Das ist richtig. Die meisten Flugtickets sind nicht erstattbar. Die 75 Euro sind der Anteil an Tax & Gebühren, der nicht anfällt, wenn man nicht reist. Das hat mit China Airlines NIX zu tun, sondern gilt für alle Airlines. Deshalb gibts ja die Reiserücktrissversicherungen, die im Krankheitsfall den Reisepreis erstatten (Auf Antrag, nicht automatisch wie viele glauben. Die sind doch keine Hellseher)

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Montenegro Airlines Flug noch nicht storniert. Gebucht über eDreams. Kann ich trotzdem Erstattung anfordern? Und wenn ja, bei wem?

Hallo liebe Nutzer,

Ende Mai wollten sowohl ich als auch drei meiner Freunde eine Urlaubsreise nach Montenegro antreten. Wir haben keine Pauschalreise gebucht, sondern Hotels und Flüge über unterschiedliche Anbieter organisiert. Den Flug für mich und eine weitere Freundin habe ich über meinen Namen bei eDreams gebucht. Dieser Anbieter hat mir bereits mehrfach eine automatisierte E-Mail zukommen lassen, dass sie gerne für mich einen Reisegutschein organisieren, sollte mein Flug storniert werden. Ich kann nur mit einem Gutschein nichts anfangen, da ich nicht glaube, dass ich jemals wieder mit dieser Airline fliege.

Auf der Seite von eDreams steht, dass man sich aufgrund der hohen Anfragenauslastung erst 5 Tage vor Abflug mit ihnen in Verbindung setzen soll um über Stornierungsoptionen zu sprechen. Das finde ich etwas knapp, aber ich sehe keine Möglichkeit, dass ich früher vom Kundenservice eine Antwort erhalte. Sollte ich trotzdem anfragen?

Ich habe auf der Seite nun über meine Buchungsnummer eine Möglichkeit erhalten eine Stornierung zu beantragen. Ich muss aber mit einem Haken bestätigen, dass die Beantragung allein schon eine Stornierung ist. Für mich klingt das so, als ob sie dann meine Stornierungsansprüche prüfen, mir eventuell mitteilen, dass ich mein Geld nicht wieder bekomme und dann trotzdem alles abgeschlossen ist und ich jegliche Ansprüche verliere... Hat zufällig jemand Erfahrung mit dieser Option bei eDreams?

Montenegro Airlines hat meine Flüge bis jetzt auch noch nicht storniert. Hat jemand Erfahrungen mit der Airline? Kann ich mich problemlos in Englisch an den Kundenservice wenden?

Ich hoffe ich habe alles halbwegs schlüssig erklärt und es kann mir jemand weiterhelfen. Ich bin über jede Antwort sehr dankbar!

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Ich antworte zusätzlich:

Rückerstattungen sind stets dort zu beantragen, wo man gekauft hat.

Ich buche meine Flugtickets eigentlich fast immer direkt bei den Airlines. (Nur komplizierte Fälle, wie Kombi Tickets, bei einer Agentur) Auf diese Weise habe ich immer einen direkten Amsprechpartner, was bei Online-Seiten sehr selten der Fall ist.

OK. Konkreter Fall: Montenegro Airlines: Montenegro gehört nicht zu EU, also gilt auch nicht EU-Recht.

Laut Vertrag der meisten Airlines, auch Montenegro Airlines, gibt es bei Stornierungen - durch den Reisenden - kein Geld zurück. Weshalb also dieser Drang unbedingt stornieren zu wollen? Bringt doch nichts. Falls aber der Flug nicht stattfindet, egal aus welchem Grund, was ja wohl absehbar ist, muss der Ticketpreis rückerstattet werden. (Das hat dann mit Stornierung NIX zu tun. Auser der Reisende hat vorher - dummerweise selbst storniert. Dann gibts auch NIX zurück. )

Aufgrund der prekären Lage und - bisher nie gekannter - Ausnahme-Situation werden aber auch Gutscheine statt Erstattung praktiziert. Dies um zu verhindern dass wir plötzlich komplett ohne Airlines dastehen werden.

