Antwort zum Beitrag von "adaxmoaw" vom 25.06.2010: daß der Inhalt nicht stimmen kann, merkt jeder halbwegs Reiseerfahrene sofort. Kein Reisebüro vermittelt "no name"-Flüge in die USA oder "no name" Hotels in den USA - da jede Fluglinie andere Preise hat, ist die Nennung eines Preises untrennbar mit der Fluglinie verbunden. Auch im Hotelbereich bieten wir in Miami/Ft. Lauderdale bekannte Hotels von 35 Euro (2 Sterne) bis 180 Euro (5 Sterne) an - JEDER Kunde erfährt sofort bei Anfrage Namen, Lage und Preis des Hotels. Wir kennen und nennen nicht nur alle Einreisebestimmungen für die USA, sondern übernehmen für Kunden ohne Computer kostenlos das Ausfüllen des ESTA-Formulares. Transfers bieten wir über die Reedereien oder über SuperShuttle Miami an - und das seit vielen Jahren.Wenn festgestellt wird im Buchungssystem der Fluglinie, daß zB nur noch 2 Plätze zum günstgsten Tarif frei sind, empfehlen wir selbstverständlich eine zeitnahe Buchung. Zu guter letzt: wir sind alles andere als unprofessionell - ALLE Mitarbeiter(innen) und ich sind Reiseverkehrskaufleute mit abgeschlossener Ausbildung; wir ALLE haben zuvor jahrelang in namhaften Reisebüros (Hapag Lloyd-Reisebüro, FIRST-Reisebüro) gearbeitet !

Antwort zum Beitrag von "reisejunkie" vom 20.07.09. Es gibt Reiseangebote (z.B.alle Aida-Sonderangebote) die können nur fest eingebucht werden - das wird aber VOR Buchung auch deutlich gesagt. Kein Reiseveranstalter hat 100% Rücktrittsgebühren. Wir sind seit unserer Gründung im Jahre 1978 (also in den letzten 32 Jahren) noch nie wegen Falschberatung verklagt worden. Unser zuständiges Gericht befindet sich nicht in Hannover, sondern in Neustadt am Rübenberge. Es sind also gleich mehrere Aussagen nicht wahrheitsgemäß. G. Klose, Atlantis Reisen

Antwort zu Kommentar von "Gast" vom 19.12.09 Kunde "Gast" hat bei uns für seine AquaClass-Kabine auf dem Top-Schiff "Equinox" für 10 Nächte Karibik nur 891 Euro bezahlt - der Preis für diese Kabine kostet normalerweise das Doppelte. Der extra Spa-Bereich "Persian Garden" für Aqua-Class-Kunden ist tatsächlich keine Besonderheit, und wurde daher weder von der Reederei noch von uns gross hervorgehoben - das große Plus ist die Lage der Kabinen und das wunderschöne Restaurant "blu". Davon waren alle anderen 22 Kunden, die eine Aqua Class-Kabine (auch ich hatte eine AC-Kabine gebucht), begeistert. Insgesamt waren 142 Kunden mit mir an Bord und habe ansonsten nur positive Rückmeldungen an Bord bekommen. Zu meinem Info-Stand kamen auch deutsche und österr. Passagiere, die nicht bei uns gebucht hatten - weil sie unseren deutschsprachigen Ausflüge und den Aushang deutschsprachiger Nachrichten an unserem Stand zu schätzen wussten. G. Klose, Atlantis Reisen

Antwort zum Beitrag von reg 26: Frau "reg26" hat leider nicht in dem Beitrag erwähnt, daß sie bei DERTOUR unter Vorgangsnr. 928791979 eine Hotelreservierung in Fort Lauderdale getätigt und storniert hat.Die Stornokosten wurden nicht bezthalt, daher war der Vorgang seinerzeit auch noch nicht abgeschlossen. G. Klose, Atlantis Reisen

Antwort zum Thema Kreditkartenzahlung: Wir sind kein Reiseveranstalter, sondern Reise-Vermittler, d.h. wir nehmen die Zahlungen im Auftrag einer Fluglinie oder eines Reiseveranstalters vor. Wenn bei uns ein Flug gebucht wird, muss dieser (sofern es kein Business-Tarif ist) sofort nach Buchung ausgestelltwerden - also müssen wir dann auch sofort die Zahlung sicherstellen. Wenn jemand einen Veranstalter wie Aida, Royal Caribbean, TUI, DERTOUR etc. bucht, nehmen nicht wir die Kreditkartenabbuchung vor, sondern nur der Veranstalter direkt ! G. Klose, Atlantis Reisen