Euch stehen nur diese Städte zur Auswahl.

LG KleinesEntchen

Wir als Familie haben eine Reise zu dritt gebucht, jetzt kann aber mein Mann aus beruflichen Gründen nicht. Sind dann die üblichen stornokosten vom Reisepreis oder wie kann man das ausrechnen?

Vielen Dank im vorraus

Liebe Grüße

Offenbar haben viele Kunden von trendtours Probleme mit der vertraglich versprochenen Rückzahlung von eingezahlten Buchungsbeträgen bei ordnungsgemäßer Stornierung.

Wir (zwei Personen) haben eine Reise ins Baltikum für Ende April 2020 gebucht. Wegen der wegen Covid-19 von trendtours abgesagten Reise wollten wir die eingezahlten Beträge (Buchungs-Anzahlung und Restbetrag) erstattet haben. Wir wären bei einer entsprechenden Korrespondenz wegen der Corona-Krise und den dadurch entstanden großen finanziellen Problemen bei den Touristikfirmen auch zu „Zugeständnissen“ bereit gewesen.

Zu einer derartigen Vereinbarung kam es aber gar nicht, weil trendtours uns einfach mitteilte, sie hätten unsere ausgefallene Reise schon für das nächste Jahr umgebucht, wir sollten nur noch den Termin schreiben, wann wir reisen wollten – wir können im nächsten Jahr gar nicht(!) fahren. Unsere Briefe wegen unserer Absage, dieses „Angebot“ wahrzunehmen, blieben bis heute unbeantwortet. 

Stattdessen bekamen wir Mitte Juni einen Gutschein nur über den Restbetrag unserer Einzahlung. Telefongespräche waren anfangs gar nicht möglich, da wegen „Überlastung der Mitarbeiter“ keine Verbindung zustande kam. Als wir dann mehrfach mit Mitarbeiterinnen oder Mitarbeitern sprachen, waren diese sehr freundlich und eigentlich auch hilfsbereit, aber eine entsprechende schriftliche Reaktion oder Rücküberweisung fand nicht statt.

Jetzt, nach einem weiteren Brief, jetzt mit Fristsetzung und Androhung von rechtlichen Schritten, kam auch keine schriftliche Stellungnahme. Erst bei einem Anruf am Tag der Fristsetzung (21.08.2020) erfuhr ich von der Mitarbeiterin am Telefon, dass ich meinen Gutschein deaktivieren lassen müsse, dann würde ich auch mein Geld „kurzfristig“ erhalten. Mal sehen…

Ich finde, so kann man man nicht mit Kunden umgehen, wenn man als Firma weiterhin Bestand haben will. Aber bei diesem Ablauf muss ich annehmen, dass trendtours entweder nicht zahlen will, keine Zukunft mehr sieht oder vielleicht sogar insolvent ist. Wir sind inzwischen zu Zugeständnissen nicht mehr bereit.

Hallo Zusammen,

mein Sachverhalt ist folgendes:

Ich habe über Check24 kurzfristig (19.08.20) spät Abend eine Reise nach Gran Canaria gebucht.

Bei der Buchung habe ich gleich die Zahlung über Paypal getätigt , eine vorläufige Buchungsbestätigung habe ich dann anschließend erhalten. In der stand, dass sie mir die Reiseunterlagen in den nächsten zuschicken, sobald die Anzahlung da ist.

Mein Fehler lag nur daran, dass ich nach der Paypal-Bestätigungsmail nicht geschaut habe.

Gleiche am nächsten Tag um (20.08.2020)15:47Uhr haben sie mir eine Mail als Zahlungserinnerung geschickt, dass ich die Zahlung heute noch tätigen soll. Die e-Mail landete leider in meinem SPAM-Ordner.

An dem 21.08 habe ich die e-Mail entdeckt, als ich die Zahlung über den Link nochmal tätigen wollte, kam direkt eine Mail, dass meine Reise storniert ist und Stornokosten (90%des Reisebuchung (2500€) zu zahlen ist.

