Reisebuchung Probleme mit Anzahlung da abweichender Betrag was tun?
Ich habe für September einen zweiwöchigen Sommerurlaub gebucht, so wie jedes Jahr. Der Gesamtpreis für den Urlaub ist wie in den letzten Jahren eigentlich gleich geblieben und dementsprechend hatte ich auch den Betrag für die Anzahlung gespart. Ich hatte den Urlaub über eine Telefonhotline gebucht und da sagte man mir für die Anzahlung einen ganz anderen Betrag als ich nun mit der Rechnung bekam. Und da habe ich nun das Problem. Den gesparten Anteil von 753 Euro habe ich als Anzahlung an den Reiseveranstalter nun überwiesen. Nun fehlen mir noch 100 Euro, die ich aber nun bis Ende diesen Monats dafür nicht mehr auftreiben kann. Ich hatte auch nun schon eine Mahnung bekommen, aber als ich diese erhielt hatte ich erst einmal nur 200 Euro angezahlt, weil zu diesem Zeitpunkt mein Sparkonto noch nicht aufgelöst war. Kann es nun dennoch sein, dass der Veranstalter nun meine ganze Reise storniert wegen den 100 Euro die noch fehlen? Dann wäre ja auch mein bisher gezahlter Anteil von 753 Euro auch komplett weg. Werden die nun wirklich wegen der 100 Euro Probleme machen? Hat diesbezüglich jemand von Euch schon Erfahrungen gemacht was Anzahlungen betrifft? Danke für Eure Antworten.
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7 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich
Hi,
indem Du weniger angezahlt hast, erfüllst Du Deinen Vertrag nicht. Das ist wie wenn Dein Arbeitgeber Dir einfach mal weniger Gehalt überweisen würde. Fändest Du auch nicht o.k.
Ansonsten hilft in solchen Fällen immer, mit dem Veranstalter Kontakt aufzunehmen. Auf der Mahnung hast Du sicher eine Telefonnummer. Ruf da mal an und erkläre denen Deine Situation und frage ob und wie die Dir entegenkommen können. Das Schlimmste was Du machen kannst ist, den Kopf in den Sand zu stecken und zu hoffen dass alles gut geht.
bye Rolf
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Antwort von Engelchen210284 05.03.20131 Mitglied fand diese Antwort hilfreich
Hallo, ersteinmal wäre mein erster Weg das Telefon nehmen und die Kundenhotline anrufen, denen Schildern das Dir am Telefon ein anderer Zahlbetrag genannt wurde als auf der Rechnung, viel machen kannst Du da sicher nicht weil du es sicher nicht nachweisen kannst. Aber vielleicht kannst du mit denen Abklären das man die einen mahnstopp setzt und du die fehlenden 100€ für die Anzahlung oder netterweise vielleicht auch ein wenig mehr, als ausgleich, am 01.04 überweist. ob das okay wäre.
Oder du versucht den reiseanbieter anzuschreiben.
Wir spren jetzt auch jeden monat für unsere reise im sommer, aber habe erst gebucht als wir den anzahlungsbetrag von 25% der reise zusammen hatten...
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Individuell abklären ist in der Tat der beste Tipp.
Ich rate allerdings, vorab schriftlich darauf hinzuweisen, dass ein anderer Betrag tel. genannt war und darüber auch mein Befremden ausdrücken.
Außerdem würde ich dann das Gespräch SCHRIFTLICH bestätigen....also: wie telefonisch besprochen überweise ich die Restanzahlung bis spätestens.... " Gruß
Sehr Guter und praktischer Rat. DH
minimilk unbedingt befolgen!!