Frage von Delphy, 50

Was ist wenn bei einer pauschalreise der Veranstalter den Flug bezahlt hat aber das Hotel nicht?

Pauschalreise gebucht und bezahlt. Nun ist der Reiseveranstalter insolvent. Flug würde bezahlt aber das Hotel nicht. Was kann ich machen

Antwort
von lastgasp, 33

Du hast doch einen Sicherungsschein?!

In diesem Fall musst Du zunächst versuchen, mit dem Insolvenzverwalter Kontakt aufzunehmen, um zu erfahren, ob dieser die Reise durchführen lässt. Falls nicht, musst Du unverzüglich den auf dem Sicherungsschein genannten Versicherer anschreiben und diesen unter Vorlage der Reisedokumente (in Kopie!) auffordern, bereits geleistete Zahlungen zurückzuerstatten.


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