Erfahrung mit Fluggesellschaften in Corona - Zeiten?
Gegenwärtig herrschen ja noch ein ziemliches Flugchaos und große Probleme mit der Rückerstattung gecancelter Reisen.
Lufthansa lässt sich trotz Milliardenhilfen des Steuerzahlers zu Lasten von Kunden und kleinen Veranstaltern Zeit, Air Canada bietet europarechtswidrig nur Gutscheine. Emirates lässt sich wohl auch bis zu einem Jahr Zeit. Von Qatar erhielt ich nach entsprechender Anmahnung jetzt nach wenigen Wochen und nach zwei „Erinnerungen“ erfreulicherweise immerhin den vollen Flugpreis zurückerstattet.
Wie sind Eure Erfahrungen?
Kunden(un)freundliche Gesellschaften kann man sich ja für bessere Zeiten merken... ;)
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2 Antworten
Einer meiner besten Freunde arbeitet für die Lufthansa. Der ist noch in der Ausbildung. Da hat man in gewissen Abteilungen alle in komplette Kurzarbeit gesteckt und er muss oft nach 1,5 Lehrjahren Entscheidungen treffen. Das verdeutlicht, wie krass die reduzieren und auch noch keine großen Plan haben. Immerhin haben die viele Transportflüge durchgeführt um z.B. Masken zu importieren.
Ansonsten sehe ich bei vielen Unternehmen noch keine Idee, wie man in näherer Zukunft Flüge, die bei sinkenden Zahlen wieder voller werden, Coronatechnisch durchführen will. Mittelplatz freilassen? Trennwände? Ein Konzept hat in meinen Augen aktuell kein Unternehmen.
Sie haben auch Heimflüge gestrandeter Urlauber durchgeführt. Das allerdings geschah im Auftrag der Bundesregierung und hat mit dem sonstigen Bezahlgeschäft nichts zu tun.
Ich habe für Anfang Juni einen LH-Flug gebucht, die Reise mussten wir natürlich absagen. Ich bekomme von LH einen Voucher, ist für mich ok, da ich sowieso wieder zeitnah fliegen muss.
