Corana-Stornierung und Rückerstattung Flug?
Wir hatten drei Wochen Teneriffa gebucht und anschließend eine Woche Madrid. Wir hätten am13.3. fliegen sollen, haben den Flug aber nicht angetreten. Eine Reisewarnung der Bundesregierung lag da noch nicht vor. Opodo war für eine Stornierung nicht erreichbar. Aufenthalt und Auto konnten wir stornieren, haben die Kosten gutgeschrieben, bzw. erstattet bekommen. Den Hinflug von Frankfurt nach Lissabon und von Lissabon nach Teneriffa haben wir im Internet einer Rückerstattungsfirma verkauft und bekommen einen kleinen Anteil zurück. die beiden Flüge von Teneriffa nach Madrid am 04.04. und von Madrid nach Frankfurt am 08.04. kommen ja erst noch. Bei Opodo erreichen wir nichts, bei den beiden Fluganbietern, Iberia und LATAM erreichen wir auch niemanden, auf der Homepage sagen beide, wir müßten uns an Opodo wenden. Für die beiden Flüge liegt ja nun die Reisewarnung vor und wahrscheinlich werden sie sowieso abgesagt. Wie kommen wir an unser Geld?
1 Antwort
Bei abgesagten Flügen sind die meisten Airlines wohl von sich aus auf die Passagiere zugegangen und haben die Flüge manchmal kostenlos storniert, manchmal kostenlose Umbuchung angeboten, manchmal Gutscheine für spätere Reisen.
Es ist aber die Frage, ob Hin-/Rückflug in einer Buchung waren. Wenn Ihr dann den Hinflug verkauft habt (also eigentlich nicht angetreten), ob dann der Rückflug überhaupt noch gültig ist. Meist ist es ja so, daß bei versäumten/nicht angetretenen Hinflügen die Rückflüge automatisch verfallen.
Das wäre zu klären und evtl. müßte sich die Rückerstattungsfirma jetzt auch um die Erstattung des Rückflugs kümmern. Das wird aber wohl derzeit ziemlich dauern...
Viel Glück!
Wenn Hin- und Rückflug in einer Buchung waren, kann der Rückflug durchaus jetzt auch verfallen sein. In diesem Fall solltet Ihr die Regulierung dafür auch der Rückerstattungsfirma übergeben, die ja auch den Hinflug schon berarbeitet - da ist es egal, wann die Rückflüge sind (und Ihr könnt ja sowieso nichts mehr damit anfangen).
Beiden Rückflüge sind ja erst im April!