Ich habe mich sofort an den Kundenservice von Check24 gewendet. Beim Angabe der Buchungsnummer, kam eine auto. Voicebeantworter, dass die Buchung storniert ist und ich soll von weiteren Anfragen absehen.

Mit dem Trick, zwei Mal falsche Buchungsnummer anzugeben, bin ich dann durchgekommen und eine Check24-Agentin hat sich zu Wort gemeldet, mir ihre Mitleid mitgeteilt und dass sie nichts weiteres machen kann, ich soll FTI kontaktieren.

Ich habe sie gebeten, die Storno zurück zusetzen oder mir die Anzahlung nochmal zu ermöglich, damit ich es auch sofort überweisen kann. Das war der Check24-Dame alles nicht möglich.

Nächstes Problem, FTI-Rechnungsabteilung ist um die Uhrzeit nicht mehr erreichbar.

Ich habe mich an die Zentrale von FTI-Kundenservice gewendet, die konnten mir auch nicht weiterhelfen, was ich verstehen kann, weil die Buchung über Check24 ging. Der FTI-Agent meinte jedoch, dass es aktuell bzw. die ganze Woche Probleme mit Paypal-Buchungen gegeben hat.

Meine Frage, sind sie wirklich berechtigt sich auf ihre AGBs zu berufen und mir die Kosten zu verschulden?

Letztendlich habe ich ja noch zwei Tage bis mein Reiseantritt. Bei Pauschalreisen ist sogar der Barzahlung am Flughafen noch möglich. Und ich habe nur eine Zahlungserinnerung erhalten per Mail, kein Anruf/sms.

Sind sie wirklich berechtigt die Kosten anzufordern?, das ist viel Geld für mich für einfach Nichts.

Über eine Antwort und Ratschläge würde mich seehr freuen.

Grüße

SH

Hallo zusammen,

suche Urlaubsorte für September, die mit der Bahn oder mit dem Auto von Deutschland aus zu erreichen sind und es dort noch warm ist 😊

Kann mir jemand etwas empfehlen?

Warm bedeutet ür mich noch mind. 23 Grad Celsius und besser :)

Wir haben eine Fragen und hoffen das uns hier jemand helfen kann 😊 wir haben über eine Pauschalreise ein Hotel auf Mallorca in Porto Cristo gebucht. Als wir an dem Hotel ankamen wurde uns gesagt das es dieses nicht mehr gibt bzw. der Besitzer im Februar/März gewechselt hat. Also standen wir auf einmal ohne Hotel da.... das neue Hotel, wir hatten sehr Glück, hatte noch ein Zimmer für uns frei. Da dieses Hotel aber nichts mehr mit dem alten zu tun hat wurde uns der Preis für 4 Nächte neu in Rechnung gestellt. Hinzu kam das es keine Halbpension in dem Hotel gibt sondern nur Frühstück.

Unsere frage: wie viel bekommt man wieder wenn sich die Verpflegung von Halbpension auf nur Frühstück ändert?

Wir haben letztes jahr eine 14 tägige Ägypten Reise gebucht vom 05.10.20 bis zum 19.10.20.

Heute bekommen wir eine email das wir nun am 03.10.20 hin und am 17.10.20 zurück fliegen. Ich habe direkt angerufen und man teilte uns mit das ich mein Anliegen per Email kundtun müsste. Was ich auch getan habe. Da am Wochenende nicht gearbeitet wird bei den Herrschaften wollte ich hier einmal nachfragen wie die Rechtslage aussieht. Kann man unsere Reise einfach um 2 Tage vorziehen ohne Absprache?

Ich habe erst am dem 05.10 Urlaub und da ich in der Gastronomie tätig bin und an den Wochenenden immer arbeite kann ich gar nicht am 03.10 fliegen.

