Hallo,

über google finde ich leider nicht das passende für eine Pauschalreise. Deswegen hier:

Wir hatten wundervolle Flitterwochen in Kuba. Allerdings haben wir kurz vor Rückreise vom Reiseveranstalter XX erfahren, dass sich der Flug mit der Gesellschaft YY aufgrund technischer Probleme mit dem Flugzeug verzögern wird. Das ganze dauerte knapp 31 Stunden die wir Gott sei Dank im Hotel verbringen konnten.

Meine Frage: Gegen wen und in welcher Höhe können wir Ansprüche (Gesetzeslgrundlage?) erstellen. Ganz ärgerlich dabei: Mir gingen 2 zusätzliche Urlaubstage verloren, die so eigentlich nicht eingeplant waren. Zudem mussten wir ein zusätzliches Zugticket (128 EUR) vom Flughafen bis nach Hause kaufen.

Wie gehen wir jetzt weiter vor? Müssen wir den Reiseveranstalter XX oder die Fluggesellschaft YY anschreiben. Gibt es bei dem Anschreiben besondere Klauseln auf die man hinweisen muss?

Vielen Dank im Voraus