschalreise_world_23_ab24jan22.pdf
Bei einer Stornierung 5 Tage vor Reisebeginn liegen die Stornokosten zwischen 80% und 95%, je nach Produkt.