Muss ich die Buchungsnummer weitergeben?
Hallo, ich habe für meine Tochter und drei Freundinnen über booking.com ein Vierbett Zimmer gebucht. Das Zimmer war nicht Erstattbar und alle Reisenden wurden über die Folgen informiert. Das Zimmer wurde über meine Visa Card gebucht und meine Card wurde sofort belastet. Die Freundinnen haben ihren Anteil an die Reise sofort an mich abgegeben. Nun ist passiert, was passieren musste, ein Mädchen wollte nicht mehr mitfahren. Vom Vater des Mädchens wurde nun behauptet er habe mit dem Veranstalter und dem Hotel gesprochen und seine Tochter könnte zu einem späteren Zeitpunk die Reise antreten. Er verlangte nun von mir die Herausgabe der Buchungsnummer und meiner bei der Buchung hinterlegten E-Mail Adresse, dies habe ich verweigert. Bei einem Anruf bei b.c sagte man mir, dass eine Verlegung einzelner Personen nicht Möglich sei und auch nie eine Anfrage zu der Buchung stattgefunden hat. Nun meine Fragen: Muss ich die Buchungsnummer herausgeben? Bin ich alleiniger Vertragspartner von b.c?
2 Antworten
Wenn Du gebucht hast, bist Du auch alleiniger Vertragspartner. Das mit der Buchungsnummer ist Pipifax.
Du hast gegenüber dem Vater die Kosten, die Du geltend machst, natürlich zu belegen. Ggf. entsprechend auch, dass Dir keine geringeren Kosten aus der Absage des Mädchens entstehen. Der Schaden muss durch Dich belegbar sein.
Insbesondere durch Bestätigung, dass Du keine Rückerstattung bekommst und wie gebucht für vier statt nur drei Personen bezahlen musst.
Nie im Leben würde ich dem Typen die Buchungsnummer und die Email-Adresse geben - der storniert dann die ganze Reise, die Mädels können nicht fahren und du als alleiniger Vertragspartner sitzt zu allem Übel noch auf den Kosten. Und was soll der Quatsch mit "die Reise später antreten" - ihr habt ja ein Vierbettzimmer gebucht, sie müsste dann ja alleine reisen was natürlich viel teurer wäre.
Ich würde mich mal mit dem Veranstalter / Hotel in Verbindung setzen und fragen was es kostet wenn nur drei Mädels kommen. Oder vielleicht finden die Mädels ja einen Ersatz für die 4., ich denke mir einen Namensänderung wäre nicht das Problem. Mit dem Vater muss man sich so oder so einigen, aber er muss sich im Klaren sein dass er für eventuelle Kosten aufkommen muss.
