Frage von saculsaah, 34

Wartezeit für Anschlussflug von 2 auf 11 Stunden verlängert!

American Airlines hat uns einfach per Email informiert, dass unsere Flug von La Paz (Bolivien) am 31.7.14, Abflug um 6:20, nun auf den 30.7., Abflug um 21:50 vorverlegt wurde, mit dem Resultat, dass sich unser Zwischenaufenthalt in Miami von vorher 2 Stunden auf jetzt 11 Stunden verlängern wird, und wir jetzt zwei Übernachtflüge hinterneinander in der Touristenklasse erleiden müssen. Den Flug haben wir direkt auf der Website von AmericanAirlines.de gebucht, die Flugplanänderung wurde allerdings von der amerikanischen AA Zentrale gesandt. Welche Rechte haben wir? Hat jemand Erfahrung in einem ähnlichen Fall? Danke.

Antwort
von ToriOnTour, 30

Da wirst Du leider nicht viel machen können. Hatten letztes Jahr von Bangkok nach Berlin den gleichen Fall: der erste Teilflug (Bangkok-Doha) wurde 12 Stunden vorverlegt. Die EU Fluggastrechte greifen nur wenn a) die Fluggesellschaft Ihren Sitz innerhalb der EU hat oder b) der Flug in der EU startet oder endet (bezieht sich auf den entsprechenden Teilflug und NICHT auf die gesamte Reisestrecke). Mein Anwalt hatte mir damals von rechtlichen Schritten auf Grund der geringen Erfolgschancen abgeraten. Das EU Fluggastrecht kannst Du auf Wikipedia nachlesen. Evtl. bei der Airline nachfragen, ob der gesamte Flug einen Tag später/früher umgebucht werden kann. Qatar Airways hat das bei uns kostenlos gemacht-sind wir eben einen Tag länger in Bangkok geblieben.

Kommentar von saculsaah ,

Vielen Dank für Deinen sehr ausführlichen Feedback. Er war sehr hilfreich für meine Erwartungshaltung bei den Verhandlungen mit AA. Zwischenzeitlich habe ich mit AA in den USA telefoniert: die 2 Optionen wurden mir klar dargestellt - Stornierung des Fluges mit Refundierung des gesamten Preises oder den Flugplan akzeptieren wie er ist. Nach langwierigen Verhandlungen konnte ich immerhin einen Fluggutschein i.H.v. $400 ($200 pro Passagier) für künftige Flugreisen auf AA, die allerdings innerhalb eines Jahres erfolgen müssen, herausholen. Besser als gar nichts! Habe auch günstige (rund $50) Tageshotels (verfügbar von 9-18 Uhr) am Flughafen Miami gefunden. Es ist also alles zu meiner Zufriedenheit erledigt worden.

Kommentar von ToriOnTour ,

Freut mich, wenn ich weiter helfen konnte. Vielleicht kannst Du den Zwischenstopp für ne Stippvisite in Miami nutzen. Ich wünsche Dir einen guten Rückflug.

Kommentar von saculsaah ,

Ich befürchte allerdings, daß wir völlig kaputt von unserem Übernachtflug aus Bolivien in Miami ankommen werden, sodaß uns kaum nach einem sightseeing in Miami bzw. Miami Beach zumute sein wird. Ein day room in einem Hotel wäre daher zum Ausruhen für den anschliessenden Übernachtflug sehr wünschenwert. Habe allerdings in Erfahrung gebracht, daß man Tageszimmer eigentlich nicht im voraus buchen kann. Man muß am Tag der Ankunft vor Ort die Verfügbarkeit in Erfahrung bringen.

Antwort
von AnhaltER1960, 27

Wenn Du nur den Flug gebucht hast (keine Pauschalreise) könntest Du wahrscheinlich wegen der erheblichen Änderung der Zeiten kostenfrei stornieren. Ob Dir das was nutzt, steht auf einem anderen Blatt.

EU Fluggastrechte greifen nicht. Schon allein, weil es eine lange vorher angekündigte Verschiebung ist.

Antwort
von ManiH, 25

Du schreibst, dass du nun 2 Übernachtungsflüge in der Economy erleiden musst, Mein Tipp zahle wenigstens 1x für Business class auf, da kannst du dann dein müdes Haupt liegend betten und kommst ausgeruht zu Hause an.

Das ist dir der Aufpreis ja vielleicht wert, besonders dann wenn du gleich wieder Zum Dienst gehen musst.

Kommentar von saculsaah ,

Danke für den gut gemeinten Rat. Der Aufpreis für 2 Passagiere wäre jedoch um die 3.000 Euro, also Kosten die in keinem venünftigen Verhältnis zur Leistung stehen. Wir haben ein ganzes Wochenende zur Erholung von den Reisestrapazen. Ausserdem werden wir versuchen ein Tageszimmer in einem Hotel (day room) am Flughafen von Miami zu bekommen, eine wesentlich günstigere und erholsamere Option als Business Class.

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