Hallo liebe Nutzer,

ich habe mit drei Freunden für Ende Mai eine Reise nach Montenegro gebucht. Es ist keine Pauschalreise und wir haben verschiedene Unterkünfte über booking.com gebucht. Geplant war eine Rundreise. Von den drei Hotels haben wir leider nur bei einem eine kostenlose Stornierungsoption. Die anderen beiden beharren auf einem Entgegenkommen in Form eines Gutscheins, für den ich bereits jetzt einen Zeitraum festlegen soll, der allerdings innerhalb eines Jahres sein muss.

Wir sind nicht in der Lage zu viert einen neuen Zeitraum festzulegen. Einmal davon abgesehen, dass der Zustand rund um Corona nicht einzuschätzen ist, haben wir alle unterschiedliche Jobs und es war schon sehr schwer den Zeitraum im Mai zu finden.

Rechtlich habe ich mich mittlerweile soweit durchgelesen, dass ich herausgefunden habe, dass:

1. Man bei einer Buchung über booking.com einen Buchungsvertrag mit der Unterkunft eingeht. (Bedeutet das, dass montenegrisches Recht gilt?)
2. Alles rechtliche bei booking.com den niederländischen Recht unterliegt.

Was natürlich bedeutet, dass ich die von unserer Regierung beschlossenen Regelungen zu Reisen nicht auf unseren Fall anwenden kann. Ich bin natürlich kein Anwalt, aber das wäre meine Interpretation.

Wir sind konstant in Kontakt mit den Unterkünften und mit booking.com aber bis jetzt möchte uns niemand entgegenkommen.

Kann ich mich noch an jemand anderen wenden?

Über jede Antwort bin ich sehr dankbar!

Hallo liebe Nutzer,

Ende Mai wollten sowohl ich als auch drei meiner Freunde eine Urlaubsreise nach Montenegro antreten. Wir haben keine Pauschalreise gebucht, sondern Hotels und Flüge über unterschiedliche Anbieter organisiert. Den Flug für mich und eine weitere Freundin habe ich über meinen Namen bei eDreams gebucht. Dieser Anbieter hat mir bereits mehrfach eine automatisierte E-Mail zukommen lassen, dass sie gerne für mich einen Reisegutschein organisieren, sollte mein Flug storniert werden. Ich kann nur mit einem Gutschein nichts anfangen, da ich nicht glaube, dass ich jemals wieder mit dieser Airline fliege.

Auf der Seite von eDreams steht, dass man sich aufgrund der hohen Anfragenauslastung erst 5 Tage vor Abflug mit ihnen in Verbindung setzen soll um über Stornierungsoptionen zu sprechen. Das finde ich etwas knapp, aber ich sehe keine Möglichkeit, dass ich früher vom Kundenservice eine Antwort erhalte. Sollte ich trotzdem anfragen?

Ich habe auf der Seite nun über meine Buchungsnummer eine Möglichkeit erhalten eine Stornierung zu beantragen. Ich muss aber mit einem Haken bestätigen, dass die Beantragung allein schon eine Stornierung ist. Für mich klingt das so, als ob sie dann meine Stornierungsansprüche prüfen, mir eventuell mitteilen, dass ich mein Geld nicht wieder bekomme und dann trotzdem alles abgeschlossen ist und ich jegliche Ansprüche verliere... Hat zufällig jemand Erfahrung mit dieser Option bei eDreams?

Montenegro Airlines hat meine Flüge bis jetzt auch noch nicht storniert. Hat jemand Erfahrungen mit der Airline? Kann ich mich problemlos in Englisch an den Kundenservice wenden?

Ich hoffe ich habe alles halbwegs schlüssig erklärt und es kann mir jemand weiterhelfen. Ich bin über jede Antwort sehr dankbar!

Hallo Ihr Lieben,

Ich bin total froh auf diese tolle Community aufmerksam geworden zu sein und habe eine ganz wichtige Frage.

