Falsches Auto nach Reservierung bei Autovermietung bekommen - wer hat Erfahrungen und was kann man tun?

6 Antworten

In den Reservierungsbestätigungen und auch Mietverträgen aller Vermietfirmen steht immer, daß kein Anspruch auf ein bestimmtes Modell besteht, sondern nur auf einen Wagen aus der angemieteten Klasse - und da sind eben Passat und 2er Touring beide in der Mittelklasse. Da es den Passat als Variant gibt (und das auch die meistgenutzte Variante dieses Fahrzeugtyps ist), ist der durchaus auch mit einem Touring von BMW zu vergleichen.

Die Autovermietungen haben einen Mischung aus allen möglichen Modellen pro Wagenklasse, damit möglichst jedem persönlichen Wunsch nachgekommen werden kann. Trotzdem passiert es mal, daß die Wagen eines bestimmten Modells schon aus sind. Was für einen Schaden hast Du denn wegen des 'falschen' Autos gehabt oder was schwebt Dir vor, was 'man machen' könnte?

Es steht Dir natürlich frei, bei Abholung Deine Gründe darzulegen, warum Du gerade dieses von Dir gewünschte Modell haben möchtest. Normalerweise, wenn man das freundlich macht (eigene jahrzehntelange Erfahrung), bekommt man ein Fahrzeug in der nächsten Wagenklasse. Normalerweise möchte man mit einem Leihauto ja auch nur von A nach B kommen, oder? Man kann natürlich auch auf das Fahrzeug verzichten und zum nächsten Vermieter gehen...

Das ist nur im aller weitesten Sinne eine Frage für ein Reiseforum. 

Nach meiner Meinung solltest du das ausschließlich mit der Mietwagenfirma klären oder hättest dies gleich bei Übergabe des Pkw klären müssen/sollen.

Wenn du dies jedoch so hingenommen hast, dann weiß ich nicht, was wir hier noch dazu äußern sollen. Meinst du etwa, dass dir rechtlich eine Entschädigung zu steht?? 

Solltest du dies annehmen und eine Rechtsschutzversicherung haben, so würde ich dort mal deine Frage detailliert stellen.

Wie wärs mit Beschwerde bei der Autovermietung? Ein Reiseforum wird dir hier wohl kaum helfen können..

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