Geld zurück für meine Reise

2 Antworten

Vom Beitragsersteller als hilfreich ausgezeichnet

hallo,

rechtliche Fragen sind immer etwas problematisch. Vor allem, wenn keine Fakten genannt werden. Also, was schlecht war und warum.

Ich sehe hier zwei Probleme: Zum einen, dass Sie die Reklamation nach der Reise geschrieben haben. Das ist unbedingt noch vor Ort erforderlich. Das andere Problem könnten die Fristen sein. Ob die eingehalten wurden, kann man so natürlich nicht beurteilen.

Um die Frage zu beantworten. Nein! Ja, Sie können das so zum Gericht schicken, aber die Chancen sind gering, dass Sie Erfolg haben. Kontaktieren Sie unbedingt einen Anwalt. Aber überlegen Sie sich, ob es sich lohnt. Wenn Sie schon 300 Euro (kopfschüttel) mit dem Support vertelefoniert haben, kann es sein, dass Sie vielleicht (je nach Mangel) 10 oder 20 Prozent der Reise zurück bekommen. Rechnen Sie selbst aus, wie viel das ist.


vessiv 
Beitragsersteller
 02.10.2009, 20:34

Danke für die Antworten !

Ich habe alles gemacht - auch eine schriftliche Reklamation vor Ort, auch nach dem Reise via e-mail. Das war ende July, anfang August. Bis jetzt - keine Antwort.

Ich habe Fotos und Filme. Ich habe neben diese Kompressor geschlafen (in 4* Hotel, 100 eur pro Nacht ...): http://www.youtube.com/watch?v=WD2pAanyiGM

Auch andere Touristen von FTI waren sehr böse. An der Rezeption habe ich keine Hilfe bekommen. Notfall Telefon vor Ort antwortet nicht. Das war in Kuba. Wenn ich FTI im Europa angerufen habe, dann habe ich auch keine Hilfe bekommen - nur Antowrt „WIR WISSEN NICHTS! DAS IST NICHT MEIN ARBEIT! ICH KANN NICHT HELFEN!“. Und ich kann die Telefonkosten im meiner Rechnung prüfen. Es gab auch andere Probleme.

Wie lang normalerweise soll ich diese Leute warten um eine Antowort meiner Reklamation zu bekommen ? Ist das schon ein zweites Problem für Gericht ?

Vielen dank !

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gargamel111  04.10.2009, 18:08
@vessiv

Sie sollten SOFORT einen Anwalt aufsuchen. Der wird Ihnen weiterhelfen - mit guten Aussichten auf Erfolg.

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Danke für die Antworten !

Ich habe alles gemacht - auch eine schriftliche Reklamation vor Ort, auch nach dem Reise via e-mail. Das war ende July, anfang August. Bis jetzt - keine Antwort.

Ich habe Fotos und Filme. Ich habe neben diese Kompressor geschlafen (in 4* Hotel, 100 eur pro Nacht ...): http://www.youtube.com/watch?v=WD2pAanyiGM

Auch andere Touristen von FTI waren sehr böse. An der Rezeption habe ich keine Hilfe bekommen. Notfall Telefon vor Ort antwortet nicht. Das war in Kuba. Wenn ich FTI im Europa angerufen habe, dann habe ich auch keine Hilfe bekommen - nur Antowrt „WIR WISSEN NICHTS! DAS IST NICHT MEIN ARBEIT! ICH KANN NICHT HELFEN!“. Und ich kann die Telefonkosten im meiner Rechnung prüfen. Es gab auch andere Probleme.

Wie lang normalerweise soll ich diese Leute warten um eine Antowort meiner Reklamation zu bekommen ? Ist das schon ein zweites Problem für Gericht ?

Vielen dank !


reisefrageTeam  02.10.2009, 15:39

Liebe/r vessiv,

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Lisa vom reisefrage.net-Support

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