Formular oder Ansprechpartner bei AirBerlin für Entschädigung bei Flugverspätung

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Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

kundenservice@airberlin.com

Bearbeitungszeit locker 6 Wochen mit guten Chancen dass es erstmal abgelehnt wird. Alternativ reichst Du´s hier ein http://www.euclaim.de/. Da bekommst Du dann zwar nicht alles zurück, musst Dich aber auch nicht ärgern (FAQ gut durchlesen!)

bye Rolf

Wenn's seriös ist, eine gute Idee so einen Spezialisten zu nutzen. Wobei in diesem Falle 73% (ggf. minus 25 €) wohl nicht so viel sein wird.

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Mit ist Ähnliches passiert. Mein Flug hatte mehr als 5 Std. Verspätung. Meine Reklamationen per Email und Einschreiben mit Rückschein wurden nur ganz allgemein ohne konkrete Sachverhaltsbezug beantwortet. Der Flug fand am 4.10. 2014 statt. Ene Febr. 2015 war meine Geduld zu Ende und ich wendete mich an die "SÖP" das ist die offizielle Schlichtungsstelle für den öffentl.Personenverkehr. Die Anschrift ist im Internet zu finden. Ich erhielt prompte Antwort und die Aufforderung meine Unterlagen einzureichen. Innerhalb weniger Wochen erhielt ich die Antwort , dass Airberlin ohne Anerkennung einer Rechtspflicht die ges. Entschädigung von 250 € (wir waren 4 Personen) zählt. Das Geld kam prompt.uns entstanden keinerlei Kosten

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