Anfang Februar habe ich eine Singlereise nach Italien ( ohne Reiserücktrittsversicherung) gebucht. Das Abenteuer hätte am 10 Mai begonnen, jedoch wurde mein Flug aufgrund des Corona - Virus, von Ryanair anulliert. Ich habe mich unmittelbar nach erhalt der Nachricht an die Reiseagentur gewendet, worauf man mich telefonisch darum gebeten hat, die Email mit meinen entsprechenden Buchungscode an den Support weiterzuleiten. Das habe ich unverzüglich getan, jedoch habe ich seit dem weder eine Rückmeldung, noch mein vollen Beitrag zurück erhalten. Die telefonische Hotline ist aufgrund von Covid - 19 derzeit nicht besetzt, daher bin ich total verunsichert

Ryanair hat die Kosten für die Flüge bereits an dem Reiseveranstalter, überwiesen. Jetzt meine eigentliche Frage : Habe ich trotzdem ein Recht darauf, meinen Geldbetrag zurückerstattet zu bekommen? Mein Vater ist der Ansicht, dass Sich die Reiseagentur zur gegebenen Zeit melden wird.

Ich bitte euch für mein weiteres Vorgehen, um Ratschläge und bedanke mich im Vorfeld

Liebe Grüße Jonas

Hallo zusammen,

ich habe bei Ryanair logischerweise einen Flug gebucht, den ich nun leider nicht antreten kann. Bei der Buchung habe aber diesen Versicherungsschutz Plus, der eine Ticketerstattung versichert mitgebucht.

Wie läuft es nun mit der Rückerstattung und der Stornierung?

Danke schonmal im voraus

Hallo, ich will gar nicht lange drum herum reden und habe bereits etwas im Forum gefunden bin aber nicht ganz schlüssig daraus geworden.

Kurze situationsbeschreibung:

Reise von mir für 2 (mich & mittlerweile EX Freundin) gebucht. Nun der Fall der Fälle man hat sich getrennt.

Anzahlung in Höhe v. 300€ bereits geleistet (jeder 50%) Gesamtreisepreis liegt bei 1.200€

Ist natürlich selbsterklärend das ich nicht mehr mit ihr in den Urlaub fahren will also nun zu meinen Fragen:

1. ist das ein Grund um die reiserücktrittsversicherung in Anspruch zu nehmen?
2. Was habe ich für Möglichkeiten (so bahnt es sich meiner Meinung nach nämlich an) wenn sie sagt, sie wüsste nix von dem Urlaub usw? Kann ich trotzdem die Restzahlung von ihr einfordern? Sie steht als 2. Reisender drin
3. Darf / ist es rechtlich „ok“ wenn sie auf Nichtswissend tut / habe ich dann irgendeine Chance oder bleibt der Rest von preis an mir hängen?
4. Eine ersatzperson wie es vielerorts erwähnt wird habe ich bis dato nicht aber angenommen es findet sich jemand: muss ich die Kosten zur Namensänderung tragen oder sie mir diese erstatten?

tauchen sicher nach der ersten Antwort noch ein paar fragen auf.....

habe eifnach nur „schiss“ // keine Lust auf 900€ zu hocken…

Ich hatte eine zweiwöchige Mietwagenrundreise durch die USA geplant (selbst zusammen gestellt, keine Pauschalreise). Ich wollte zusammen mit meiner Tochter verreisen. Ca. 3 Wochen vor Antritt der Reise verschlechterte sich der Zustand meines an Krebs erkrankten Ex-Ehemannes so drastisch, dass ein Antritt der Reise für uns alle ausgeschlossen war. Er verstarb kurz darauf ( es wäre der dritte Reisetag gewesen). Die Reise wurde schon vorher storniert. Die Reiserücktrittsversicherung der Tochter zahlte ihre Kosten. Meine Versicherung weigert sich etwas zu zahlen. Ist das rechtens?

Hallo wir haben vor ca. 1 1/2 Wochen eine Reise zu 4 gebucht und noch nicht angezahlt ... Leider Gottes machte mein Freund 2 Tage danach den Fehler und betrog mich .. natürlich kann und will ich jetzt nicht mehr mit ihm diese Reise machen ... Die anderen 2 werden sie noch antreten ... leider haben wir aber noch keine Rücktrittversicherung bei der Buchung abgeschlossen, weil wir uns noch informieren wollten und eig. die neue MasterCard mit Stornoschutz uns holen wollten ...

