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Clemens653

10.02.2021
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von Clemens653
10.02.2021, 23:00
OPODO: Teilflug storniert, selbständig neu gebucht. Rückerstattung?

Hallo wie sind eure Erfahrungen zu folgendem Problem:

Flug von Japan nach Deutschland gebucht (nur Hinflug). 4 Wochen vor Abflug dann Nachricht von Opodo, dass ein Teilflug ohne Angabe des Grundes storniert wurde. Habe dann leider anstatt da zuerst anzurufen und um andere Möglichkeiten zu suchen, aus panik heraus selbständig ein komplett neuen Flug bei Opodo gebucht weil ich dachte die gesamte Reise wurde storniert. Der Hinflug war wieder am selben Tag, mit selber Strecke, nur mit früherer Abflugszeit von dem Teilflug der storniert wurde.

Ich hab danach dann erst bei Opodo angerufen. Die haben dann meine erste Buchung komplett storniert und meinten ich soll nun 7 bis 15 wochen auf eine Antwort warten weil die erst mal die beteiligten Fluggesellschaften um Rückerstattung bitten müsse. Ausgang ungewiss.

Ich hab das abgenickt, bin mit dem Lösungsweg aber irgendwie nicht zufrieden. Ich habe ja quasi selbe Strecke nochmal gebucht. Die müssten das doch irgendwie in ihrem System hinkriegen dass aus dem ganzen nur ne Umbuchung wird und ich mein Geld für zweite Buchung komplett erstattet bekomme. Was würdet ihr nun tun? Habe ich Chancen auf Rückerstattung?

Stornierung
3 Antworten

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