Fluggesellsch. meldet Änderung + Reisebüro kümmert sich nicht um Ersatz Flug + 2 Mon. Zeit verloren

2 Antworten

Ganz schlau werde ich aus der Frage nicht. Rückflug erster Teil wurde verschoben, damit zweiter Teil (Anschlussflug) nicht mehr möglich ? Sind die nicht gemeinsam gebucht gewesen ? Denn dann wäre es nämlich Sache der Fluggesellschaft sich darum zu kümmern.

War der zweite Teil eine separate Buchung, so war das erstens keine wirklich schlaue Idee (wenn unangekündigt während des Flugs was schiefgeht, wäre das allein Dein Problem, wie Du weiterkommst). Zweitens gäbe es Dir aber einen wichtigen Grund von der gesamten Buchung kostenfrei zurückzutreten, da Du eine andere Leistung bekommen sollst als Du ursprünglich bestellt hattest. Da Du eh den Hinflug umbuchen willst, wäre dann eine komplette Neubuchung der elegantere Weg. Musst halt schauen, ob Du die Oktoberpreise noch bekommst oder wieviel der Flugpreis gestiegen ist. Allerdings ist auch die Umbuchung auf Deinen Wunsch hin meist nicht kostenfrei, das ergibt sich aus dem gebuchten Tarif und steht im Ticket.

Einer der Unterschiede zwischen einem Online-Portal und einem (richtigen) Reisebüro ist nicht der Preis, der ist gleich !!!, sondern der spätere Service. Aber diese Erfahrung muss jeder selbst machen. Ansonsten brennt noch nichts an. Es gibt nur wenige Reiseziele, die im März ausgebucht sind, Hotelbuchung kann also noch warten. Oder Du buchst Hotel mit Stornomöglichkeit und änderst ggf. später.

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Vielen Dank für die Antwort ... die Buchung ist eine einzige, wir buchten einen Hinflug und Rückflug von FRA nach FFL, bekamen einen Stopover für hin über Charlotte und rück über Philadelphia. Der Rückflug von FFL nach Phili ist nach hinten verschoben worden somit ist der Anschlussflug nicht mehr möglich. Aussage von flüge.de war, Fluggesellschaft muss sich mit flüge.de in verbindung setzen .... nichts passierte! Ich rief die Fluggesellschaft an und bekam zur Antwort, dass sich in solch einem Fall immer das Reisebüro mit der Fluggesellschaft in Verbindung setzen muss! Dies sind jetzt zwei Aussagen ... Fakt ist, dass mir die Zeit weg läuft! Das mit der Stornierung ist mir auch schon in den Sinn gekommen, und mir im Moment auch das Liebste! Nur ist das nicht so einfach umsetztbar in dieser Situation!

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@malweg

Ab jetzt nur noch schriftlich (mindestens email). Erstmal ein freundlicher Dreizeiler an den Internetvermittler mit Bitte um den aktuellen Buchungsstatus.

Ob Dein Umbuchungswusch zu erfüllen geht, ergibt sich aus dem Tarif den Du gebucht hast. Dass sich die Fluggesellschaft (US Airways ?) wegen FLL noch PHL nicht überschlägt, mag auch damit zu tun haben, dass da alle Naslang was fliegt. Das ist ne Rennstrecke.

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Hi,

wenn die Fluggesellschaft einen Flug ändert, wird diese Änderung per Computer auf den Rechner des buchenden Büros gespielt. Ergeben sich gravierende Änderungen so ist es die Pflicht des buchenden Büros, den Kunden darüber zu informieren und ggfs. für eine Umbuchung zu sorgen.

Punkt Rolf

Einreise nach Kanada ohne rückflug

Hallo.

Ich habe eine kleine Frage und ich hoffe, dass Sie mir helfen können.

Ich werde nach Kanada reisen, dort eine Universität zu besuchen. Mein Onkel wohnt da in Kanada und er wird mir da helfen eine Visum zu beantragen.

Das Problem ist, dass ich eine Hinflug Ticket gekauft habe, ohne Rückflug, weil ich nicht weiß wann ich zurück kommen werde. Ich habe einen Brief von ihm, wo steht dass er sich auf mich und um meine Bedürfnis kümmern wird.

