Ich habe schon im Januar ein Hotelzimmer in Amsterdam über mein Reisebüro gebucht. Die Unterlagen wurden mir auch schon ausgehändigt. Nun musste die mitreisende Person aus Krankheitsgründen absagen, ich habe aber schon einen "Ersatz" gefunden. Ist eine Namensänderung bei einer Hotelbuchung überhaupt nötig? Laut Veranstalter-Homepage kämen Umbuchungsgebühren auf uns zu. Ich bin der Hauptanmelder, was meint ihr?

Guten Tag,

ich wollte mal wissen ob das möglich wäre. Und zwar werde ich in den nächsten Ferien 15 Jahre alt (Bayern), in diesen Ferien wollte ich nach Wien fahren (mit dem Zug). Also zu meiner Frage: Ist es möglich, dass ich allein ein Hotelzimmer für 1-3 Tage mieten kann?

M.f.G.

Im Internet findet man einige Plattformen, auf denen Hotelbuchungen bis 24 Stunden vor Anreise kostenlos storniert werden können. Manche Hotels bieten diesen Service auch direkt an. Warum fallen bei den deutschen Reiseveranstaltern (TUI, Dertour, Ameropa usw.) immer Stornogebühren an, die sich sogar noch summieren, je näher das Abreisedatum rückt?

Möchte ab Ostermontag 1 Woche Malta bereisen. Ich überlege, ob ich ÜF oder ÜHp oder sogar mehr buchen soll. Ist es auf Malta teuer, sich anderweitig zu verpflegen?

Hallo,

wir fahren Ende des Monats zum ersten Mal in ein 4 Sterne Wellnesshotel in den Bayerischen Wald. Wir haben dort eine 3/4 Verwöhnpension gebucht, dass heißt Frühstück, Nachmittagsbüffet und Abendessen sind im Preis mit inbegriffen.

Da wir nicht als Geizhälse dastehen wollen, fragen wir uns nun, wie viel Trinkgeld gibt man denn im Einzelnen. Vor allem gibt man bei jedem Abendessen dem/der Kellner/In ein Trinkgeld oder nur am letzten Abend? Und wie überreicht man das?

Wann bekommt das Reinigungspersonal/Zimmermädchen am besten sein Trinkgeld und wie viel ist dort angemessen? Vor allem wie übergebe ich es dem Zimmermädchen? Lasse ich es zum Beispiel auf dem Kopfkissen liegen oder übergebe ich es persönlich.

Wie viel Trinkgeld ist angemessen bei den Wellnessanwendungen? Wird dort auch jeden Tag/ nach jeder Anwendung Trinkgeld gegen oder nur zum Schluss?

Wie viel gebe ich dem Personal an der Rezeption und wann überreiche ich es dort am besten?

Habe ich noch irgendjemanden vergessen der noch ein Trinkgeld bekommt. Halt eine Frage fällt mir noch ein, bekommt jede/r Kellner/in, jedes Zimmermädchen, jeder der der mir an der Rezeption hilft und jede/r Masseur/in einzeln ein Trinkgeld oder alle immer zusammen? Uns ist klar wenn z.B. im Wellnessbereich auf den Tresen eine Trinkgeldkasse oder ein Sparschwein steht, dass dann dort das Trinkgeld hineingehört. Wie ihr seht habe ich viele Fragen zu diesem Thema und bin für jede Antwort dankbar.

LivKristin

Zimmer bei EasyHotel gebucht am 07.09.2012 um 20:43 Uhr für die Zeit vom 14.10. bis 19.10.2012 - Storniert am folgenden Tag am 08.09.2012.um 9:30 Uhr.

Laut AGB wurde eine Gebühr von GBP 10 erhoben. Das ist für uns auch so OK.

Wir haben einige Tage gewartet, dass der bereits von uns bezahlte Betrag zurück überwiesen wird.

Nachdem sich nichts tat, bat ich höflich am 26.09. um Prüfung, da wir den Geldeingang noch nicht sehen konnten.

Die Antwort kam prompt:

…der Betrag wird bei einer Stornierung auf Ihrem EasyHotel Konto gutgeschrieben. Sie können das Guthaben dann für eine andere Buchung bei uns oder in einem anderen easyHotel verwenden.>

Vor der Stornierung hatte ich in den AGBs den Passus „3.Stornierung“ AGBs (h**p/:de.easyhotel.com/allgemeine-geschaeftsbedingungen/allgemeine-geschaeftsbedingungen.html) gelesen.

Dort steht – ich zitiere:

...Etwaige Gutschriften aufgrund der Reservierungsänderung bzw. -stornierung werden Ihrem Konto abzüglich einer Gebühr gutgeschrieben. >

Da waren wir glücklich, dass das Geld auf unser Konto gutgeschrieben wird.

Leider sind wir da einem Irrtum erlegen, da in den unter Punkt „2. Reservierungen“ erläutert wird:

Wenn Sie noch nicht mit uns gebucht haben, bitten wir Sie, ihre Angaben beim easyHotel anzumelden, wodurch ein Kundenkonto in Ihrem Namen ("das Konto") eröffnet wird. Von Ihnen für Reservierungen geleistete Zahlungen werden als Kontobelastung erfasst.>

Das bedeutet, dass vom Hotel ein internes Konto angelegt wird, auf dem das Guthaben (unser Geld) eingebucht wird.