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Offiziell sind Tickets nur für denjenigen gültig, der den Ausweis auf den gleichen Namen der Buchung vorlegt. (Gerade Lufthansa ist da sehr pingelig) Aber dann kommt der Faktor "Mensch" dazu: Beim Einchecken am Flughafen - man kann übrigens auch bei Lufthansa meist elektronisch einchecken - guckt irgendwann jemand in die Buchung. Ob dann nach jedem Ausweis gefragt wird (manchmal muss nur einer aus einer Gruppe, meist der Buchende - einen Ausweis vorlegen, hängt dann jeweils von der Person ab, und wie gründlich die ist. Das Gleiche gilt dann eben nochmal für den Rückflug. Halt eine Art Roulette Spiel.

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Ich habe mehrere Jahre auf diversen Inseln der Karibik gelebt.

Auf den meisten Inseln gibt es keine feste Regenzeit mehr.

Die Regenzeit besteht zwischen sechs bis acht Wochen. Manchmal teilt sie sich auf. ich hatte das letzte Mal fünf Wochen Regenzeit August bis September plus nochmal sechs Wochen um Weihnachten.

Im Jahr davor war die Regenzeit von Ende März bis Mai.

Der Juni ist übrigens auf den meisten Inseln nicht die preiswerteste Reisezeit, sondern die liegt nach Ostern bis in den Mai.

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Ich würde vorschlagen, Du informierst Dich erst ein bischen geographisch. Die Karibik besteht aus weit über tausend Inseln, ca 400 davon bewohnt. Dazu noch ein paar Küsten ausenrum.

Aber die von Dir erwähnten drei Inselgruppen haben mit Karibik nicht das Geringste zu tun, sondern liegen in völlig anderen teilen der Welt: DIe Malediven, ca 180 Inseln, liegen südwestlich von Indien und gehören somit zu Asien. Mauritius und Seychellen liegen vor der Küste Afrikas.

DIe Karibik liegt völlig woanders zwischen Süd- und Nord-Amerika.

Die drei Inselgruppen sind sehr teuer. In der Karibik wirst Du wohl am günstigsten mit der Dominikanischen R. hinkommen.

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Das hat nichts mehr mit "Reiseangst" oder Reiselust zu tun, sondern es ist einfach aus sachlich logischen Gründen ziemlich sinnlos. Die meisten Länder lassen keine Touristen mehr rein, und die restlichen stecken Dich 2 Wochen in Quarantäne. Und was heisst die Wirtschaft wird bluten? Die Wirtschaft, vor allem alles was mit Reisen zu tun hat, ist bereits ausgeblutet und hängt am Tropf. Zig Unternehmen haben bereits aufgeben müssen, und sehr viele werden folgen. Wenn Du willstr, kannst Du jetzt Reisebusse, Flugzeuge für Taschengeld kaufen.

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Hört sich ziemlich gleich an, mit dem was uns am 24. Januar passiert ist, nur war es da die Lufthansa, die nicht in der Lage war, Bordkarten auszudrucken, und wir dadurch den Anschlussflug, auch nach Ecuador, verpassten. Bei uns waren es Airlines, die zur gleichen Alianz gehören: Sowohl Avianca, als auch Lufthansa sind Mitglied der Star Aliance. Dennoch verweigerte Lufthansa jegliche Verantwortung, Ersatzflüge, Zwischenübernachtung usw. Und verweigert auch die nach Europäischem Recht zustehende Entschädigung von 600 Euro, da wir mit 18 Stunden Verspätung ankamen. Avianca hat uns gnädigerweise am nächsten Tag mitgenommen.

In Eurem Falle gehört Iberia zu einer anderen Alianz (One World) Aber ich kenne Iberia als sehr viel kulantere Airline, deren Mitarbeiter sich um Ersatzflüge kümmern, und bei Zwischenübernachtungen sofort Hotel und Verpflegungsvoucher austeilen.

Zuständig ist auf jeden Fall der Verursacher. Auch für die Auswirkungen, die andere Airlines betreffen. Und Ersatzflüge müssen gestellt werden, mit irgendeiner Airline die Verfügbar und zumutbar ist. Falls dies dann erst 18 Stunden später möglich ist, dann muss das eben so sein und akzeptiert werden.