Haben wir da realistische Chancen dass wir dass noch stornieren können ohne mit hohen kosten zu rechnen :(?

Danke für Eure Anworten, lg

Hallo, ich habe im November 15 einen Sommerurlaub gebucht. Anzahlung war fällig 29.11.2015 in Höhe von 307,50 Euro. Im Januar musste ich aus finanziellen Gründen den Urlaub stornieren. Nun sagten diese mir, dass der Hof von jemand anders übernommen wurde und ich die Anzahlung nicht zurück bekomme! Ist das rechtlich in Ordnung oder kann ich die Anzahlung zurückfordern??? Danke für die Antwort Melanie Bolz

Folgende Situation :

Ich habe eine Reiserücktrittsversicherung und kann mit einer Person nicht fliegen. Person hat keine Reiserücktritt. Jetzt argumentiert die andere Seite das sie ja mit mir geflogen wäre und da ich nicht fliege sie die Stornokosten nicht zahlen will.

Ich habe die Reise gebucht bin also Vertragsnehmer.

Gibt es jetzt eine Möglichkeit durch meine Krankheit auch Ihre Kosten erstattet zu bekommen ? Weil man nicht erwarten kann das die Person alleine fliegt ?

Bzw muss ich jetzt ihre Storno Kosten zahlen weil ich ja krank geworden bin und sie nicht alleine fliegen will und das ganze jetzt auch mich abwälzt ?

Wer weiß Rat ?

Danke sehr.

Hallo zusammen, Ich habe gemeinsam mit einem Bekannten eine Reise gebucht (Flug und Kreuzfahrt jeweils eine gemeinsame Buchung für beide).

Ich hatte schon längere Zeit ein paar gesundheitliche wehwehchen, was meine Reisebegleitung auch weiß.

Nun bin ich leider richtig erkrankt und möchte die Reise stornieren.

Meine Reisebegleitung droht mir jetzt jedenfalls damit mich auf Schadenersatz zu verklagen sollte seine Versicherung nicht alles zurück zahlen wenn ich das Attest eingereicht habe.

Er beruft sich darauf, dass ich ja schon bei Buchung wehwehchen hatte (im Januar), es seither bei mir aber immer schlimmer wurde und ich erst seit Freitag die Diagnose habe und das um Januar noch nicht absehbar war für mich.... Daher die Frage, ob Er Mit einer Schadenersatzklage durchkommen würde.

Hallo, wir haben eine Reise gebucht für 4 Prs.Nach Bekanntwerden einer schweren Erkrankung eines Reisenden, mussten 2 Prs. von dieser Reise zurück treten. Nun werden 20% des Gesamtpreises einbehalten (also vom Preis für alle 4, da es ein Gesamtbuchungsvorgang war), obwohl ja die anderen beiden Reisenden die Reise antreten werden. In unserem Fall beläuft es sich bei ca. 1.000 EUR, die wir nun zahlen müssen. Unserer Meinung nach ist dies sehr enttäuschend. Obwohl wir eine Reiserücktritssversicherung abgeschlossen hatten, sollen wir 1.000 EUR zahlen. Kann jmd. helfen bzw. kennt jmd. einen ähnlich gelagerten Fall? Sollen wir in Widerspruch gehen, wie ist die Frist? In den ARB's steht auch "kann der Reiseveranstalter Ersatz für seine Aufwendungen verlangen", also kein "MUSS". Macht es Sinn hier auf Kulanz zu pochen?

Hallo,

ich moechte im Februar nach Amerika fliegen. Meine Uni hat eine sogenannte "Testwoche" wo alle Klausuren stattfinden (studiere in Holland). Rein theoretisch koennte es aber passieren, dass einzelne Tests nach hinten verlegt werden (Mein Reisezeitraum). Dies ist aber absolut nicht der Normalfall. Wuerde eine Reiseruecktrittsversicherung die Stornokosten uebernehmen, falls ich wegen der ungeplant verlegten Pruefung nicht fliegen koennte?

Danke schonmal im Vorraus!

