Entschädigung bei Flugumbuchung???
Hallo zusammen,
wir hatten einen Flug mit einem Stop von München über Mailand nach Abu Dhabi gebucht. Einer der Hauptgründe, warum wir uns für den Flug entschieden haben, war die späte Abflugzeit um 18.40. Nun hat die Fluggesellschaft ihre Abendflüge von München nach Mailand gestrichen und uns auf einen Vormittagsflug (Abflug 11h) umgebucht. Die Anknuftszeit in Abu Dhabi bleibt jedoch dieselbe, so dass sich die Flugzeit um über 7 Stunden verländert. Hinzu kommt, dass wir nicht direkt nach Mailand fliegen, sondern ein weiterer Stop in Rom auf uns zukommt. Besonders ärgerlich ist zudem die Tatsache, dass wir in Mailand den Flughafen wechseln müssen, wobei zwischen beiden ca. 70km liegen.
Wir fragen uns nun, ob wir nicht einen Anspruch auf Entschädigung haben. Zu diesen Konditionen (lange Flugzeit, 2 Stopps, Flughafenwechsel) hätten wir den Flug niemals gebucht.
Vielen Dank für euere Hilfe.
MFG Sabrina
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5 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich
Ich verstehe nicht ganz: Um in Abu Dhabi einen Stopover zu haben, kann man doch direkt bei Etihad den Abendflug von München aus buchen, ohne den Umweg über Mailand - war nicht vielleicht doch ein günstigerer Preis für Eure Buchung auschlaggebend?
Aber zu Eurem speziellen Fall: Die Fluggesellschaft müßte zumindest für den Transfer in Mailand sorgen - das kann nicht Eure Aufgabe sein! Eine Entschädigung sehe ich nicht, da es sich ja um keine Verspätung, sonderen eine "angekündigte Flugzeiten-Änderung" handelt. Da könnte höchstens eine kostenfreie Stornierung möglich sein - das solltet Ihr klären, wenn Euch das hilft und wenn Ihr einen einigermaßen günstigen Ersatzflug bekommen könntet!
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4 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich
Hi,
wie Roetli schon schreibt: Eine kostenlose Stornierung des Fluges sollte möglich sein. Spreche einfach mal mit Deinem Reisebüro.
bye Rolf
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Antwort von Sabrina95444 06.03.2013
Vielen Dank für euere Antworten.
Ja, eine Stornierung ist theoretisch möglich. Leider funktioniert das aber praktisch nicht, weil ca. 2 Wochen kein anderer Flug in einer vergleichbaren Preisklasse buchbar ist. Den Urlaub ausfallen lassen kommt auch nicht in Frage, weil sowohl Hotel als auch Mietwagen gebucht sowie Urlaub bei der Arbeitsstelle eingereicht wurde.
Also Transfer wird nicht organisiert...zumindest bekamen wir diese Auskunft vom Reisebüro. Aber wir könnten im Nachhinein die Kosten für den Shuttlebus bekommen.
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Antwort von Gast 05.03.2013
Hallo,
Ihr werdet für die "Flugumbuchung" vorher informiert und habt die Möglichkeit zum kostenlosen Stornieren den "Fluges" bzw. Reise, was natürlich sehr ärgerlich ist.
Was mich allerdings interessieren würde - organisiert die Fluggesellschaft die Fahrt zum anderen Flughafen?
