Brauche eure Hilfe, sehr sehr wichtig, Sunexpress Buchung?

2 Antworten

Ich kontrolliere immer nochmals alle Datums nach bevor ich am Schluss zahlungspflichtig buche und eigentlich steht auch das auf der Bestätigung was du eingibst, in diesem Fall wäre es vermutlich besser gewesen du hättest dich gleich mit Sun Express in Verbindung gesetzt anstatt zu stornieren und neu zu buchen. Aber wenn du eh das Foto gemacht hast könnte das helfen.

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Ja ich habe ja auch kontrolliert. Ich guck immer 1000 mal hin bevor ich buche und da hats ja gestimmt und wie gesagt hab ja auch ein Foto gemacht bevor ich gebucht habe weil ich mir nicht sicher war ob ich buchen soll oder nicht. Als ich dann gebucht habe, stand aufeinmal ein anderes Datum irgendwie komisch. Sowas ist mir noch nie passiert 

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Hallo, ja, das ist sehr ärgerlich und kann mal vorkommen. 
Ich würde die Beschwerde schreiben, so wie die es dir geraten haben und um Kulanz bitten. Ich habe bisher mit sunexpres nur gute Erfahrungen gemacht. Und wenn in dem Schreiben deine neue Buchung angibst, kann ich mir nicht vorstellen, dass sie sich quer stellen. Wünsche dir viel Glück und trotz des Ärgers einen tollen Urlaub - ich nehme an, es geht in die Türkei?

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Ich hoffe es dass es genau so abläuft danke dir, ja es geht in die Türkei/Antalya ☺️☺️☺️

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@Lilawolkeeee

Ich wollte dir noch sagen, dass du dich dennoch auf deinen Urlaub freuen kannst. In Antalya kannst du dich so richtig verwöhnen lassen. Und vielleicht findest du auch eine Möglichkeit, einen Ausflug ins Landesinnere zu machen - kann ich nur empfehlen. 
Wünsche trotz dem Ärgernis einen schönen und erholsamen Urlaub.

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Wie komm ich daraus?? Flug bei Fluege.de gebucht.

Ich habe gestren einen Flug bei fluege.de gebucht. Ich habe zum Glück weder das "Rundum-sorglos-Paket" weder die Reiseversicherung gebucht. Allerdings bekam ich kurz nach der Bestätigungsmail der "Buchungsanfrage" eine weitere Mail in der stand dass es nicht möglich war den Betrag von meiner Kreditkarte abzubuchen, was garnicht sein kann... Ich habe natürlich sofort mein Konto gecheckt um zu gucken ob doch irgendwas abgebucht wurde. Wurde aber nicht. Aber das was mich wirklich erschrak an der Mail war dass, falls ich mich nicht bei denen in den nächsten 24h melden würde würde Bearbeitungsgebühren zwischen 50€ und 100€ anfallen!! Was ist das bitte?? Ich hab dann bei dem Callcenter angerufen, und nach 43 Minuten in der Warteschleife (ich will garnicht die Telefonrechnung sehen...) ging jemand ran und meinte dass sie nochmal versuchen würden den Betrag abzubuchen. Aber nach all den schlimmen Erfahrungsberichten über fluege.de die ich im Internet gelesen hatte, wollte ich das garnicht mehr. Deswegen fragte ich ob man das alles stornieren könnte, aber die Dame meinte dass das 100€ kosten würde!!! Jetzt versuchen sie nochmal den Betrag abzubuchen...

Meine Frage ist: wie komme ich da bitte wieder raus?? Gibt es einen Trick das alles zu umgehen? Falls es wieder nicht abgebucht werden kann, einfach alles ignorieren? Oder nochmal anrufen? Bitte, wer hat Erfahrung mit fluege.de?

Vielen Dank im Voraus!

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