Meine Reisedatum ist am 3.08.2012 und ich habe gelesen, dass man eine Visum zum fliegen braucht (ohne Rückflug).

Meine frage ist, was ich jetzt machen soll?..... brauche ich noch irgendwelche Papiere? Brauche ich meine Kontoauszug zum Flughafen bringen? reich der Papiere meines Onkels?

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

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Umbuchung durch Alltours wegen geringer Lärmbelästigung

Hallöchen :)

die urlaubszeit beginnt und wir haben im Februar unseren Juniurlaub schon gebucht. Wir sind 5 Personen und wollten in das Hotel Clumba auf Mallorca Cala Ratjada. Nun hat uns gestern das Reisebüro angerufen, dass vor dem Hotel sich eine Baustelle befindet und wir die Möglichkeit zu einer kostenlosen Umbuchung hätten. Haben dann ein wenig recherchiert und festgestellt, dass die Baustelle schon seit 2011 (wenn ich mich richtig erinnere) da ist und eigentlich in den Sommermonaten (laut Internet ab dem 20.04.2013) Baustopp sein sollte und erst nach der Saison wieder angefangen wird.

Wäre ja alles nicht das Problem, wenn wir mehr Zeit hätten, nach einem anderen Hotel zu suchen. Wir fliegen aber schon am 02.06.2013 und benötigen 2 Doppelzimmer und 1 Einzelzimmer.

Haben trotzdem das Reisebüro beauftragt uns Alternativangebote zu schicken. Bis Freitag haben wir Zeit uns das zu überlegen. Trotzdem haben wir gestern in dem Hotel angerufen und erkundigt. Das Hotel bestätigte uns, dass die noch am bauen sind, aber die wohl Lärmarm bauen (wie auch immer das gehen soll) Die nette Dame hat aber im Computer vermerkt, dass wir Zimmer auf der anderen Seite vom Hotel bekommen sollen.

Frage ist nun trotzdem: Alltours hat uns die kostenlose Umbuchung angeboten. Fallgemäß wir können kein anderes Hotel finden, dass in dem gleichen Zeitraum (sind nicht flexibel), ähnlicher Preis und im gleichen Ort für 5 Personen frei ist, ist Alltours dann trotzdem aus dem Schneider, falls Lärmbelästigung auftritt?

Bin jetzt schon gestresst und dabei hatte ich mich auf den Urlaub gefreut. Geringe Lärmbelästigung macht mir ja nichts aus, da wir ja auch nicht vorhatten den ganzen Tag im Hotel zu verbringen. Trotzdem ist/wäre es ärgerlich falls der Lärm doch störend sein sollte.

Hoffe irgendjemand kann uns helfen

Grüße muffin2102

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Reisebüro pleite, meine Fluggesellschaft(Emirates) hat nie das Geld erhalten. Ist mein Geld weg?

Hallo,

ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Hatte im November einen Flug für den 20.02 über Skyways (ein Reisebüro in München) online gebucht. Den Flug hat meine Mutter gezahlt. Nach dem ich ein wenig skeptisch geworden bin, habe ich vor 2 Wochen angerufen. Sie meinten ich bekäme Ende Januar mein E-Ticket.

Das wäre alles okay, hätte ich nicht vor 2 tagen eine E-Mail des Reisbüros bekommen, dass sie insovent sind und ihr der dieser Satz steht: Leider ist davon auch Ihre Buchung betroffen, so dass wir eine termingerchte Ausführung Ihres Auftrags nicht mehr gewährleisten können. Das Problem ist ich habe nichts, außer, dass meine Mutter das Geld überwiesen hat, also kein Reisesicherungsschein und nichts...

Habe den Fall meiner ANwältin gegeben, aber das Reisebüro meldet sich einfach nicht. Aber da das jetzt alles so kurzfristig ist, möchte ich da auch noch selber iwas tun...

Meint ihr das Geld ist jetzt weg? Habe ich iwelche Möglichkeiten auf die schnelle wieder an mein Geld zu kommen? (Reiserücktrittsversicherung der erv...?)

Das wäre wiederum sehr schlecht, ich wollte 3 Wochen meinen Freund in Südafrika besuchen und einen weiteren flug kann ich mir einfach nicht leisten. :(

Liebe Grüße rayos

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