Frage von Gittachen, 52

Wir haben eine Pauschalreise nach Kuba gebucht, 16 Tage. Heute bekam ich eine Mail, das Condor den Rückflug am 6.11.gestrichen hat.?

Man hat unseren Rückflug auf dem 7.11. gebucht, dadurch haben wir nicht 16 sondern 17 Tage . Natürlich sollen wir die Mehrkosten für den 1 Tag bezahlen, 1 Nacht mehr im Hotel. Ist das rechtens? Kostenlose Stornierung hat man uns auch angeboten, auch zu den jetzigen Preisen neu zu buchen, die wesentlich höher sind und die gebuchte Kategorie auch nicht mehr zu bekommen ist. Gibt es eine Möglichkeit auf kostenlose Verlängerung, wir haben das nicht so gebucht und gewollt.

Antwort
von lisareist, 10

Was sagen denn die AGBs? Wenn da was drin steht, dass es mehr oder weniger nur vorläufige Daten sind, habt ihr wohl Pech und müsst mit den Mehrkosten leben. Ich würde es mir nicht vermiesen lassen. Dann schluckt man diese Pille halt.

Antwort
von AntoniaW, 19

Altbekanntes Thema. Ich vermute, ihr habt in Oberursel gebucht. Als der Reiseveranstalter diese Reise aufgesetzt hat u ihr gebucht habt, stand noch nicht fest, wann die Fluggesellschaft in der neuen Saison ab November fliegt. In den Katalogen ist hinterlegt, dass bei solchen Reisen eine Anpassung vorgenommen werden kann/muss o kostenfrei storniert werden darf. 

Wenn euch +1 nicht zusagt, dann fragt nach -1 oder einem anderen Flughafen auf Kuba bzw. hier in DE/AT/CH.

Antwort
von Roetli, 39

Das ist offenbar ein Problem, das eigentlich der Veranstalter zu lösen hat. Aber wenn sie Euch rechtzeitig informiert und kostenlose Stornierung angeboten haben, könnt Ihr wahrscheinlich sonst nichts erwarten....

Eigentlich wäre Condor für den zusätzlichen Tag verantwortlich, aber Ihr wißt ja nicht, was der Veranstalter mit denen für Vereinbarungen hat. Wenn Ihr in einem Reisebüro gebucht habt, wendet Euch doch mal dorthin, vielleicht kann man Euch da helfen, aber da sehe ich eigentlich auch schwarz.

Für mich sieht das ein wenig so aus, als ob der Veranstalter noch schnell ein wenig mehr Geld verdienen möchte...

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