Saskia

habe jetzt von der Rentenversicherungsanstalt einen Termin zur Reha bekommen.Dieser fällt dummerweise in die Zeit meines Urlaubes mit Mutter und Sohn. Was nun?Gilt eine Kur als Reiserücktrittsgrund aus?Oder verweigert die Versicherung die Zahlung?

Wir haben eine 14tägige Pauschalreise nach Bodrum ab/bis Stuttgart gebucht. Vor fünf Tagen erhielten wir dann die Reisedokumente in denen als Ankunftsflughafen für die Rückreise nicht mehr Stuttgart sondern Frankfurt / Main steht.

Die Nachfrage beim Reiseveranstalter ergibt immer nur: Wir haben den Sachverhalt an unsere Flugabteilung weiter geleitet. Wir melden uns. Das ist natürlich trotz mehrfacher Nachfrage nicht passiert.

Der Reiseveranstalter hat sich auch nicht die Mühe gemacht, uns auf die Änderung hinzuweisen oder gar einen Vorschlag zu machen, wie wir denn von Frankfurt nach Stuttgart kommen sollen. Es war geplant, dass dort unser Auto stehen bleibt.

Der Flughafen Stuttgart ist von uns ca. 1,5 Stunden entfernt, Frankfurt wären ca. 4 Stunden.

Habe ich das Recht die Reise zu stornieren, ohne dass Kosten auf mich zukommen?

Besten Dank für Antworten!

Hallo,

wir haben im November zu Viert ein Ferienhaus gebucht. Nun muss leider eine von uns ins Krankenhaus. Die anderen Drei fahren. Aus meiner Sicht müssten nun die Kosten nicht mehr durch vier, sondern durch drei geteilt werden. Leider gibt es hier nun erhebliche Meinungsverschiedenheiten. Wie sieht Ihr das?

Vielen Dank für Eure Antworten! Meike

Ich habe eine Frage. Wir haben zu zweit eine Reise gebucht und haben BEIDE auf der Buchungsbestätigung unterschrieben. Es handelt sich um eine Pauschalreise im DZ. Nun möchte der "Mitreisende" von der gemeinsamen Reise zurücktreten bzw. stornieren, obwohl der "Hauptreisende" nicht stornieren will.Wie gesagt, beide haben eine Unterschrift geleistet. Nun meine Fragen: - Kann der Mitreisende einfach stornieren? Ohne meine Zustimmung? - Muss der Mitreisende alle Kosten tragen? Nur die Stornokosten (gesamt) oder auch die Mehrkosten für Änderung auf ein EZ nun? - Hat man als Hauptreisender nun den finanziellen Schaden (mit) zu tragen? - Hat der Hauptreisende nun Pech und bekomt die Mehrkosten nicht ersetzt? - Was passiert, wenn der Hauptreisende dem Storno einfach nicht zustimmt? HINWEIS: Es gibt keine RR-Versicherung! - Was kann man tun? - Die beiden Parteien haben nun keinen Kontakt mehr -> aber der Mitreisende trägt die Schuld bzw. hat dies herbeigeführt und will sich nicht an den gemeinsam eingegangenen Vertrag halten - Oder darf der Reiseveranstalter nicht mehr für ein EZ nun nehmen (habe ich irgendwo gelesen: "Der Rücktritt darf für die Mitreisenden keine Auswirkungen haben, z.B. darf keine zusätzliche Einzelzimmerpauschale von Mitreisenden gefordert werden") - Eine Ersatzperson ist übrigens nicht vorhanden - Muss sich der Hauptreisende nun einen Anwaltt nehmen udn wer trägt die Kosten (es besteht keine Rechtsschutzversicherung) - Wie sind die Chancen? Weiss jemand Rat? Bitte keine Spekulationen! Nur Fakten! DANKE - EILT ÜBRIGENS! -> Reiseantritt ist in ca. 3,5 Monaten - Was passiert mit den Anzahlungen? Der Reiseveranstalter will etwa 140 Euro Storno plus einer der bereits geleisteten Anzahlungen. Änderung auf ein EZ würde ca. 500 Euro kosten zusätzlich!!!

