Meine Emirate Kreuzfahrt liegt knapp 4 Wochen zurück, gebucht über Atlantis Reisen Wunstorf.Und wie viele andere Schreiber muss ich unterscheiden zwischen Angebot und Durchführung. Die Reise mit Flug über Berlin war recht kostengünstig im Vergleich zu ähnlichen im Netz sichtbaren Reisen. Aber: willst du im Büro etwas nachfragen oder zusätzlich wissen, beginnt das Problem, wie hier mehrfach geschildert. Die Damen, Frau K... und Frau .. inzwischen vergessen, geben so gut wie keine Auskunft und verweisen auf Herrn Klose, der gerade spricht oder nicht im Hause ist. Damit wird das Gespräch abgekürzt, man merkt den Unwillen auch schon an den Stimmen, und der versprochene Rückruf erfolgt einfach nicht!

Wenn das wie bei mir zigfach passiert und auch schriftliche Anfragen ohne Resonanz bleiben, dann, sehr geehrter Herr Klose, muss man schon mal die Qualität Ihres Teams und deren Ausbildung in Frage stellen. Kundenorientierung wird von Ihrem Team nicht betrieben, das ist die größte Kritik , die ich in Übereinstimmung mit anderen hier vertretenen Personen ergänzend und auch stützend einbringen muss. Dass Sie aufgrund meiner früheren persönlichen Kritik von mir keine Aufträge mehr annehmen wollen, könnte höchstens andere Leser stutzig machen und zum Schmunzeln veranlassen.

H.Isenbart