Vielen Dank

Wir hatten bei "trendtours" eine Reise gebucht die das Unternehmen wegen der Covid 19 Pandemie am 30.04.2020 absagen musste. Unsere Anzahlung haben wir bis heute nicht zurückerhalten. Dutzende Email und Briefe wurden nie beantwortet, obwohl sie nachweislich dort angekommen sind. Auch ein Einschreiben mit Rückschein an die GL blieb unbeantwortet. Telefonisch erreicht man nur das Besetztzeichen. Jetzt bleibt uns nur noch Klage vor dem AG.

Wir haben für den Juli einen Kanada-Urlaub gebucht; nun ist es natürlich nach wie vor unsicher, ob eine Reise überhaupt möglich ist. Meine Reiseversicherung sagt, dass wir - wenn der Flug nach Plan ausgeführt wird - auch reisen müssen. Die Kosten würden ansonsten nicht rückerstattet. Nur sind wir in der derzeitigen Lage natürlich nicht gerade motiviert dafür, zumal wir unter Umständen zuerst in eine mehrtägige Quarantäne müssten, was bei einer 3-wöchigen Reise keinen Sinn macht. (Kanada hat ja die Grenzen bis Ende Juni so oder so geschlossen, aber für den Juli ist ja eine Entspannung denkbar?!). Hat da jemand Erfahrung, ob das bezüglich Rückerstattung tatsächlich so ist?

Hallo, welche der beiden Städte findet ihr

am schönsten und am saubersten.

Wir haben zu 4 über eine Zeitschrift eine Donaukreuzfahrt gebucht. Die Anzahlung wurde Ende Februar überwiesen. Heute wäre die Restzahlung fällig. Müssen wir diese zahlen? Der Reiseveranstalter kann seinen mit uns geschlossenen Vertrag ja gar nicht erfüllen, weil die Einreise in Österreich, Ungarn und der Slowakei ja gar nicht möglich ist. Außerdem - wie soll man auf einem so kleinen Schiff 1,5 - 2m (z.B. am Buffet)Abstand halten?

Hallo liebe User und Userinnen,

ich möchte mir unbedingt den Lebenstraum erfüllen und mehrere Länder aus dem Mittel - und Südamerikanischem Raum besichtigen. Gewisse Vorstellungen habe ich bereits und ich würde sehr gerne Kolumbien, Chile, Argentinien und Uruguay falls möglich in einer Reise erkunden.

Das Internet bietet ein breites Spektrum an Reiseveranstaltern an, jedoch finde ich überwiegend nur Kombinationsreisepakete in denen Reisende geführt oder sich an Gruppen anschießen (müssen).

Kennt jemand vielleicht eine Reiseagentur oder Website, wo ich als Alleinreisender passende Angebote oder Reisebausteine finde, die mit meinen Vorstellungen zusammenpassen könnten?

Ich wäre euch über Infos sehr dankbar und wünsche der gesamten Community einen schönen Sonntag abend.

Liebe Grüße

Hallo Ihr Lieben,

Ich bin total froh auf diese tolle Community aufmerksam geworden zu sein und habe eine ganz wichtige Frage.

Anfang Februar habe ich eine Singlereise nach Italien ( ohne Reiserücktrittsversicherung) gebucht. Das Abenteuer hätte am 10 Mai begonnen, jedoch wurde mein Flug aufgrund des Corona - Virus, von Ryanair anulliert. Ich habe mich unmittelbar nach erhalt der Nachricht an die Reiseagentur gewendet, worauf man mich telefonisch darum gebeten hat, die Email mit meinen entsprechenden Buchungscode an den Support weiterzuleiten. Das habe ich unverzüglich getan, jedoch habe ich seit dem weder eine Rückmeldung, noch mein vollen Beitrag zurück erhalten. Die telefonische Hotline ist aufgrund von Covid - 19 derzeit nicht besetzt, daher bin ich total verunsichert

Ryanair hat die Kosten für die Flüge bereits an dem Reiseveranstalter, überwiesen. Jetzt meine eigentliche Frage : Habe ich trotzdem ein Recht darauf, meinen Geldbetrag zurückerstattet zu bekommen? Mein Vater ist der Ansicht, dass Sich die Reiseagentur zur gegebenen Zeit melden wird.