Zum Sachverhalt: Habe am 2.5.12 (also gestern) bei Big Xtra telefonisch eine Reise nach Andalusien gebucht (Zeitraum 5.11.12-12.11.12) Habe heute die Flugzeiten erhalten und nachgefragt, da diese Zeiten mir sehr lang erschienen. Dabei stellte sich heraus, dass sowohl Hinflug als auch Rückflug mit Zwischenlandung erfolgt. Daraufhin will ich von der Reise zurücktreten. BigXtra nimmt meine Stornierung nur an, bei Zahlung von 20% des Reisepreises. Begründung: Sie seien nicht verpflichtet gewesen vor Buchung die Zwischenlandungen zu erwähnen. Auch dass die Reise erst 6 Monaten stattfindet ändere nichts an den Stornogebühren. Ist das rechtens?

Ich hätte eine Frage über ERV Reiseversicherung. Ich musste leider meine Reise nach Kenia stornieren wegen meiner Krankheit. Zum Glück habe ich die Reiserücktrittversicherung abgeschlossen. Ich bekam dann Formulare für Schadensanzeige / Reiserücktritts-Versicherung zum ausfüllen. Auf der Rückseite sollte man eigentlich der Arzt ausfüllen und unterschreiben lassen. Aber ich habe schon eine ärztliche Bescheinigung und es steht drin, dass ich die Reise nicht antreten kann. Reicht es das vollkommen aus? Oder muss man nochmals zum Arzt gehen um dem Formular ausfüllen zu lassen? Dann müsste ich nochmals zum Arzt gehen und dem Umweg möchte ich mich ersparen. Wie ist eure Meinung bzw. Erfahrung, dass nur die ärztliche Bescheinigung vollkommen ausreichend ist? Vielen Dank schon mal für eure Antworten.

Hy, bräuchte mal euren Rat.

Folgender Sachverhalt.

Wir buchten letztes Jahr im August einen Urlaub in Agypten für dieses Jahr 19.04.12. Im Januar schlossen wir über den ADAC eine Reiserücktrittversicherung mit beginn 15.04,2012 ab. Im März wurde bei meiner Frau Brustkrebs festgestellt, daraufhin stornierten wir direkt unseren Urlaub und mussten 35% Stornogebühren zahlen (785€).

Diese Stornogebühren reichten wir beim ADAC ein. Diese teilte uns darauf hin mit das die Rücktittversicherung erst ab dem 15.04.2012 zählt und unser Anspruch somit abgelehnt ist.

Ist dies wirklich der Fall.

Die Erkrankung meiner Frau zieht sich ja wenn alles gut läuft über ein Jahr. Habe ich die Versicherung jetzt für den falschen Zeitraum abgeschlossen?

Der ganze Sachverhalt wird auch noch von einem Anwalt geprüft, ich wüsste nur vorab gern wo ich stehe., Danke schonmal für alle Antworten.

Ich hab im Sommer Abschlußprüfung und direkt danach Urlaub gebucht. Wenn ich die Prüfung verpatze und wegen Nachprüfungen den Urlaub absagen muss, gibt es eine Reiserücjtrittsversicherung, die sowas abdeckt? Und wenn ja, welche?

Hallo, kurze Frage: Wir haben einen Urlaub gebucht, bei dem meine Freundin nun ihre RRV nutzt und die Reise storniert. Jetzt wollen die mich also quasi in ein Einzelzimmer verfrachten und ich soll 300 Euro Aufpreis zahlen. Ich selber habe keine RRV und weiß nun nicht, was ich da noch machen kann. 1280 Euro für nen Ägypten-Urlaub ist schon arg happig. Kann man auf irgenwelche Kulanzen hoffen?

Ich habe gesehen, dass es vom ADAC eine Reiserücktrittsversicherung gibt. Hat schon jemand damit Erfahrung gemacht und wie ist das Preis- Leistungsverhältnis. Ich kenne mich damit leider gar nicht aus.

