Versehentlich doppelt gebucht bei Ab in den Urlaub ,was tun?

... komplette Frage anzeigen

2 Antworten

Normalerweise hast du innerhalb von 24 Std. ein Recht auf Wiederruf und musst überhaupt nichts bezahlen, und da du dann am selben Tag auch noch angerufen hast hätte die Dame das sehr leicht erledigen können. Die haben dich mal kräftig vera...! Hast du irgendetwas von dem Gespräch schriftlich, bzw. eine Auftragsnummer/Buchungsnummer von der 1. und 2. Buchung? Es ist ebenfalls so, dass das System von denen der Dame das anzeigt, sobald sie eine Doppelbuchung hat. Das ist alles sehr seltsam. Berufe dich auf das Telefonat und das es innerhalb von 24 Std. kostenfrei storniert werden kann. Ebenfalls da eine Doppelbuchung entstanden ist (sofern sich keine Daten der beiden Buchungen unterscheiden) kannst du auch nach einer Kulanz-Stornierung fragen.

Aus den AGBs von Ab-in-den-Urlaub: "Bestätigung der Buchungsanfrage, Berichtigung von Daten - Der von Unister vermittelte Vertrag zwischen dem Nutzer und dem Leistungserbringer kommt erst durch die rechtsverbindliche Bestätigung des Leistungserbringers zustande."

Hast du die erhalten?

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung
Kommentar von CamperSusi
27.04.2012, 12:45

Hier ist etwas das auch noch in den AGBs steht:

Widerruf:

Der Kunde kann seine Erklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt das rechtzeitge Absenden des Widerrufes. Der Widerruf ist in Textform gegenüber Unister zu erklären.

Ich hoffe kommst da raus! aber die haben Mist gebaut und die Frau hätte sich umgehend darum kümmern sollen wenn Sie das gesehen hat.

Viel Glück

0

Hi,

schicke eine Mail unter https://www.1-2-fly.com/service/kontakt/fragen-zur-buchung/ Schildere die Situation und dass sich Unister nicht die Bohne um Dich schert und bitte um Erlass der Stornogebühren bzw. kostenlose Stornierung der Doppelbuchung.

bye Rolf

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

Was möchtest Du wissen?