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In diesem Falle nein. Lehne die Forderung schriftlich ab, und warte - im Extremfall - auf die Klage. Sie wird garantiert abgelehnt. Du musst nur stets - schriftlich - Widerspruch einlegen. Falls sie sich auf irgendeine Klausel berufen, kannst Du in diesem Falle mit "sittgenwidrig" erklären, kontern. Auf die Diskussion, warum Die Begleiterin die Reise nicht antrat, musst Du Dich nicht einlassen. Wer hat den Vertrag abgeschlossen ?

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Flugstornierung und keine Entgegenkommen L-Tur

Hallo!

Wir (2 Personen) haben im Internet bei L-Tur Fly einen Flug von Frankfurt nach San Jose (Costa Rica) über Bogota gebucht. Nach eine paar Wochen bekamen wir die Info das der Weiterflug von Bogota nach San Jose gestrichen wurde. Eine Alternativflug gäbe er erst am nächsten Morgen um 8:30 Uh. Das bedeutet statt 2 Stunden Aufenthalt nun 13 Stunden über die komplette nach (Ankunft 19:00Uhr). Die Umbuchungsgebühren müssten wir auch zahlen und ein Hotel usw. könnten sie uns nicht stellen, da die Lufthansa zuständig wäre (1. Flug Lufthansa, 2. Flug Avianca). Wir ahben sowohl Lufthansa als auch L-Tur aufgefordert den Flug nur umzubuchen, wenn uns ein Hotel, Verpflegung usw gestellt wird. Die Verantwortung wurde immer wieder hin und her geschoben, bis wir nach bestimmt 3 Wochen eine Mail mit der Umbuchung unserer Flüge bekommen haben, auf eben diesem Flug am nächsten morgen. Ohne das wir gefragt wurden oder uns ein Hotel gestellt wird (auf Nachfrage warum das gemacht wurde, waren die Callcenterangestellten nicht in der Lage zu antworten). Langsam hatten wir die Nase voll und wollten nur eine kostenlose Stornierung, das ist jetzt fast 2 Wochen her. Nach Angaben von L-Tur müssen sie das mit den Airlines absprechen. Uns wurden von L-Tur 3 mal Daten genannt an denen eine Bestätigung oder wenigstens Rückmeldung kommen sollte. Heute lief die 3. Frist ab und beim Telefonat bekamen wir statt einer Antwort scharfe Worte "Ich kann da jetzt auch nichts mehr machen - warum rufen Sie immer an?" Der Flug würde in 3,5 Wochen gehen und wir brauchen bei Stornierung auch einen neuen Flug... Höhepunkt war heute Abend bei einem erneuten Telefonat die Aussage "Legen Sie auf, rufen Sie nicht mehr an, sonst sperren wir ihre Leitung!"

Soviel zur freundlichen Hotline...

Hat jemand eine Idee was wir noch machen können, um eine Stornierung durchzusetzen?

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"Durchsetzen"? Natürlich könnt Ihr eine Stornierung durchsetzen. Aber das Geld gibts dann nicht zurück. Eine Umbuchungsgebühr durch die Airline können sie nicht verlangen, wenn Ihr die Umbuchung nicht veranlasst habt. Das schliesst auch einen Ersatzflug mit einer anderen Airline ein.

Dass ein Flug gestrichen wurde, und Ihr jetzt Aufenthalt habt, und kein Hotel bekommt, ist leider Schicksal. Nur aus Bockigkeit jetzt zu sagen: Wenn Ihr nicht tut, was wir wollen (und einen imaginären Ersatzflug herzaubert) dann fliegen wir nicht, bringt Euch natürlich nix.

Eine Alternativbuchung kann einen Ersatzflug auch nicht herzaubern.

Ihr habt hoffendlich noch die ersten Buchungsinformationen. Checkt einfach mit denen ein, und wendet Euch dann jeweils am Umsteigeflughafen an die Airline. Bei Flugplanänderungen, zum ursprünglichen Reiseplan, sind jeweils die Airline-Vertretungen am jeweiligen Flughafen zuständig.

