Ich habe bei Fluege.de gebucht- kann ich direkt nach meinem Hinflug bei der Airline den Rückflug umbuchen?

Hallo !Nachdem ich auf der gute Frage.net Seite keine wirkliche Antwort bekam möchte ich mich hier an euch wenden .

Also ich habe (dummerweise ) auf meinen Vater gehört und über Fluege.de einen Flug nach Atlanta ( Türkish Airlines) gebucht. Er meinte ich könne die Umbuchungsgebühren von Fluege.de umgehen indem ich direkt bei Turkish Airlines umbuche - jetzt seh ich aber , dass manche sagen das geht überhaupt nicht und bin ratlos. Müsste ich bei Turkish Airlines anrufen oder wie bekomme ich die nötigen Informationen um direkt bei der Airline umbuchen zu können . Die verlangen Online einen Reservierungscode den ich aber nicht habe da ich bei Fluege.de umgebucht hab und ein online Ticket hab.

Hat jemand Erfahrungen mit solch einer Situation und gibt es Möglichkeiten die Airline (trotz Buchung bei einem Flugvermittler ) zu kontaktieren und eine Umbuchung über Turkish Airlines vorzunehmen ? Oder ist dies schlicht und einfach unmöglich . Oder was kann ich tun um meine Kosten für die Umbuchung im Rahmen zu halten ?Mein Flug kostet insgesamt 714Euro also ist ziemlich günstig aber ich möchte eben erst Ende Juni zurückfliegen und nicht schon Anfang Mai .Es muss doch einen Weg geben das bei der Airline zu regeln oder ? Schließlich bin ich doch bei denen eingespeichert als Fluggast.

Eins weis ich sicher : nie wieder auf dieser Website buchen .

Danke im voraus .....

USA, Airline, Flugticket, Stornierung, Gebühren, Umbuchung, fluege.de, Turkish-Airlines
4 Antworten
Umbuchung eine Woche vor Reisebeginn

Hallo zusammen :-)

2 Freunde und ich buchten Ende Januar anfangs Februar eine Pauschalreise auf 1 2 Fly gebucht. Alles tiptop bis dahin, hatten sogar schon die Reiseunterlagen erhalten. Doch nun eine Woche vor Reisebeginn kam ein Anruf des Veranstalters - das Hotel sei überbucht. Okey... Wir bekamen gleich 2 andere Hotelvorschläge die aber bei weitem nicht vergleichbar mit unserem alten Hotel waren ( all inclusive, direkt am Meer, gute Bewertungen, guter Standort). Darauf gaben sie uns noch einmal 3 Hotels die auch nicht wirklich vergleichbar waren aber wegen des Zeitdrucks entschieden wir uns notfallsweise für eines dieser Hotels. Jetzt kam das Unfassbare. Die Frau am Telefon versicherte uns, dass der Veranstalter den Aufpreis übernimmt doch nach der Buchung kam ein Mail dass wir nun noch die ca. 1000 Euro auf ihr Konto überweisen sollten.. Heisst: sie zahlen nur 300 Euro Aufpreis..Eine totale Frechheit!! Nun meine Fragen: 1. Darf ein Reisebüro überhaupt so kurzfristig erst bekannt geben, dass man umgebucht werden muss? 2. Ist das Reisebüro nicht automatisch verpflichtet dafür zu Sorgen, dass das neue Hotel die gleichen Vorraussetzungen hat wie das Alte? 3. Muss der Veranstalter nicht den ganzen Aufpreis übernehmen?

Wir sind aus der Schweiz und kennen daher die deutschen Rechte nicht genau. In der Schweiz ist es so, dass der ganze Aufpreis übernommen werden muss. Wir denken, weil wir alle so jung sind, dass uns dieses Unternehmen regelrecht verarschen will da wir es wahrscheindlich eh nicht besser wissen.

Vielen Dank im Voraus für die Antworten :-)

Flug, Ferien, Hotel, Sterne, Umbuchung, Aufpreis
2 Antworten
Umbuchung durch Alltours wegen geringer Lärmbelästigung

Hallöchen :)

die urlaubszeit beginnt und wir haben im Februar unseren Juniurlaub schon gebucht. Wir sind 5 Personen und wollten in das Hotel Clumba auf Mallorca Cala Ratjada. Nun hat uns gestern das Reisebüro angerufen, dass vor dem Hotel sich eine Baustelle befindet und wir die Möglichkeit zu einer kostenlosen Umbuchung hätten. Haben dann ein wenig recherchiert und festgestellt, dass die Baustelle schon seit 2011 (wenn ich mich richtig erinnere) da ist und eigentlich in den Sommermonaten (laut Internet ab dem 20.04.2013) Baustopp sein sollte und erst nach der Saison wieder angefangen wird.

