Frage von Jomas, 68

versehentlich 2 x Reise online gebucht , sind diese 2 Buchungen verbindlich

Hallo Experten, habe heute 2x eine Reise online ohne Bezahlmöglichkeit und gebucht keine Bestätigung erhalten, nur neue Reiseangebote von beiden Anbietern Hatte angenommen, dass ohne Angaben der Bezahlung der Vertrag nicht zustande gekommen ist, uns so landete ich nach Flüge.de bei ab-in-den-Urlaub gleiches Angebot, und wieder hätte ich eine Visa gebraucht. Telefonisch mit einem unfreundlichen Mann gesprochen, da ich direkt überweisen wollte, der wollte eine Buchungsnummer , die ich immer noch nicht habe Bei der Hotline bei Tours Indi liegt auch keine Bestätigung. Heißt das nun ich hab Glück und keine der beiden Reisen sind verbindlich. Ich glaub das nächste Mal geh ich wieder ins Reisebüro. Danke für eure Hilfe

Antwort
von travelchris, 64

Sehr wichtig allgemein: Ein Vertrag kommt niemals durch die Eingabe von Zahlungsinformationen zustande, sondern nur durch die Abgabe einer Willenserklärung (§145 BGB). Eine Willenserklärung kann übrigens auch im Internet abgegeben werden. Soweit aber nur die Theorie.

Ich gehe mal davon aus, dass es gar nicht zu einem Vertragsabschluss gekommen ist: Denn (nach deinen Informationen) hast du keine Zahlungsdaten eingegeben. Wenn man auf den genannten Seiten keine Zahlungsinformationen eingibt, dann kannst du gar nicht bis zu der Seite vordringen, um eine Willenserklärung abzugeben. ("Klicke hier, um die Reise zu buchen"). Klickst du hier, wäre die Buchung verbindlich. Das würde auch erklären, warum du anrufst und die dort deine Buchung nicht finden.

Ich würde sagen, du hast damit Glück gehabt.

Generell würde ich dir abraten bei den Portalen zu buchen, besonders bei Flüge.de. Ich habe von dieser Plattform noch nie etwas gutes gehört.

lg chris

Kommentar von heima ,

Ich bin bei Flüge.de immer gut und preiswert bedient worden. MfG

Kommentar von Jomas ,

Hallo chris , mit fällt ein Stein vom Herzen. Heißt das wenn ich keine Buchungsnummer hab und keine Buchungsbestätigung, ist der Vertrag nicht ausgeführt worden, unten stand bitte ihre Angaben ergänzen " Kreditkarte und Versicherung", dann hab ich abgebrochen.und nichts dabei gedacht. Bei ab-in-den-Urlaub gabs das gleiche Angebot, aber wieder mit Visa Nachdem ich bei dem "netten" Herrn von ab-in-den-Urlaub angerufen habe, da ich direkt überweisen wollte, meinte er das sei schon verbindlich und ich darf nicht abbrechen, das muss zu Ende geführt werden und er braucht die Buchungsnummer. Ja und ich werde in Zukunft vorsichtiger sein

Kommentar von travelchris ,

Dann ist das genau so, wie ich es aus deiner Frage herausgehört habe. Lass dir keinen Unsinn an der Hotline erzählen. Natürlich bist du nicht gezwungen einen Vorgang zu Ende zu klicken. Ich kenne keine gesetzliche Pflicht, "das zu Ende zu führen". ;-) Wäre ja noch schöner. Nein, Sorgen brauchst du dir keine zu machen.

lg chris

Antwort
von tauss, 51

Ganz offensichtlich hast Du NICHT gebucht.

Antwort
von heima, 44
  1. Ich verstehe deine Frage so: Du hast 2* bei 2 Online-Reisebüros 1 Reise in das selbe Hotel zur selben Zeit gebucht.

  2. Gehe sofort zu deiner nächstliegenden Verbraucherberatung. Sobald du diese Angebote angenommen hast, so sind diese in der Regel (nur) für dich verbindlich.

  3. Das ist keine Rechtsauskunft.

  4. Na dann, viel Spass!

Antwort
von traveller52, 38

Hallo Jomas,

weder fluege.de noch ab-in-den-Urlaub sind bekannt für einen servicefreundlichen Umgang mit ihren Kunden.

Grundsätzlich ist gegen eine online-Buchung aber nichts einzuwenden, wenn man sich dabei konzentriert und bei seriösen Anbietern bucht (und sich im kleinsten Zweifelsfall unbedingt VOR einer Buchung über den fragwürdigen online-Anbieter informiert...:- )

Das wurde gestern abend u. a. zu fluege.de in stern.tv gesendet:

http://www.stern.de/tv/sterntv/flugbuchungen-im-internet-die-teuren-tricks-der-r...

Antwort
von hugzer, 32

Richtig, denn selbst wenn die Buchung zustandekam, kannst vom gesetzlichen Widerrufsrecht profitieren.

Kommentar von AntoniaW ,

Achtung: Einen gesetzlichen Widerruf gibt es im Reiserecht nicht!

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten