Fluggesellsch. meldet Änderung + Reisebüro kümmert sich nicht um Ersatz Flug + 2 Mon. Zeit verloren

2 Antworten

Ganz schlau werde ich aus der Frage nicht. Rückflug erster Teil wurde verschoben, damit zweiter Teil (Anschlussflug) nicht mehr möglich ? Sind die nicht gemeinsam gebucht gewesen ? Denn dann wäre es nämlich Sache der Fluggesellschaft sich darum zu kümmern.

War der zweite Teil eine separate Buchung, so war das erstens keine wirklich schlaue Idee (wenn unangekündigt während des Flugs was schiefgeht, wäre das allein Dein Problem, wie Du weiterkommst). Zweitens gäbe es Dir aber einen wichtigen Grund von der gesamten Buchung kostenfrei zurückzutreten, da Du eine andere Leistung bekommen sollst als Du ursprünglich bestellt hattest. Da Du eh den Hinflug umbuchen willst, wäre dann eine komplette Neubuchung der elegantere Weg. Musst halt schauen, ob Du die Oktoberpreise noch bekommst oder wieviel der Flugpreis gestiegen ist. Allerdings ist auch die Umbuchung auf Deinen Wunsch hin meist nicht kostenfrei, das ergibt sich aus dem gebuchten Tarif und steht im Ticket.

Einer der Unterschiede zwischen einem Online-Portal und einem (richtigen) Reisebüro ist nicht der Preis, der ist gleich !!!, sondern der spätere Service. Aber diese Erfahrung muss jeder selbst machen. Ansonsten brennt noch nichts an. Es gibt nur wenige Reiseziele, die im März ausgebucht sind, Hotelbuchung kann also noch warten. Oder Du buchst Hotel mit Stornomöglichkeit und änderst ggf. später.

Vielen Dank für die Antwort ... die Buchung ist eine einzige, wir buchten einen Hinflug und Rückflug von FRA nach FFL, bekamen einen Stopover für hin über Charlotte und rück über Philadelphia. Der Rückflug von FFL nach Phili ist nach hinten verschoben worden somit ist der Anschlussflug nicht mehr möglich. Aussage von flüge.de war, Fluggesellschaft muss sich mit flüge.de in verbindung setzen .... nichts passierte! Ich rief die Fluggesellschaft an und bekam zur Antwort, dass sich in solch einem Fall immer das Reisebüro mit der Fluggesellschaft in Verbindung setzen muss! Dies sind jetzt zwei Aussagen ... Fakt ist, dass mir die Zeit weg läuft! Das mit der Stornierung ist mir auch schon in den Sinn gekommen, und mir im Moment auch das Liebste! Nur ist das nicht so einfach umsetztbar in dieser Situation!

0
@malweg

Ab jetzt nur noch schriftlich (mindestens email). Erstmal ein freundlicher Dreizeiler an den Internetvermittler mit Bitte um den aktuellen Buchungsstatus.

Ob Dein Umbuchungswusch zu erfüllen geht, ergibt sich aus dem Tarif den Du gebucht hast. Dass sich die Fluggesellschaft (US Airways ?) wegen FLL noch PHL nicht überschlägt, mag auch damit zu tun haben, dass da alle Naslang was fliegt. Das ist ne Rennstrecke.

0

Hi,

wenn die Fluggesellschaft einen Flug ändert, wird diese Änderung per Computer auf den Rechner des buchenden Büros gespielt. Ergeben sich gravierende Änderungen so ist es die Pflicht des buchenden Büros, den Kunden darüber zu informieren und ggfs. für eine Umbuchung zu sorgen.