Wäre ja alles nicht das Problem, wenn wir mehr Zeit hätten, nach einem anderen Hotel zu suchen. Wir fliegen aber schon am 02.06.2013 und benötigen 2 Doppelzimmer und 1 Einzelzimmer.

Haben trotzdem das Reisebüro beauftragt uns Alternativangebote zu schicken. Bis Freitag haben wir Zeit uns das zu überlegen. Trotzdem haben wir gestern in dem Hotel angerufen und erkundigt. Das Hotel bestätigte uns, dass die noch am bauen sind, aber die wohl Lärmarm bauen (wie auch immer das gehen soll) Die nette Dame hat aber im Computer vermerkt, dass wir Zimmer auf der anderen Seite vom Hotel bekommen sollen.

Frage ist nun trotzdem: Alltours hat uns die kostenlose Umbuchung angeboten. Fallgemäß wir können kein anderes Hotel finden, dass in dem gleichen Zeitraum (sind nicht flexibel), ähnlicher Preis und im gleichen Ort für 5 Personen frei ist, ist Alltours dann trotzdem aus dem Schneider, falls Lärmbelästigung auftritt?

Bin jetzt schon gestresst und dabei hatte ich mich auf den Urlaub gefreut. Geringe Lärmbelästigung macht mir ja nichts aus, da wir ja auch nicht vorhatten den ganzen Tag im Hotel zu verbringen. Trotzdem ist/wäre es ärgerlich falls der Lärm doch störend sein sollte.

Hoffe irgendjemand kann uns helfen

Grüße muffin2102

Mallorca, Alltours, Umbuchung
4 Antworten
Fluggesellsch. meldet Änderung + Reisebüro kümmert sich nicht um Ersatz Flug + 2 Mon. Zeit verloren

Wir haben einen Flug über einen bekannten Onlinedienst gebucht. Als ein paar Monate vergangen waren, wollten wir unseren Hinflug einige Tage vorverlegen. Bei dieser Anfrage der Umbuchung erfuhren wir ganz nebenbei, dass die Fluggesellschaft unseren Rückflug geändert hat. Somit konnten wir diesen nicht mehr nutzen, da durch die Änderung der Anschlussflug nicht erreicht werden kann. Man sagte uns daraufhin, dass wir erst abwarten müssten, bis sich die Fluggesellschaft bei ihnen meldet, damit der Rückflug geregelt ist und vorher könnte man den Hinflug nicht umbuchen! Dies würde eine ungewisse Zeit in Anspruch nehmen und man könnte mir keine Auskunft geben, wie lange dies dauern würde. Es vergingen ca. 2 Wochen, bis ich die Fluggesellschaft anrief und ihr die Situation schilderte. Die FG erklärte mir, dass das „Reisebüro“ mit der FG Kontakt aufnehmen müsste und nicht umgekehrt. Mit dieser Information rief ich wiederum den Onlinedienst an und stellte die Situation klar, bekam allerdings auch wieder nur gesagt, dass es eine ungewisse Zeit dauern würde, da unsere Flüge erst im März 2013 sind. Was ich dem „Reisebüro“ zur Last lege ist :

  1. dass wir nicht direkt über die Änderung informiert worden sind
  2. Falschaussage, wer sich um die Änderung kümmern muss
  3. Umbuchung des Hinfluges kann auch jetzt schon geschehen
  4. Zeit verstreicht, die benötigt wird, um zu planen, Hotel buchen etc.

Dieses hin und her geht nun schon seit dem 18.10.12 und es ist kein Ende in Sicht! Über einen Hinweis, was wir tun können, wären wir sehr dankbar!

Reiserecht, Flugbuchung, Online-Buchung, Umbuchung, Flugänderung
3 Antworten
Rückflug von Tui (Formentera) wurde unzufriedenstellend umgebucht, was tun!?

Hi!

Wir haben gestern die Reiseunterlagen für unsere Flitterwochen im Reisebüro abgeholt. Leider mussten wir feststellen, dass der Rückflug über Tuifly von 15 Uhr auf 8:30 Uhr vorverlegt wurde. Da wir unseren Urlaub auf Formentera machen und diese Insel bekanntlich keinen eigenen Flughafen hat, fliegen wir von Ibiza.

