Ich war erstaunt, dass ich den voll eingezahlten Reisepreis für eine im September 2020 geplante Reise nach Menorca, die 1 Woche vor Reiseantritt wegen Reisewarnung storniert wurde, innerhalb von 14 Tagen erstattet bekam. Eine ähnliche Erfahrung habe ich mit der für Ende Oktober 2020 geplanten Reise nach Kalifornien gemacht, allerdings dauerte dieses Mal die Erstattung 4 Wochen, was aber auch akzeptabel ist, da die Reiseveranstalter wirklich viel zu tun haben.

Allerdings haben Freunde von uns, die mit nach Menorca wollten, fast 12 Wochen auf die Erstattung warten müssen. Sie haben mehrfach angerufen, immer jemanden unter der angegebenen Telefonnummer erreicht und die Rückzahlung angemahnt.