Hallo, habe für Silvester eine Busfahrt nach HH zum Musical "Heisse Ecke" für 89 Euro gebucht. Aufgrund der schlechten Wetterverhältnisse,die zur Zeit herrschen und die auch für diesen Tag angesagt sind,würd ich die Fahrt gern stornieren. Denn nachts um 3 Uhr bei Glatteis mit dem Bus 200 Kilometer zurückfahren,erscheint mir zu gefährlich. Die patzige Antwort vom Busunternehmen war nur:"Wir fahren IMMER"..Sie können kein Geld zurückverlangen. Meine Frage: stimmt das?Und wenn nicht, wieviel könnte ich zurückverlangen?...Ich finde,es liegt doch eigentlich "höhere Gewalt" vor oder nicht?

Hallo Community, ich habe vor circa einem Monat bei Opodo.de Flugtickets gebucht. Die von mir gewählte Airline war BMI (da am günstigsten). Da ich jedoch nicht sicher war, ob ich die Reise im kommenden Monat wirklich antreten können würde schloss ich damals auch eine Reiserücktrittsversichtung ab (ELVIA). Aufgrund eines Todesfalls in der Familie muss ich die Reise nun tatsächlich stornieren oder umbuchen.

Bei einem Telefonat mit der Service-Stelle von Opodo.de wollte ich nun meinen Flug stornieren. Dort wurde mir gesagt, dass BMI trotz ELVIA-Versicherung 80% der Kosten einbehalten würde. Von den gezahlten 400 Euro würde ich letzten Endes nur 100 sehen. Da es sich hierbei um eine Gruppenreise mit 5 weiteren Familienmitgliedern handelte, ist das letzten Endes ein ganz schön großer Batzen Geld. Auch eine Umbuchung auf einen anderen Zeitpunkt ist laut Opodo nicht möglich.

Wieso hab ich dann eigentlich die Reiserücktrittversicherung abgeschlossen und kann es vielleicht sein, dass mich die Dame am Telefon falsch informiert hat? Kann ich hier irgendetwas machen?

Bei einem Blick in die Tarifbestimmungen steht geschrieben: BEFORE DEPARTURE CHARGE EUR 100.00 FOR CANCEL/REFUND NOTE - > CHARGES SHALL NOT BE WAIVED FOR MEDICAL REASON

Wäre echt klasse wenn hier jemand helfen könnte

Ist es besser in einem Reisebüro die Versicherung gleich mitzubuchen oder ist es besser, wenn man die Reiserücktrittsversicherung bei einem Makler macht?

Hallo,

ich habe bei LTur eine Last Minute Reise nach Fuerteventura gebucht. Das Hotel im Angebot besitzt LTur zufolge 4 Sterne. Daheim habe ich nochmal bei holidaycheck.de nachgeschaut und dort festgestellt, dass das Hotel in Wirklichkeit nur 3 Sterne hat. Der Blick auf andere Seiten hat dies bestätigt. Im LTur-Laden wollten sie uns abwimmeln und meinten, dass LTur diesem Hotel wohl einen höheren Standard bescheinigt, als die Sterne es auszudrücken vermögen. Meine Einschätzung ist eher, dass ich kräftig an der Nase herumgeführt werde. Das Angebot der LTur-Verkäuferin bestand im Wesentlichen nur in ein anderes Hotel zu gehen, den entsprechenden Mehrpreis zu zahlen und zusätzlich noch eine Aufwandspauschale von 25€ p.P. zu löhnen, die ich mir bei der Rechtsabteilung ja wieder erstreiten könne. Die Umbuchung würde nur im selben Land erfolgen. Alles in Allem eine Frechheit.

Kann mir vielleicht jemand einen Tipp geben, wie ich in dem Fall weiterverfahren kann? Ich habe definitiv die Nase voll von LTur und möchte komplett vom Vertrag zurücktreten, wo es auf Seiten von LTur nur hieß, dass dies mit einer 100% Stornogebühr verbunden sei (laut AGB). Ich bin allerdings der Meinung, dass bei Vortäuschung falscher Tatsachen, ein Vertragsbruch seitens LTur stattfindet und ich aus meinem Vertrag herauskomme. Ich würde mich über Antworten freuen!

Viele Grüße, Marcel

Kommt es da auf die Erkrankung an?

In diesem Fall wäre es eine psychische Erkrankung? Was braucht der Versicherer da für Unterlagen?