Da man spätestens 2h vor Abflug am Flughafen sein muss gibt es dadurch einige Probleme. Die Fähre, welche uns von Formentera nach Ibiza bringt fährt so früh natürlich noch nicht. D.h. dass wir zu irgendeiner noch unbekannten Uhrzeit einen Tag vorher von Formentera nach Ibiza gefahren werden und dann in ein ebenfalls noch unbekanntes Hotel für eine Nacht zugewiesen bekommen. Alles wirklich sehr ärgerlich! Somit haben die letzten zwei Tage der Flitterwochen wenig schönes und man denkt vermutlich die letzten Urlaubstage schon daran und ärgert sich wegen der bevorstehenden nervigen Rückreise.

Im Reisebüro hatten wir nach einem früheren (1 Tag) oder auch späteren Rückflügen (bis zu 4 Tage) gefragt. Leider gab es keine wirkliche zeitliche Alternative, bis auf eine vier Tage spätere Rückreise, welche angeblich 1000€ Aufpreis (PRO PERSON!!!) kosten soll. Der ganze Urlaub kostet uns 2800€, da sollen 4 Tage für zwei Personen 2000€ kosten? Alles sehr merkwürdig…

Wir sind echt enttäuscht, kann man da gar nichts machen?

Reisebüro, Reiserecht, Tui, Umbuchung, Rückflug
0 Antworten
Welche Ansprüche habe ich bei Nichteinhalten von Leistungen laut Katalog (bereits vor Reiseantritt)?

Folgender Sachverhalt: Reise gebucht, 8 Wochen vor Reiseantritt wird im Internetforum bekannt, dass es am Strand eine Baustelle geben wird (Karibik), keine Sonnenschirme vorhanden sind und das im Katalog aufgewiesene 2. Buffetrestaurant geschlossen ist. Auf Anfrage bei Reiseveranstalter durch Reisebüro wird die Baustelle für ca. 1 Woche (2 Wochen gebucht) während unseres Aufenthaltes bestätigt. Nach telefonischer Rücksprache mit Reiseveranstalter durch mich, ob die im Forum genannten Dinge den Tatsachen entsprechen, wurde mir mitgeteilt, dass die Baustelle im Februar abgeschlossen ist. Erst auf meinen Hinweis hin, dass mein Reisebüro eine schriftliche Bestätigung über die Bautätigkeiten während unseres Aufenthaltes hat, wurde vom Reiseveranstalter "zurückgerudert". Aber erst mal versucht, mich zu belügen. Auf die Sonnenschirme ist er erst eingegangen, als ich darauf hingewiesen habe, dass wir hellhäutig sind und dann gesagt, wir können kostenlos umbuchen. Umbuchung ist jedoch derzeit nur im Rahmen einer Fernreise möglich, da Fernreise gebucht. Da die Reise im September letzten Jahres schon gebucht wurde, sind die jetzigen Preise für ein vergleichbares 4* Hotel höher, als unser ursprünglich bezahlter Reisebetrag. Daraufhin habe ich folgende Fragen an den Veranstalter geschickt mit schriftlicher Bestätigung: 1. Ist besagte Baustelle während unseres Aufenthaltes vom 30.04. - 15.05.12 (wenn auch nur teilweise) vorhanden? 2. Ist während unseres Aufenthaltes eines der beiden Buffetrestaurants geschlossen (wenn auch nur teilweise)? 3. Gibt es ausreichend Sonnenschirme? 4. Gibt es ausreichend Liegen? Gehe davon aus, dass die nicht beantwortet werden. Vor 2 Jahren hatten wir ähnliches erlebt (gleiche Veranstalter): Tunesien, neues Hotel, angeblich war Spa-Bereich noch nicht fertiggestellt. Laut Auskunft des Reiseveranstalters (1 Woche vor Abreise) sei bei unseres Ankunft alles fertig. Als wir am Flughafen ankamen wurden wir wider Erwarten in ein ganz anderes Hotel gebracht.

Nun meine Frage: 1. Muß mir der Reiseveranstalter finanziell entgegenkommen bei Umbuchung? 2. Falls er jetzt auf Zeit spielt, können wir die Reise stornieren (Rückzahlung der Anzahlung) und bei nicht Rückzahlung der Anzahlung bzw. Hinauszögern auf entgangene Urlaubsfreuden (Silberhochzeitsreise, Neubuchung erst bei Erhalt der Anzahlung, da ca. 1.200,00 €) plädieren?

Keine Ahnung, warum uns immer so eine - entschuldigung - Scheiße passieren muß.

P.S. Keine Rechtsschutzversicherung

Fernreise, Karibik, Reiseveranstalter, Stornierung, Umbuchung
1 Antwort
Reisepreisminderung, trotz frühzeitiger Benachrichtigung, dass Bauarbeiten im Hotel anfallen?