Ich habe ähnliche Dinge erlebt. Plötzlich statt zwei, 28 Stunden Aufenthalt. Und dann bekam ich ein Hotel, auch wenn es vorher von Agentur und Airline kategorisch verneint wurde.

Ansonsten müsst Ihr auf Reise - und Geld - verzichten. Und das nur aus Rechthaberei? gegen alle Logik?

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Nunja, Hotels mit Overwater Bungalows gibt es inzwischen in vielen Ländern (Ursprünglich gabs die zuerst in Polynesien, wo man sie natürlich auch weiterhin findet)

Inzwischen aber ist Malediven das Haupt Urlaubsland mit Overwater Bungalows geworden.

In der Karibik sind sie sehr selten, weil die Struktur der Inseln und Küsten dies nicht zulässt.

Weitere Länder mit Hotels mit Overwater: Philippinen, Malaysia, Indonesien, Thailand,

Im Mittelmeerraum bieten sie sich nicht an, weil der Klimawechsel Sommer Winter nicht so gut für sie ist. Ein entsprechendes Hotel in der Türkei, und am Roten Meer (Ägypten) wurden im ersten Winter gleich wieder zerstört.

Also wenn im Europäischen Raum, dann eben ein paar Bungalows, die man in eine künstliche Lagune oder in einen Teich stellt. Da gibts auch zwei Taucherhotels an Deutschen Seen, mit ein paar solcher Hütten auf Stelzen.

Aber das ist natürlich weit weg vom Overwaterfeeling der Malediven oder Südsee.

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Flugantritt verweigert wegen esta. Probleme wegen Kinderreisepass Nummer. Zum Anwalt oder nicht?

Mein Gott haben wir aber ein crazy Geschichte hinter uns. Nachdem ich 2,500€ für Gabelflüge ausgegeben habe, sollte es losgehen. Ich und meine kleiner 8 jährigen Sohn ins usa um Freunde zu besuchen und flapjacks zu essen. Ich bin schon vor 10 Jahren 2 Mal dahin gefahren, kenne mich daher aus (dachte ich). Am Abend davor hab ich ganz brav den check-in app vom wow Air (billig Airline) runtergeladen damit wir schonmal Einchecken konnten, aber der Check-in hat scheinbar nicht funktioniert. Kamen schön 2 Stunden vorm Abflug ins Flughafen an... Ab ans Schalter also. Am Schalter würde mich nach "esta" gefragt. Nach was? Ich sollte zur Seite gehen und für uns beiden online irgendwelche Formular ausfüllen!!??!! Ach man. Damals hab ich das immer im Flugzeug ausgefüllt!! Länge Geschichte kurz gefasst: bei mir ging's, aber bei der kleiner.... Den App hat sein Pass Nummer nicht erkannt!!! Ungefähr 40 Minuten lang kriegen wir absagen, absagen und wieder absagen (sind halt nicht weiter als Schritt 2 gekommen). Nach etliche kreative Versuche (die Flugbegleiterin am Schalter war auch aufgeschmissen) haben wir rausgekriegt das die Nummer nicht so wie oben rechts sondern wie unten links, ohne anfangs Buchstabe und mit zusätzlich 2 zahlen und eine Buchstabe eingetippt werden muss. !!!!!!!!!!!!!!!!! Wir haben es dann bezahlt (Credit Karte etc) und dann zum Schalter rübergeschaut und: poof! Alles war vorbei. Check-in hat schon zugemacht und wow Air ist verschwunden gewesen. Nachdem wir anriefen würde gesagt dass es kein Möglichkeit wäre nach zu fliegen auf ihre Kosten, und kein Möglichkeit Geld zurückzuerstatten von die andere 2 fluge. Ich hab dann in die E-Mails geschaut und gesehen dass opodo ganz weit unten (5 Seiten runtergescrollt) in ein email mich informierte über dieses esta sch, fühle mich aber trotzdem etwa genervt weil im E-Mail subject heading stand nix von visum beantragen bzw visa waiver beantragen vorm flug!!! etc etc.

Ich hoffe dieses Beitrag kann hilfreich sein falls jemand für ihr Kind das esta ausfüllen muss.

Übrigens: würde es sich lohnen zum Anwalt hinzugehen?

