Frage von karenlorenz, 87

Anreisetag =Urlaubstag - Schadenersatz bei falschem Shuttle?

Am 19.12.16 um 22.00hAbflug nach Abu Dhabi. Ankunft 6.50h . Gebuchter Shuttle (FTI) 8.10h brachte uns anstatt nach Abu Dhabi Hafen (Kreuzfahrt) nach Dubai. Das sind ca. 2 Std. Fahrt. Trotz mehrmaligen Nachfragen hielt der Fahrer nicht an und fuhr weiter. In Dubai endlich Rückfahrt. Nach 4 Std. kamen wir endlich am Schiff ab. Die geplanten 6 Stunden Besichtigung Abu Dhabi fielen dadurch aus. Reklamation an FTI. Schadenersatz betrug die 15€ Telefonkosten nach Deutschland und 35€ Pauschale ( geb.Transfergebühren). Eine weitere Entschädigung gab es nicht. Laut FTI ist der ANREISETAG KEIN URLAUBSTAG und damit keine entgangene Urlaubsfreude. Ist das rechtens ? Was kann ich gegen FTI unternehmen.

Antwort
von Reisefreund123, 16

Wenn du dafür gezahlt hast und die Leistung nicht kam hast du einen Anspruch auf Schadensersatz.

Antwort
von Caveman, 61

Grundsaetzlich stimmt das schon, der Anreisetag ist kein Urlaubstag.

Anders koennte es aber evtl. aussehen, wenn die verpasste Abu Dhabi Rundfahrt Bestandteil des beim Veranstalter gebuchten Reisepakets war. Wenn der naemlich bereits fuer Anreisetag eine Urlaubsleistung verkauft, wird er sich nur schwer auf den Standpunkt zurueckziehen koennen, der Anreisetag sei kein Urlaubstag. 

Im Raum stehen koennte hier ein Anspruch von vielleicht 30% des anteiligen Tagespreises. Das muesste man dann aber wahrscheinlich gerichtlich klaeren lassen. Freiwillig wird FTI kaum zahlen.

Kommentar von Roetli ,

Wenn eine 'Rundfahrt' verkauft wurde und nicht nur 6 Stunden für individuellen Besuch Abu Dhabis vorgesehen waren...

Kommentar von Caveman ,

Ja klar. Darum schrieb ich ja auch: "... wenn die verpasste Abu Dhabi Rundfahrt Bestandteil des beim Veranstalter gebuchten Reisepakets war."

Das scheint hier aber eher nicht der Fall zu sein. Schliesslich ist nirgends etwas von den Kosten fuer die geplatzte Rundfahrt zu lesen sondern nur etwas von Transferkosten und von einem beim Veranstalter gebuchten Shuttle. 

Antwort
von Revolera, 59

Das ist nicht nur bei FTI so, das ist Allgemein so, An- / Abreisetag gilt NICHT als Urlaubstag, sondern als Reisetag.

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