Umbuchung Startflughafen, Zielflughafen und dadurch verlängerte Transferdauer zulässig?
Buchung am 4.5. bei Weg.de umgebucht von FTI letzte Woche
Hinflug
von 11.09.22 BUC7018 04:00 Hannover Bourgas 07:40 20kg
auf 11.09.22 ab 05:00 Frankfurt Flugnummer LH4438 an08:30Varna Deutsche Lufthansa
Rückflug
von 02.10.22 BUC7017 10:40 Bourgas Hannover 12:20 20kg
auf 02.10.22ab09:15 VarnaFlugnummerLH4439 an11:05 Frankfurt Deutsche Lufthansa
Für den Hinflug muesste ich dann die halbe Nacht auf dem Flughafen verbringen, anders komme ich von meinem Wohnort Oebisfelde mit der Bahn nicht nach Frankfurt. Nach Hannover benötige ich mit der Bahn 60 Minuten, nach Frankfurt ca. 4 Stunden. Dazu kommt dann die verlängerte Transferdauer von Varna zum Sonnenstrand u.v.v., die 3 Stunden pro Strecke beträgt. Das heisst für die Hinreise benötige ich dann 15 Stunden
Kommunikation ist weder mit Weg-de noch mit FTI möglich, da weder mails noch messenger bearbeitet werden. Man kann auch sagen, die beiden versuchen jegliche Kommunikation zu unterbinden.
Muss ich mir das gefallen lassen oder kann ich dadegen vorgehen und wie?
1 Antwort
Muss ich mir das gefallen lassen
Sagen wir mal so. Du kannst, da es ich um eine erhebliche Änderung handelt, die Reise kostenfrei stornieren. Das ist aber auch schon alles.
FTI und Weg.de sind leider dafür bekannt, dass sie weder kunden- noch kommunikationsfreundlich sind. Wobei anrufen sicher der bessere Weg wäre.