Flugänderung am 26.5. Information darüber am 30.5. Was sollen wir unternehmen?

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5 Antworten

Etwas widersprüchlich das Ganze. Du sagst, dass der Flug ab Wien oder ab Graz ging. Ihr hattet aber auch einen Flug ab Graz nach Palma gebucht.

Ihr wart in Graz und das war nicht Sinn der Sache? Du widersprichst dich leider etwas.

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Verstehe ich das richtig ? Ihr hattet eine Buchung Graz - Mallorca für den 26.5 auf einer Verbindung mit 2 h Flugzeit ? Stattdessen bekamt Ihr eine Info, oder hättet bekommen sollen, dass alternativ Flug Wien - Mallorca oder Graz - Frankfurt - Mallorca möglich sind ? Ohne Kenntnis seid Ihr zur ursprünglichen Zeit am Flugplatz Graz aufgeschlagen und hattet dort nur noch die Alternative über Frankfurt, was 6 h Zeitverzug einbrachte ?

Wenn es so war, wäre es spannend zu erfahren, wann nach Ansicht der Fluggesellschaft eine Information erfolgt sei. Bei kurzfristigen Änderungen greift noch die EU-Passagierrichtlinie, die Entschädigungen ab 4 h Verspätung vorsieht.

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Wir hatten einen Direktflug von Graz nach Palma gebucht (Flugdauer 2 Std.)!!! Vom Personal des Flughafens Graz wurden wir dann umgebucht über Frankfurt. Die Information über eine Flugänderung erhielten wir 4 Tage später vin Airberlin!

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Roetli 02.06.2015, 18:39

Ein 'Direktflug' ist nicht automatisch auch ein 'Non-Stop-Flug' - vielleicht war das auch ein Denkfehler von Euch?

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AnhaltER1960 02.06.2015, 21:13
@Roetli

möglich, ja. Wobei eine Flugdauer von 2 h nicht viel Raum lässt.

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Sorry, Colin, glaub ich nicht! An alle Menschen, die einen Flug bei Air Berlin gebucht haben, geht bei Flugänderung eine automatisierte Mail raus. Mein Tipp: Schau in Deinen Spam-Ordner. Ich nehme an, Du bist jetzt auf Mallorca und wünsche Dir gute Erholung. Genieß das traumhafte Wetter! :-)

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Die Agentur flightright kann euch helfen. Die muss man zwar bezahlen, aber ohne ihre Hilef hat man kaum Chancen gegen die Airlines.

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