Teilstrecke von Turkish Airlines gecancelt, wie vorgehen wenn über Travelstart gebucht?
Hallo zusammen,
wie ist das Prozedere, wenn mein Weiterflug ab Istanbul von Turkish Airlines storniert wurde und ich das Ticket bei Travelstart buchte?
Eine E-Mail von Turkish Airlines liegt mir seit vorgestern dazu vor, aber bisher habe ich kein E-Mail von Travelstart dazu erhalten, wie es in solchen Fällen eigentlich von Travelstart versprochen wird. Auch keine Information in der Travelstart App.
Hilfreich wären Telefon-Hotline-nummern und -Zeiten von Travelstart, sowie ein Erfahrungsbericht zur erfolgreichen Ersatz-Umbuchung.
Ich habe über die Hotlinenummer von Travellink 00442076600555 mit Geduld in 35 Minuten mit Warteschleifen einen Ersatzflug kostenfrei zugesagt und nach 2,5 Stunden über Checkmytrip eine Bestätigung erhalten...
Vielleicht hat es geholfen, dass ich die Stornoversicherung abschloss.
Trotzdem werde ich in Zukunft Travellink meiden, da sie schlecht vernetzt scheinen, keine Information von selbst liefern und so wenig transparent sind.