Weiterhin wir ausgeführt:

(e) Ein Habensaldo auf Ihrem Konto kann für künftige easyHotel-Reservierungen verwendet werden. Die Verwendungsfrist beträgt jedoch 12 Monate vom Datum der betreffenden Änderung bzw. der Stornierung.>

Da wir das Geld – aus verständlichen Gründen – wieder haben wollen und vor dem Hintergrund eines solchen Geschäftsgebarens auch auf einen Besuch bei EasyHotel verzichten wollen , haben wir folgende Fragen:

Kann ein Hotel ein Kundenkonto eröffnen und uns den Zugriff auf dieses Geld verwehren mit dem Hinweis auf die AGBs? Nach unserer Meinung handelt es sich hier um ein Anderkonto bzw. Treuhandkonto, da dort unser Geld bis zu Erfüllung einer Gegenleistung verbleiben darf.

In den AGBs wird nicht erklärt, was mit unserem Guthaben nach einem Jahr passiert? Darf ein Unternehmen Guthaben vereinnahmen?

Auch wenn in den AGBs darauf verwiesen wird, dass das Guthaben bei einem EasyHotel verwandt werden kann, ist dies - nach meinem Rechtsempfinden - eine Art der Nötigung, oder?

Haben wir eine Chance, dass wir – ohne Einschaltung eines Anwaltes (ja wir haben Rechtsschutz – aber mit EUR 150,00 Selbstbehalt) an den kompletten Betrag (natürlich abzgl. der Stornokosten) kommen?

In welchem Hotel übernachtet man in Breslau, wenn man ein kleines, uriges Hotel in einem klassischen Gebäude möchte, aber schon gerne gut und angenehm übernachten möchte? Habt ihr eine Empfehlung in der Innenstadt?

Wir werden wohl einige Stunden nach Ankunft am Reiseziel mit Gepäck, ungeduscht etc. warten müssen, bis unser Hotelzimmer ab 14 Uhr beziehbar ist. Ist diese Zeit normal und Standard, ist das in allen Hotels so?

Muss man für Motel, Restaurants, Bars etc in Florida mit deutlich höheren Kosten rechnen als in anderen Staaten der USA, die großen Städte wie LA, NY etc einmal abgesehen? Findet man auch preiswerte Alternativen in Florida?

Ich war vor zig Jahren einmal in einem Center Parc und habe in Erinnerung, dass man zum Ent- und Beladen des Wagens diesen vor dem Ferienhaus kurz parken durfte. Ist das bei den Hotels in den Parks auch so, oder kann man dort den Wagen direkt davor parken? Falls nicht, gibt es evtl. Ausnahmegenehmigungen, wenn ein Mitreisender einen Schwerbehindertenausweis besitzt?

Hallo liebe Community!

Meine Familie und ich wollten eigentlich zusammen nach Irland fliegen, aber da sie aus Arbeitsgründen doch nicht mehr können, ist das gestrichen.

Als Entschädigung für mich, da ich mich so gefreut habe, käme Italien für mich alleine in Frage. Irland trauen sie mir (warum auch immer) nicht alleine zu, mit Italien wären sie einverstanden.

Nun. Ich bin erst 16 Jahre alt, denke aber schon, dass ich reif genug bin auf mich aufzupassen. Aber darum gehts jetzt nicht, sondern darum, ob das überhaupt möglicht ist. Und vor allem wie bekomme ich ein Hotel als Minderjähriger?

Mich würde es doch sehr freuen, wenn ihr mir vielleicht eure Erfahrungen austauschen könnt, oder falls ihr bescheid wisst wie es dort läuft, mir dies sagt. Dann wäre mir doch schon sehr geholfen!

Vielen Dank für Antworten, MfG

Darf man in Wellnesshotels auch ohne Probleme nach dem Zimmer Check-out noch den Wellnessbereich benutzen oder ist das auch Knigge-technisch nicht in Ordnung?

Ich fliege im Sommer das erste Mal in die Türkei nach Side und möchte wissen welches Hotel man mir empfehlen würde.

Danke im voraus.

Ich reise am liebsten individal und wohne in kleineren persöhnlicheren Unterkünften. Gibt es auf Kuba neben den staatlichen Hotels auch andere Unterkünfte? Vielleicht eine Art von kleinen Famielienbetrieben? Das würde mir mehr zusagen als die großen Hotelkomplexe.

Wo in Seoul wohnt man gut, um die Stadt zu entdecken? Der Stadtteil sollte also gut an die öffentlichen Verkehrsmittel angeschlossen sein und ein paar schöne Hotels und Restaurants bieten. Habt ihr einen Tipp?

Ich habe am Samstag einen Bericht in unserer Tageszeitung über die Lakkadiven gelesen, die mich seitdem als Reiseland sehr interessieren. Wo findet man für diese Inselgruppe, die im Südwesten von Indien liegt, gut Hotelangebote? Gibt es evtl. Reiseveranstalter, die sich auf diese Gegend spezialisiert haben? Welcher Reiseführer wäre ansonsten zu empfehlen, wo findet man umfangreiche Informationen?

Wir möchten Weihnachten nach Rom. Wie sind Eure Erfahrungen mit Hotels( überfüllt? ) und Restaurants ? offen? Danke und Gruss

Nabend zusammen! Ich will meine Familie davon überzeugen dieses Jahr Weihnachten mal woanders zu feiern. Kennt jemand eine ausgefallene Location in Deutschland wo man feiern und übernachten kann? Oder bin ich da schon zu spät dran? Vielen Dank!

Wo kann man unbeschwert und mit gutem Ausblick die Stadt Prag von oben genießen?

Gibt es einen Stadtteil in Helsinki, der besonders viel Spaß macht, in dem man am besten Ausschau nach einem Hotel hält?