HILFE!! Ryanair storniert meinen Flug und will ihn mir auch nicht zurück zahlen!!

Hallo,

ich bin mehr als verzweifelt!! Ich habe vor einigen Wochen einen Hin- und Rückflug für 2 Personen nach Berlin über Ryanair gebucht. So gut und so schön!! Hat auch alles wunderbar geklappt..angenehmer Preis und alles...

Dann haben die letzte Woche abgezogen. Da aber irgendwie was nicht meinem Konto in Ordnung war konnte es nicht abgebucht werden. Ich habe noch am selben Tag die Überweisung gemacht und es wurde auch noch am selben Tag abgebucht!!

Nun bekomme ich gestern eine Mail von Ryanair, dass die meinen Flug storniert haben, weil ich nicht gezahlt habe?!

Ich hab sofort bei der Hotline angerufen...nach 6 Minuten Warteschleife wurde mir dann in einem gebrochenen Englisch erklärt, dass ich halt Pech gehabt habe! Und das die das Geld nicht zurück überweisen werden! Ich solle das gefälligst selber klären. Und den Flug werd ich auch nicht antreten können! Punkt aus Ende!! Ich hab dann natürlich meine Bank angerufen aber die können das Geld nicht zurück holen, da ich selbst es hinüberwiesen habe!!

Nun bin ich absolut verzweifelt!! Ich wollte jetzt diesen Freitag, den 4.6. fliegen...ich hab ja auch schon meine Bordkarte und alles ausgedruckt!! Verstehe das alles irgendwie nicht. Die haben mein Geld, das hab ich schwarz auf weiß vom Kontoauszug...ja selbst ein Fax mit Schreiben und Kontoauszug hab ich hingeschickt!!! Was soll ich denn jetzt machen????

Flug, Ryanair
Wie komm ich daraus?? Flug bei Fluege.de gebucht.

Ich habe gestren einen Flug bei fluege.de gebucht. Ich habe zum Glück weder das "Rundum-sorglos-Paket" weder die Reiseversicherung gebucht. Allerdings bekam ich kurz nach der Bestätigungsmail der "Buchungsanfrage" eine weitere Mail in der stand dass es nicht möglich war den Betrag von meiner Kreditkarte abzubuchen, was garnicht sein kann... Ich habe natürlich sofort mein Konto gecheckt um zu gucken ob doch irgendwas abgebucht wurde. Wurde aber nicht. Aber das was mich wirklich erschrak an der Mail war dass, falls ich mich nicht bei denen in den nächsten 24h melden würde würde Bearbeitungsgebühren zwischen 50€ und 100€ anfallen!! Was ist das bitte?? Ich hab dann bei dem Callcenter angerufen, und nach 43 Minuten in der Warteschleife (ich will garnicht die Telefonrechnung sehen...) ging jemand ran und meinte dass sie nochmal versuchen würden den Betrag abzubuchen. Aber nach all den schlimmen Erfahrungsberichten über fluege.de die ich im Internet gelesen hatte, wollte ich das garnicht mehr. Deswegen fragte ich ob man das alles stornieren könnte, aber die Dame meinte dass das 100€ kosten würde!!! Jetzt versuchen sie nochmal den Betrag abzubuchen...

Meine Frage ist: wie komme ich da bitte wieder raus?? Gibt es einen Trick das alles zu umgehen? Falls es wieder nicht abgebucht werden kann, einfach alles ignorieren? Oder nochmal anrufen? Bitte, wer hat Erfahrung mit fluege.de?

Vielen Dank im Voraus!

Flug, Hilfe

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