Punkt Rolf

Umbuchung durch Alltours wegen geringer Lärmbelästigung

Hallöchen :)

die urlaubszeit beginnt und wir haben im Februar unseren Juniurlaub schon gebucht. Wir sind 5 Personen und wollten in das Hotel Clumba auf Mallorca Cala Ratjada. Nun hat uns gestern das Reisebüro angerufen, dass vor dem Hotel sich eine Baustelle befindet und wir die Möglichkeit zu einer kostenlosen Umbuchung hätten. Haben dann ein wenig recherchiert und festgestellt, dass die Baustelle schon seit 2011 (wenn ich mich richtig erinnere) da ist und eigentlich in den Sommermonaten (laut Internet ab dem 20.04.2013) Baustopp sein sollte und erst nach der Saison wieder angefangen wird.

Wäre ja alles nicht das Problem, wenn wir mehr Zeit hätten, nach einem anderen Hotel zu suchen. Wir fliegen aber schon am 02.06.2013 und benötigen 2 Doppelzimmer und 1 Einzelzimmer.

Haben trotzdem das Reisebüro beauftragt uns Alternativangebote zu schicken. Bis Freitag haben wir Zeit uns das zu überlegen. Trotzdem haben wir gestern in dem Hotel angerufen und erkundigt. Das Hotel bestätigte uns, dass die noch am bauen sind, aber die wohl Lärmarm bauen (wie auch immer das gehen soll) Die nette Dame hat aber im Computer vermerkt, dass wir Zimmer auf der anderen Seite vom Hotel bekommen sollen.

Frage ist nun trotzdem: Alltours hat uns die kostenlose Umbuchung angeboten. Fallgemäß wir können kein anderes Hotel finden, dass in dem gleichen Zeitraum (sind nicht flexibel), ähnlicher Preis und im gleichen Ort für 5 Personen frei ist, ist Alltours dann trotzdem aus dem Schneider, falls Lärmbelästigung auftritt?

Bin jetzt schon gestresst und dabei hatte ich mich auf den Urlaub gefreut. Geringe Lärmbelästigung macht mir ja nichts aus, da wir ja auch nicht vorhatten den ganzen Tag im Hotel zu verbringen. Trotzdem ist/wäre es ärgerlich falls der Lärm doch störend sein sollte.

Hoffe irgendjemand kann uns helfen

Grüße muffin2102

...zur Frage

Ich habe bei Fluege.de gebucht- kann ich direkt nach meinem Hinflug bei der Airline den Rückflug umbuchen?

Hallo !Nachdem ich auf der gute Frage.net Seite keine wirkliche Antwort bekam möchte ich mich hier an euch wenden .

Also ich habe (dummerweise ) auf meinen Vater gehört und über Fluege.de einen Flug nach Atlanta ( Türkish Airlines) gebucht. Er meinte ich könne die Umbuchungsgebühren von Fluege.de umgehen indem ich direkt bei Turkish Airlines umbuche - jetzt seh ich aber , dass manche sagen das geht überhaupt nicht und bin ratlos. Müsste ich bei Turkish Airlines anrufen oder wie bekomme ich die nötigen Informationen um direkt bei der Airline umbuchen zu können . Die verlangen Online einen Reservierungscode den ich aber nicht habe da ich bei Fluege.de umgebucht hab und ein online Ticket hab.

Hat jemand Erfahrungen mit solch einer Situation und gibt es Möglichkeiten die Airline (trotz Buchung bei einem Flugvermittler ) zu kontaktieren und eine Umbuchung über Turkish Airlines vorzunehmen ? Oder ist dies schlicht und einfach unmöglich . Oder was kann ich tun um meine Kosten für die Umbuchung im Rahmen zu halten ?Mein Flug kostet insgesamt 714Euro also ist ziemlich günstig aber ich möchte eben erst Ende Juni zurückfliegen und nicht schon Anfang Mai .Es muss doch einen Weg geben das bei der Airline zu regeln oder ? Schließlich bin ich doch bei denen eingespeichert als Fluggast.

Eins weis ich sicher : nie wieder auf dieser Website buchen .

Danke im voraus .....

...zur Frage

Was möchtest Du wissen?