Ich habe im Mai 2011 eine Reise nach der Dom.Rep gebucht.Da das Hotel Iberostar Bavaro super Bewertungen bei Holidaycheck aufweißt, haben wir uns für dieses Hotel entschieden.Es war in der Region das zweit best bewertete Hotel.Jetzt habe ich von Thomas Cook Reisen eine Mitteilung bekommen,dass genau inmeiner Reisezeit (11.09.-27.09) Bauarbeiten am Hauptpool anfallen und das die Einrichtungen dort nicht mitbenutz werden können.Die Arbeiten dauern voraussichtlich 01.09. bis 31.10.2011.Das wir die beiden anderen Iberostar Hotel´s auch schon im Vorfeld mitbenutzen dürfen hat auch schon vor der Buchung in der Beschreibung von dem Iberostar Bavaro gestanden und ist daher nicht als Sonderleistung zuwerten.Auf das Schreiben von Thomas Cook habe ich geantwortet, dass ich laut Frankfurter Liste eine Preisminderung von 10-25 % am Reisepreis zurückfordere bzw. aber auch mit einen Upgarde in des Grand Iberostar Bavaro einverstanden wäre, bestes Hotel laut Holidaycheck aber ca. 600 Euro teuerer pro Person. Nun habe ich am 04.07 eine E-Mail bekommen, dass sie meinem Wunsch auf ein Upgrade in das Grand Iberostar nicht nachkommen können, da es zu teuer wäre.Auf meine Aufforderung auf Preisminderung sind sie erst gar nicht eingegangen.Daraufhin habe ich noch mal eine E-Mail an Thomas Cook geschickt mit Stellungnahme.Eventuelle Vergleichs Aktenzeichen von Vorherigen Prozessen bitte mit angeben

Kosten, Rechte, Thomas Cook, Umbuchung, Umtausch, Baustelle, Preisminderung, Rechtsanwalt
1 Antwort
Stornogebühren 2 Monate vor Reiseantritt 40% Umbuchung nicht möglich, Rechtlich korrekt?

Hallo zusammen,

in unserem Fall geht es um sehr hohe Gebühren (40%) eines Reiseveranstalters bei Stornierung einer Flugeise 2 Monate vor Reiseantritt. Eine Umbuchung bzw. Verschiebung der Reise war laut Reiseveranstalter nicht möglicht.

Hier die genaue Beschreibung: Meine Freundin und ich haben Mitte März 2011 eine Flugreise nach Mallorca für den Zeitraum Ende Juli gebucht. Auf Grund einer vorgezogenen Prüfung der Hochschulleitung meiner Hochschule musste ich die Flugreise 2 Monate vor Reiseantritt stornieren. Zuvor haben meine Freundin und ich zahlreiche Versuche unternommen, eine Stornierung zu umgehen und sind auf folgende Probleme gestoßen: • Verschiebung/Umbuchung der Flugreise um genau eine Woche laut AGBs des Reiseveranstalters nicht möglich • Übertragen der Flugreise auf andere Personen erfolglos, da teuer (164€) • Rückerstattung der Stornogebühren durch die Reiserücktrittsversicherung nicht möglich, da es sich nicht um eine Wiederholungsprüfung, sondern um eine vorgezogene Prüfung handelt (Zwar ungeplant und außerhalb des regulären Prüfungszeitraumes , aber dennoch kein Versicherungsgrund) • Ein Verschieben der Prüfung ist nicht möglich

Nun ist die Frage, ob es doch noch eine Möglichkeit gibt die Stornogebühren (40% der Reisekosten) zu mindern oder ganz zu umgehen. Ich bitte höflichst um einen Rat.

Danke im Voraus

Stornierung, Umbuchung
3 Antworten

Meistgelesene Fragen zum Thema Umbuchung

FTI Tourist Erfahrung mit Umbuchung?

6 Antworten

Kann man ein ausgestelltes Flugticket innerhalb von 24 Stunden noch kostenlos umbuchen?

4 Antworten

Reise auf andere Personen umbuchen

3 Antworten

Reisepreisminderung, trotz frühzeitiger Benachrichtigung, dass Bauarbeiten im Hotel anfallen?

4 Antworten

Darf mich eine Fluggesellschaft einfach auf einen anderen Flughafen umbuchen?

2 Antworten

Kann man die Flugklasse nachträglich umbuchen?

4 Antworten

Keine Stornierung trotz Stornoversicherung bei lastminute.de

3 Antworten

travelstart

4 Antworten

Gibt es ein Widerrufsrecht von Flügen bei Fluege.de i.A. von Iberia 12 Std. nach Ticketerstellung?

4 Antworten

Umbuchung - Neue und gute Antworten