Angst das Neckermann meine Reise storniert - was tun?

4 Antworten

Da hilft nur EINES: Neckarmann informieren und genau sagen, bis wann man zahlt und um Verständnis bitten. Wahrscheinlich wirst Du nicht der ERSTE entsprechende Fall sein ;)

Neckermann natürlich. Der Neckarmann hilft da nichts;)

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Ich glaube, dass eine geplatze Reise nicht im Interesse von Neckermann ist.

Wenn du bezahlt hast (wenn auch ein bisschen zu spät), dann glaube ich kaum, dass sie dir die Reise kündigen würden. Ich glaube sogar, dass das mit einkalkuliert ist. Eine Mahnung hat ja auch mehr eine Erinnerungsfunktion. Viele vergessen ja auch die Zahlung. ;-)

Die Erfüllung des Reisevertrags ist von Neckermann 100pro betriebswirtschaftlich gewünscht. Also: Keine Sorge ;-)

Stand in der Mahnung "umgehend" oder ein Termin?

War es eine Buchung über ein Reisebüro, oder per Internet?

Wenn in der Mahnung gestanden hat: "Zahlung eingehend bei uns 10. 02. sonst Stornierung" dann wird es schwierig.

Wenn nur "umgehend" darin Stand (von welchem Tag ist die Mahnung?) dann wäre es nciht so eng udn Mittwoch sollte reichen.

In der Mahnung bzw. E-Mail Antwort stand "Umgehend" Diese bekam ich am Donnerstag letzte Woche. Gebucht wurde übers Internet bei Holidaycheck, allerdings ist der Reiseveranstalter Neckermann.

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Sunexpress hilfeeee?

Die Frage habe ich letzte Woche schon mal gestellt: Hallo Leute Ich habe einen Flug im Internet gebucht. Ich fliege schon immer mit dem sunexpress und dieses Jahr sollte es auch so sein. Eigentlich wollten wir vom 15.08 bis 31.08 fliegen und genau so habe ich es auch eingegeben und bin mir auch 100% sicher ( habe es nämlich bevor ich es gebucht habe fotografiert da ich mir nicht sicher wo ob ich es buchen soll ) und habe es dann einfach gebucht. Danach sehe ich wie da steht ' von 15.08 bis 04.09 ' obwohl ich ganz genau den 30. eingegeben habe. Habe es auch sofort storniert ( weil ich dachte es wäre kostenlos ) und habe es nochmal gebucht und es war diesmal richtig. Dann habe ich gesehen dass das sunexpress von mir 230€ will wegen dem stornieren. Ich hätte es ja verstanden wenn ich storniert hätte und keine Buchung mehr durchgeführt hätte aber ich habe ja nochmal gebucht und es war ja kein Fehler von mir, wie gesagt bin mir zu 100% sicher. Habe natürlich dort angerufen und die meinten dass ich eine Beschwerde hinlegen soll und dann wird entschieden ob ich es bezahlen muss oder nicht. Hatte das auch schon irgendjemand und kann mir villt helfen oder Ratschläge geben ? Also wenn man es trotzdem bezahlen muss, ist es ne Frechheit...  Jetzt wurde es 2x abgebucht, habe denen schon mehrmals eine E-Mail geschickt. Es kommt einfach nix zurück, da stand das man mir so schnell wie möglich antwortet. Ist jetzt ne Woche vergangen. Habe auch bei der Hotline angerufen, die haben auch keine Ahnung. Ich sollte mich an die E-Mail Adresse wenden. Ein Teufelskreis

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