Mit welcher Mahlzeit beginnt die Verpflegungsleistung bei Vollpension am Anreisetag?
Ich habe über einen deutschen Reiseveranstalter ein Hotel in Italien mit Vollpension gebucht. Bereits um 8.00 Uhr morgen kam ich im Hotel an und habe mich auf das Mittagessen gefreut, welches mir jedoch verweigert wurde. Begründung: in dieser Hotelkette beginne die Vollpension erst mit dem Abendessen und endet mit dem Mittagessen. Da mein Rückflug bereits sehr früh startet, soll ich am Abreisetag nun ein Frühstücks- und ein Lunchpaket zum Mitnehmen bekommen. Ist das rechtens? Habe ich Anspruch auf ein Mittagessen am Anreisetag?
1 Antwort
Das kommt u.a auf die Klasse, Kulanz und das Serviceverhalten des Hotels an, auch ob es sich um eine individuelle Reise oder eine Pauschalreise handelt.
Wir wurden bei einer Ankunft am frühen Morgen in der Regel zum Frühstück geschickt um auch die Zeit bis zum Einzug in das für uns vorgesehene Zimmer zu überbrücken.
Oder wir erhielten ein Upgrade um früher in frei werdende Räume einziehen zu können.