München nach Chicago Flug um 3 Stunden verzögert, wo soll ich anspruch?

4 Antworten

Hallo,

ich würde zunächst die Fluggesellschaft mit einem Musterbrief selbst anschreiben, dann sparst du dir den Prozentsatz für die Bearbeitung durch die Agentur, der wohl zwischen 22,5% und 25% plus MwSt. des Erstattungsbetrags ausmachen kann, also bei claimflights ca. 160 Euro.

Hier ein Beispiel für ein Musterschreiben (gibt diverse Varianten im Netz): https://www.adac.de/-/media/adac/pdf/jze/anspruch-flugannullierung-formular.pdf?la=de-de

Beachte die "außergewöhnlichen Umstände", bei denen eine Entschädigung nicht in Betracht kommt, wie Streik, Terrorwarnung, Naturkatastrophen etc.

Wir hatten einmal den Fall mit IcelandAir (der Flug startete schon mit 6h Verspätung, letztendlich sind wir einen kompletten Tag später angekommen, da wir auf dem Rückflug von Denver in Island übernachten mussten). IcelandAir hat den geforderten Betrag von 600 Euro pP aufgrund unseres Schreibens problemlos innerhalb ca. 4 Wochen überwiesen. Das war definitiv kein großer Aufwand. Aber die Reaktionen der Fluggesellschaften sind da wohl sehr unterschiedlich. Sollte die Gesellschaft nicht reagieren, könntest du es immer noch über claimflights, flightright etc. versuchen.

Aber erst würde ich es mal selbst versuchen, 160 Euro sind ja nicht wenig :-)

Ich persönlich würde eine der Agenturen in Anspruch nehmen, damit ich keinen Ärger damit hätte.

war es LH?

Mich machen die 10 Minuten stutzig. Der Flug muss über 30 Stunden verspätet am Zielort angekommen sein. Da kann man um 10 Minuten schon mal streiten. Wenn Du dafür aber Beweise hast, dann kannst Du das erst einmal selbst machen. Musterbriefe gibt es im Netz oder zum Beispiel beim ADAC, wenn Du da Mitglied bist.

Außerdem gibt es eine Schlichtungsstelle: Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp). Die Hilfe dort ist kostenlos.

Die letzte Möglichkeit ist eine dieser etwas dubiosen Unternehmen, die einem dabei helfen. Aber wie @Endless schon geschrieben hat, da geht dann einiges weg.

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