Frage von Andrea26, 262

Online check in bei Ryainair funktioniert nicht. Eingabe Geburtsjahrgang 2003 und 2005 unmöglich?

Ich wollte gerade bei Ryanair online einchecken. Meine Daten werden angenommen,aber ich kann die Geburtsdaten meiner Kinder (geboren 2003 und 2005) nicht eingeben. Was mache ich jetzt? Unser Flug geht am 29.3. Wir haben über opodo gebucht,aber unter der Servicetelefonnummer war niemand zu erreichen. Am Flughafen mit den 45 € pro Person Zusatzkosten möchte ich nicht einchecken. Hat jemand eine Lösung für mich? Vielen Dank im voraus.

Antwort
von soedergren, 211

Bei der Fremdbuchung über Opodo kann es sein, dass deine Kinder separat als "Erwachsene" gebucht bzw. angelegt wurden und Ryanair befördert leider keine Minderjährigen unter 16 Jahren ohne Begleitung. Das System kann dann nicht wissen, dass du dabei bist.

Ich würde analog zu den Ryanair FAQ zum Thema "Kinder hinzufügen" vorgehen (siehe https://www.ryanair.com/de/de/nutzliche-infos/service-center/haufige-fragen#12-0 : "nach der Buchung müssen Sie sich an uns über E-Mail(wählen Sie die Option “Beschwerde” aus dem Drop-Down-Menu aus) wenden").

Selbst wenn es an einem anderen Problem liegen sollte, kann der Direktkontakt zur Beschwerdeabteilung von Ryanair nicht schaden.

 Guten Flug!

Antwort
von amike, 176

Immer weiter versuchen - wer so günstig fliegen will, muss sich eben viel mehr Mühe machen ;) und ständig alle emails checken - jede Veränderung die nicht bestätigt wird, kostet zusätzliche Gebühren - wird schon klappen ;)

Kommentar von Roetli ,

"... und ständig alle emails checken" - auch und vor allem den SPAM Ordner!

Antwort
von flybeee, 190

Versuch es mal mit einem anderen Browser

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