Transfer kam nicht zum Hotel??? Kosten ?????

2 Antworten

Es geht nichts über Aerger als mit Transfers. Ich kenne solches nur zu gut von einem der grössten Reiseanbieter von Deutschland ! (ich weiss nicht ob ich den Namen auf dieser Plattform nennen darf) Ist der Transfer nach einer halben Stunde nicht da: Taxi nehmen und zum Flughafen fahren. Was Ihnen aber nun passiert ist muss nun wirklich mit dem Reiseveranstalter beanstandet werden (nach Möglichkeit schriftlich) und wenn er nicht die vollen Unkosten übernimmt, einem Anwalt nehmen. Das ganze ruft nach Entschädigung. Lassen Sie sich nicht abwimmeln!

Klar kannst du deinen Reiseanbieter (was ist das denn) nennen? Nenne hier doch das im Handeslregister eingetragene Unternehmen bei dem du den Reisevertrag unterschrieben hast. Wir lernen dann alle hinzu.

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@heima

TUI UND TUI FLEX !! und das nicht ein- oder zweimal ! Keine Informationen, im Ausland ist meistens kein Ansprechpartner verfügbar (oder gar eine falsche Telefonnummer, statt die TUI Nummer hatte ich auf einem Voucher sogar mal eine Hop-On Buslinie!!) ) Die Transfers finden nicht oder zu spät statt. In Dubai musste ich statt des bezahlten (!) Transfers vom Hafen zum Hotel eine Taxe nehmen, dann bekam ich nicht einmal die Information, wann mein Transfer vom Hotel zum Flughafen stattfinden würde. Ich habe in der Lobby mit zwei anderen Reisenden für den gleichen Flug zwei Stunden dazu gerechnet und gewartet (eine Telefonnummer von TUI hatte niemand!) - falls denn jemand käme. Dann nahmen wir halt alle drei eine Taxe !!

Der letzte TUI-Transfer (Alleinreise in Vancouver) war auf 11.00h vorgebucht, nach Anruf vom Hotel hiess es, "man hole mich um 13.00h ,der Flug sei erst um 15.00h!" dann hab ich halt wieder eine Taxe genommen. Bei TUI reklamieren nützt übrigens rein gar nichts. Nein, danke, TUI für mich nie mehr!!

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Nun, der Reiseveranstalter hat einen wesentlichen Teil des Reisevertrages, nämlich den Rückflug, Dich am vereinbarten Tag nach Hause zu bringen, nicht erfüllt.

Der Stress auf gepackten Koffern von Hotel zu Taxistand zu.... dann noch mitten in der Nacht, da blieb nicht viel Erholungseffekt. Meine Verhandlungsbasis wäre demnach, den gesamten Reisepreis als Entschädigung zu fordern. Zusätzlich die Auslagen, das ist eh klar. Da man Dich ohne Anwalt nicht ernst nehmen wird, nimm Dir einen.

24 Std verspätet am zielflughafen! Entschädigung???

Hallo, Folgender Sachverhalt: Sind um 16:50 von BKK über Schanghai Richtung Frankfurt unterwegs gewesen. Airline China eastern. Im Flieger wurde uns kurz vor der Landung mitgeteilt, das aufgrund von Nebel die Maschine nicht landen könnte und wir auf einen anderen Flughafen umgeleitet werden müssen. Dieser war 250 km entfernt. Die Maschine allerdings Richtung Frankfurt von Schanghai konnte komischerweise planmäßig den Flughafen in Schanghai verlassen. Sind vom kleineren Don muang Flughafen um 23:00 uhr dann zum internationalen Pudding Flughafen gebracht worden. Auf diesem dann herrschte völliges Chaos ohne jegliche Information für die Fluggäste was jetzt passiert. Einige MA der Airline sagten der Flughafen ist gesperrt, alle Maschinen können nicht abheben. Allerdings ist die Maschine Richtung Frankfurt um 23:55 uhr planmäßig abgehoben. Unsere Tickets wurden dann umgeschrieben auf den nächsten Flug der China eastern Airline 24 Std. später wieder um 23:55 Uhr. Getränke und essen für die Fluggäste ... Fehlanzeige. Nach vierstündiger Diskussion haben wir dann endlich ein Hotel bekommen, in dem wir um 5 Uhr einchecken konnten! Frechheit auch der Umgang mit uns! Am nächsten dachten wir 15 deutsche, welche nach Frankfurt wollten wir wären fest gebucht... Auch hier Fehlanzeige. Wir waren auf der Warteliste und von den 15 haben nur 13 einen Platz bekommen. 3 Fluggäste wurden auf einen Flug am nächsten Tag um 11:35 gebucht. Meine frage. Habe wir Anrecht auf Schadensersatz oder Ersatz der ticketpreises? Vielen dank für ihre Hilfe. MfG nils oltmanns

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