Frage von Veralbert, 91

Reiseveranstalter will nachträglich doppelt kassieren?

Der Reiseveranstalter "RSD Reisen", möchte nachträglich für ein gebuchtes und auch voll bezahltes Doppelzimmer einen Einzelzimmerzuschlag berechnen, da der Reisepartner, obwohl voll bezahlt nicht mit angereist ist. Wer kennt sich aus? Danke!

Antwort
von kirschi1, 12

Es findet ja keine Reisepreiserhoehung statt, sondern nur eine Neuberechnung der Buchung, da eine Person nicht gereist ist. Allerdings ist es so das die Kosten fuer ein Einzelzimmer (1 Pers.) nicht hoeher sind als fuer ein Doppelzimmer (2 Pers.). Das scheint nicht serioes zu sein. Anwalt oder Verbraucherzentrale wuerde ich empfehlen.

Antwort
von tauss, 62

Pech gehabt. Die Geschäftsbedingungen sind eindeutig. RSD hat in der Tat saftige Einzelzimmerzuschläge. Bei einem, je nach Termin, günstigen Angebot könnte man daher auf die Idee kommen, mit einer fiktiven Person das DZ zu buchen, um den Zuschlag zu sparen. Das soll offensichtlich und nachvollziehbar vermieden werden. 

Kommentar von AnhaltER1960 ,

Ist der EZ -Zuschlag wirklich höher als der Reisepreis für eine zweite Person? So fiktiv ist diese schließlich nicht, wenn sie den vollen Reisepreis bezahlt.

Kommentar von tauss ,

Weiß ich nicht, zumal der Fragesteller nicht gesagt hat, um welche Reise es sich handelt. 

Da RSD aber oft gesponserte (Flug-)Reisen, z. T. unter 200 Euro anbietet, ist es nicht einmal selten, dass der EZ -Zuschlag höher ist als die ganze Reise für eine weitere Person. Die sollen eben außerhalb der Saison möglichst viele Leute ins Land bringen. Darauf basiert deren Geschäftsmodell. 

Dies spielt hier aber auch keine große Rolle und dient lediglich der Erläuterung des Vorgangs. Ich sehe keine rechtliche Möglichkeit, den Anspruch zurückzuweisen 

Antwort
von Revolera, 71

Also ich habe noch nie gehört dass ein Doppelzimmer, das als Einzelzimmer genutzt wird teurer ist wie ein Doppelzimmer, oft ist es einfach der gleiche Preis wie für zwei Personen, da dem Veranstalter ja ein Bett "verloren" geht und man dafür als Einzelreisender mehr Platz hat. Ist zwar für Einzelreisende nicht schön, aber das ist ein anderes Thema.

Wenn also das Zimmer voll bezahlt ist von zwei Personen und nur eine anreiste ist es nach meiner Meinung nicht rechtmässig nochmal Geld nachzuverlangen. Ich würde erstmal beim Veranstalter Einspruch einlegen und wenn das nichts nutzt einen Anwalt konsultieren.

Antwort
von AnhaltER1960, 45

Auf welcher Grundlage begründet RSD seine Forderung ?

So eindeutig sehe ich das in den AGB des Veranstalters nicht, dass ein solcher Anspruch begründet werden könnte. Allerdings kenne ich nicht Deinen kompleten Reisevertrag und kann Dir nur raten, mit den kompletten Vertragsunterlagen einen Anwalt (oder vielleicht kostensparend eine Verbraucherzentrale) aufzusuchen und fachkundigen Rat einzuholen.

Ich würde in so einer Situation zunächst nicht bezahlen und nichts unternehmen, was nach Anerkennung der Forderung interpretiert werden könnte. RSD ist in der Bringschuld seine Forderung aus dem Vertrag heraus zu begründen. Rechnungen schreiben kann jeder.

Kommentar von Veralbert ,

Danke, der Reiseveranstalter hat 3 Tage vor Reiseende, per Email einen neuen Vertrag zugeschickt. Auf meine Nachfrage warum, bekam ich die Antwort weil die zweite Person, die zwar bezahlt hat nicht angereist ist, müsse der andere einen Einzelzimmerzuschlag bezahlen, welcher mehr als doppelt so teuer ist. Also 129 Euro bezahlt pro Person und nun noch einmal 245 Euro Einzelzimmerzuschlag.

Kommentar von AnhaltER1960 ,

Drei Tage vor Reiseende ? D.h., wieviele Tage nach Reisebeginn ? Und dann eine Reisepreiserhöhung um wieviel Prozent ? Per Email, während Du unterwegs warst und dies dem Veranstalter bekannt war ?

Man sollte sich in Rechtsdingen im Internet zurückhalten, weil man nicht den kompletten Vertrag kennt von aussen. Aber gefühlt würde ich sagen, das wird Anwalts Liebling. Elfmeter ohne Torwart.

Aber vielleicht braucht es den nicht. Denn Du schreibst "neuer Vertrag". Geschickt haben sie ein Vertragsangebot, wenn überhaupt. Zu einem Vertrag gehören zwei. Und Dein Einverständnis hast Du nicht geäussert, oder ? Man möge mich eines Besseren belehren. Aber ich sehe aus den Allgemeinen Reisebedingungen der RSD keine Grundlage für die, nach Reiseantritt, erhobene Forderung.

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