Ich bitte euch für mein weiteres Vorgehen, um Ratschläge und bedanke mich im Vorfeld

Liebe Grüße Jonas

Habe bei Expedia Hotel + Flug gebucht. Wie sieht es da bei Stornierung aus, falls ich nicht reisen kann?

Wir haben eine Reise sogar 3 Tage vor Ablauf der kostenfreien Stornierungszeit abgesagt. Trotzdem ist nun die gesamte Reise von unserer Kreditkarte abgebucht worden. Leider kommt man in dieser verrückten Zeit an niemanden ran. Auch Kontaktformulare funktionieren nicht, da man dort eine Buchungsnummer angeben muss, sonst kann man das Formular nicht abschicken. Da die Buchung von uns storniert wurde (Bestätigungsmail liegt mir zum Glück vor), funktioniert die Buchungsnummer nicht mehr.

Hallo Leute, zu den Zeiten von Corona wird gerade jeder regelrecht wie ein Tier eingesperrt. Allerdings hatte ich schon länger geplant meine Eltern Ende April bis Anfang Mai für 2 Wochen zu besuchen. Teils um zu entspannen, da das Haus meiner Eltern auf dem Land ist, andererseits aber auch um meinen Vater - der mittlerweile 60 ist - zu unterstützen (einkaufen gehen, im Wald arbeiten, auf dem Hof helfen).

Einige Details:

Auf diesem Hof wohnen mein Vater (Frührentner, laut Behindertenausweis 60% körperlich behindert), meine Mutter (die in der ambulanten Pflege arbeitet und deswegen auch keinen Kontakt zu meinem Vater haben sollte), mein Bruder (der den ganzen Tag arbeitet und sich um seine kleine Familie kümmern muss), die schwangere Freundin meines Bruders (die ständig arbeitet) und der kleine Sohn der Freundin meines Bruders.

Ihr seht also mein Vater könnte wirklich ein wenig Unterstützung gebrauchen - nicht nur um Einkaufen zu gehen, sondern auch um dort zu arbeiten, da er sich damit körperlich sehr schwer tut.

Ich wollte also mit der Bahn nach Bayern fahren (habe mich informiert und alle Züge fahren) und habe mich nun gefragt, wenn eine Kontrolle kommt, ob diese mich weiterreisen lassen, oder ob sie Probleme machen und mich nicht weiterreisen lassen?

Ich hoffe ihr könnt mir helfen - danke schonmal im Voraus :) LG und bleibt gesund

wenn ich als wiener in ungarn ein haus habe hab auch die wohnkart bin dort auch gemeldet kann ich nach ostern nach ungarn fahren und kann ich dann wieder nach wien ausreisen

Moin zusammen. Hab mal eine Frage zur passenden Ausstattung.  

Ich bin im Moment auf der Suche nach einem passenden Mobil für 2 Kinder mit Eltern, bei dem auch der Preis stimmt. Wir sind normal so eingestellt, dass wir nicht fliegen, sondern Strecken lieber fahren, da man so auch unterwegs was entdecken kann. Jetzt hatten wir bisher einen Dacia Sandero, der leider total hinüber ist und da will ich was neues besorgen. Muss kein SUV sein (verpöhnt 😉 ), aber sollte innen schon Platz haben. Hatte da mal nach einem Fiat in St. Gallen geschaut, aber ich glaube ich brauche eine grössere Auswahl. Fährt jemand vielleicht auch viel mit der Familie und kann mir ein Fahrzeug empfehlen? Preis ist so bis 30k oder 35k okay. 

Liebe Grüße!