Sehr lange Wartezeit am Gepäckband! Ist ein Beschwerdeweg erfolgversprechend?

2 Antworten

Die Gepäckausgabe zählt nicht mehr zur Flugzeit. Die Flugzeit endet beim öffnen der Flugzeugtüren.

An welchem Flughafen war das denn?

Hat nix mit der Flugzeit zu tun, da die Airline nix mit der Gepäckabfertigung zu tun hat.

Also formell ist die Airline schon für die Gepäckabfertigung verantwortlich. Sie führt das nicht selbst aus, aber es ist ihr Verantwortungsbereich. Aber an der Verspätungsregelung der EU ändert das trotzdem nichts, denn da entscheidet, wie schon richtig kommentiert wurde, die Öffnung der Flugzeugtüren.

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