Gepäckservice Deutsche Bahn ?
Ich habe den Gepäckservice der Deutschen Bahn beauftragt. Mein Koffer sollte am 29.6. von zuhause abgeholt werden und am 1.7. am Urlaubsort im Hotel eintreffen.
Er wurde verspätet abgeholt am 30. 6. und traf erst am 4.7. im Hotel ein. In der Zwischenzeit musste ich neue Kleidung, Unterwäsche, Nachtzeug, Hausschuhe, Badekleidung und Toilettenartikel am Urlaubsort kaufen. Es sind mir nicht nur Kosten entstanden, sondern 4 Urlaubstage waren praktisch durch einkaufen und auf Koffer warten, vertan.
was kann ich tun, um eine finanzielle Entschädigung zu erhalten ?
1 Antwort
"Bei verspäteter Auslieferung des DB Gepäckservice werden für je angefangene 24 Stunden für maximal 14 Tage bei nachgewiesenem Schaden eine Entschädigung in dieser Höhe, jedoch max. 14 Rechnungseinheiten* (ca. 16 Euro) gezahlt. Ohne Nachweis reduziert sich die Entschädigung auf 2,80 Rechnungseinheiten* (ca. 3 Euro) pro 24 Stunden und je verspätet ausgeliefertes Gepäckstück.
- Ansprüche sind nach Kofferzustellung mit Abholquittung
- Kopie der Gepäckbanderole
- Schadensanzeigekarte (wurde im Bedarfsfall vom Zusteller ausgehändigt)
- und Belegen (Anschaffungsquittungen etc.)
schriftlich geltend zu machen"