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OK. Sehr dumm gelaufen. Das mit dem ESTA für USA (und für viele andere Länder) ist inzwischen ein allgemein bekanntes Prozedere. (Kinder sind da nicht ausgenommen) Man soll ESTA schon vorher online ausfüllen, auch Wochen vorher. Dann hat man genug Zeit und kann nachbessern.

Aber was soll da ein Anwalt nützen? Gegen wen ? Gegen die Airline? Was kann die dafür? Weil sie abgeflogen ist, und nicht stundenlang auf Euch gewartet hat ? Gegen die Leute an der Abfertigung am Flughafen ? Was können die dafür? Die haben nur ihren Job gemacht. Gegen wen sonst ? Ich bin immer mindestens DREI Stunden vorher - vor Abflug - am Flughafen bei Interkontinentalflügen (Bei Flügen innerhalb EU bin ich 30 Minuten vorher da)

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Ich habe viel Erfahrung damit, da ich meist nur den Flug buche, und den Rest selbst mache.

Aber die Transfersituation hängt von der Infrastruktur des Landes, und vor allem des jeweiligen Flughafens ab. Ein grosser internationaler Flughafen hat natürlich alles: Linienbusse, Mietwagen, Taxis, Veranstalterbusse usw. Bei kleineren Flughäfen siehts natürlich anders aus. Bereits in Split musste ich den Fahrer des einzigen Busses (fuhr für Frosch Reisen) praktisch bestechen, damit er mich mitnimmt. (Der nächste Ort liegt 20 Km entfernt.)

Und auf einigen Inselchen kam ich nachts um drei an. Und bis ich aus dem Flughafen rauskam, war keine Menschenseele, und natürlich auch kein Taxi oder sonstiges Gefährt mehr zu sehen. Und hinter mir gingen die letzten Lichter aus, und ich musste drei Meilen durch stockfinstere Nacht bis zur Hauptstadt wandern. (MIT Gepäck!)

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Genau. Wieso ERST Reise buchen, und DANN Informationen einholen? Ich würde es umgekehrt machen. Aber. Neckermann gibts seit fast einem Jahrhundert, und ist dritter Deutscher und Europäischer Reiseveranstalter (nach Passagierzahlen) und Zweiter (Nach Umsatz)

Und was soll bei einem pauschalen Badeurlaub viel passieren ? Das Hotel ? Nunja. Falls es kein Hotel ist, das direkt Neckermann gehört (gibts auch. Aber leider wurde das Hotel hier nicht erwähnt) Dann sitzen neben Neckermann sicher noch andere Veranstalter aus Deutschland und auch aus anderen Ländern. Die Reiseleitung ist wahrscheinlich entweder überfordert, oder/und tritt gar nicht erst in Erscheinung. Ist normalerweise auch nicht nötig. Falls irgendwas nicht klappt (z.B. Transfer fällt aus) Dann Ersatz organisieren, Quittungen sammeln, und nachher beim Veranstalter zurückfordern.

Es gibt dann noch so ein paar Feinheiten, wie: In Griechenland wird Essen fast nie heiss serviert. Da ist nicht Neckermann schuld, das ist eben Griechenland. Also? Beschwerde zwecklos!

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Die Zeitschrift "Reise und Preise" finde ich in Deutschland am informativsten. Nur für die Reiseberichte suchen die sich irgendwie - fast - immer die falschen Leute. Andere Deutsche Reisezeitschriften bringen hin und wieder mal das eine oder andere Highlight, sind aber zu unbeständig. (Da vermisse ich die gute alte "Travelers World" die von der Konkurrenz aufgekauft und eingestellt wurde) In Spanien und bei englischsprachigen Magazinen sieht das ganz anders aus. Da kenne ich eine ganze Reihe. z.B. bin ich von "Islands" aus USA stets fasziniert. Einge der besten Reiseberichte habe ich übrigens im Spanischen Playboy gefunden. Da war - in den Artikeln - nix "Schlüpfriges" dabei. Ein paar "Begleitfotos" ? Hahaha, OK. Nunja. Gehört halt beim Playboy dazu.

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Wenn es nur das "a" = "ä" ist, dann kannst Du das einfach ignorieren. Gilt als "phonetic alteration" weil die meisten internationalen EDV Systeme kein ä kennen.

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Fleisch und Wurstwaren, egal in welcher Verpackung oder Verarbeitung dürfen nicht eingeführt werden.

Da auch Obst und Gemüse, auch verarbeitet, auf der verbotenen Liste stehen, vermute ich, dass Deine Veganische Wurst dann ebenfalls zumindest konfisziert wird.

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Witzigerweise hat Tromsö in den Monaten ca Mitte Dezember bis Anfang März die meisten Touristen (Nordlicht-Touristen) die auch ein paar Tage bleiben. Eigentlich beste Zeit.

Ab Ende Mai bis Anfang September kommen dann viele Nordkapfahrer, die entweder mit dem Flieger ankommen und weiterfahren, oder mit Bussen oder Campern, oft in langen Kolonnen, dort durchfahren, und meist nur die Eismeer-Kathetrale besichtigen, und weiter. Übernachtet wird meist gar nicht, oder maximal eine Nacht. Deshalb geht es in den Hotels oft sehr hektisch zu in dieser Zeit, (Selbst sehr gute 5 Sterne Hotels haben sehr abgenutzte Zimmer, durch den konstanten Rein-Raus-Wechsel) und in der Stadt herrscht Verkehrschaos ohne Ende. Riesiges Parkplatzproblem. Und da macht Tromsö den meisten Gewinn (Parkticket-Strafe ab 80 Euro aufwärts) Ich war in den letzten Jahren - beruflich fast zwei Dutzend Mal in Tromsö, und es war stets die gleiche Situation.

Norwegen ist im Sommer sehr schön. Ich versuche Tromsö aber aus diesen Gründen zu vermeiden. Und übernachte in anderen Orten. Es gibt reichlich Auswahl.

Das mit Schnee ist jedes Jahr anders. Aber bis Anfang Juni gibt es manchmal noch Schnee, aber in anderen Jahren bereits ab April nicht mehr. Ab ca Mitte September gehts dann Richtung Winter. Da ist dann auch schon recht wenig Tageslicht. Am besten ist wirklich Mitte Juni bis ca 20 Juli. Aber da sind dann auch die meisten Fahrzeuge mit Touristen unterwegs.

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Das ist auf jeden Fall zu empfehlen. (Keine Ahnung wie hoch der "Aufpreis" ist, aber normalerweise ist das nicht so viel. Das teuerste auf den Malediven ist meist der Transfer zur Insel. Denn der Flugpreis ist der gleiche, inclusive des Zwischenstops.) Und 4 Tage auf einer Insel sind eine gute Möglichkeit, so ein Resort, und den Inselflair zu erleben (Ich bleibe nie länger als eine Woche auf einer Malediveninsel. Und da meine Kinder Malediven lieben, haben wir schon mehrere Kombinationen gemacht: Malediven mit Sri Lanka und Singapore. Malediven mit Indien. Malediven mit Australien und Dubai. 

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Ich nehme an, Die Frage sollte lauten: "Brauche ich ein Visum um nach Schottland zu fahren?" Nach Schottland fahren, kann man nur von England aus. Also bist Du bereits in England. Und zwischen England und Schottland gibt es keine Grenzkontrollen.

Falls Du aber nach Schottland, von woanders aus fliegen möchtest, brauchst Du definitiv ein Visum. Die Einreisebestimmungen in ein Land, oder eine Ländergemeinschaft wie z.B. Shengen Gebiet, hängt immer von Deiner Nationalität, bzw Deinem Pass ab.

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Wo ist das Problem? Natürlich ist man verpflichtet immer einen gültigen Ausweis oder Pass zu haben. Also unbedingt den Pass verlängern lassen oder Neuen beantragen. (Sind Ukrainische Konsulate auch so korrupt wie die Deutschen? Ich glaube nicht)

Aber mit der Reise hat das NIX und GAR NIX zu tun. Mallorca liegt innerhalb des Schengenraumes, wie Deutschland auch. Und bis zum letzten Gültigkeitstag des Passes kann man sich innerhalb des Schengenraums frei bewegen. 

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