Frage von Molke7, 21

Entschädigung von Pendlern bei Zugverspätung (Deutsche Bahn)?

Hallo zusammen,

Ich pendle jeden Tag mit der Bahn zur Arbeit und erlebe regelmäßig Verspätungen oder Zugausfälle. Das regt mich richtig auf, weil ich dafür fast 1600€ im Jahr fürs Abo zahle (und der Preis wird bald erhöht…). Kann ich irgendwie entschädigt werden? Ich habe bisher nie eine Bestätigung vom Schaffner bekommen.

Antwort
von Molke7, 3

Ich habe inzwischen weitergeforscht und die folgende Seite gefunden: http://www.robin-zug.de/de, die scheint sich auf Erstattungen bei Zugverspätungen für Bahnpendler spezialisiert zu haben. Kennt ihr diese Seite? 

Nachdem man einmalig sein Abo angemeldet hat, bekommt man die Liste von allen (sind richtig viele!) Verspätungen auf seiner Strecke. Dann können Fahrgastrechte Formulare vom Computer ausgefüllt und an die Bahn geschickt werden. Klingt interessant. 

Ich habe mal probiert: bin gespannt!  

 . 

Antwort
von Nightwish80, 20

goggle dein freund und helfer

http://www.finanztip.de/bahntickets/fahrgastrechte-bahn/

Kommentar von Molke7 ,

Danke! 

Allerdings ist immer die Rede von einem Fahrgastrechte Formular. Geht es auch online? Ich konnte nichts darüber auf der Seite der Bahn?

Kommentar von Nightwish80 ,

natürlich gibt es das auf der DB Seite. unter Reise & Service.

War jetzt nicht wirklich schwer zu finden. Du musst auf der Seite dann auswählen, was für dich passend ist.

Kommentar von Endless ,

Hier ergänzend noch der Link zum PDF-Formular, das man online ausfüllen, jedoch nur per Post (also nicht online) an die Bahn senden kann, und zur genauen Anleitung. Ganz so einfach geht es wohl nicht. LG

https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrechte/fahrgastrechte-formul...

Kommentar von reisemann ,

Voraussetzung für das DB-Formular ist aber auch, dass die Deutsche Bahn bzw. ein "teilnehmendes" Eisenbahnunternehmen Dein Beförderer ist (Zitat: "Es können nur Verspätungen oder Ausfälle von Zügen der teilnehmenden Eisenbahnen berücksichtigt werden.").

Tipp: Per App die Ankunftszeit als Screenshot als Bewis speichern. Tja, als Pendler hat man's doppelt schwer...

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