Angst das Neckermann meine Reise storniert - was tun?

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6 Antworten

Ich glaube, dass eine geplatze Reise nicht im Interesse von Neckermann ist.

Wenn du bezahlt hast (wenn auch ein bisschen zu spät), dann glaube ich kaum, dass sie dir die Reise kündigen würden. Ich glaube sogar, dass das mit einkalkuliert ist. Eine Mahnung hat ja auch mehr eine Erinnerungsfunktion. Viele vergessen ja auch die Zahlung. ;-)

Die Erfüllung des Reisevertrags ist von Neckermann 100pro betriebswirtschaftlich gewünscht. Also: Keine Sorge ;-)

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Da hilft nur EINES: Neckarmann informieren und genau sagen, bis wann man zahlt und um Verständnis bitten. Wahrscheinlich wirst Du nicht der ERSTE entsprechende Fall sein ;)

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Kommentar von tauss
11.02.2014, 09:02

Neckermann natürlich. Der Neckarmann hilft da nichts;)

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Lieber nicht beim Reiseveranstalter Neckermann, sondern wahlweise bei deren Buchhaltung direkt oder bei Deinem Reisebüro anrufen. Die beiden letztgenannten Teams können Dir aktiv weiterhelfen, das erstgenannte leitet nur weiter und das braucht so seine Zeit.

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Hallo,

ich hätte nochmal versucht dort an zu rufen und dies persönlich zu klären... allerdings muss man dazu sagen, dass das nichts mit Kulanz zu tun hat, die möchten doch ihr Geld...

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  1. Umgehend bedeutet sofort, so schnell wie möglich, ohne jede Verzögerung bezahlen. Spreche doch sofort nochmals telefonisch mit Neckermann Reisen und bestätige dieses Beprechungsergebnis an Neckermann Reisen per Email unverzüglich, besser noch sofort..

  2. Zu Angst: Neckermann will doch ein Geschäft machen, weshalb hast du Angst?

  3. Keine Kontoauszüge an Neckermann Reisen senden, hierzu ist es noch zu früh

  4. Das ist keine Rechtsauskunft

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Kommentar von Leonart
10.02.2014, 12:12

Jo mehr gibt da zu nicht zusagen

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Stand in der Mahnung "umgehend" oder ein Termin?

War es eine Buchung über ein Reisebüro, oder per Internet?

Wenn in der Mahnung gestanden hat: "Zahlung eingehend bei uns 10. 02. sonst Stornierung" dann wird es schwierig.

Wenn nur "umgehend" darin Stand (von welchem Tag ist die Mahnung?) dann wäre es nciht so eng udn Mittwoch sollte reichen.

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Kommentar von Minimilk
10.02.2014, 09:50

In der Mahnung bzw. E-Mail Antwort stand "Umgehend" Diese bekam ich am Donnerstag letzte Woche. Gebucht wurde übers Internet bei Holidaycheck, allerdings ist der Reiseveranstalter Neckermann.

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